Gerant Adjoint De La Production

• Participer à la création et au déploiement d'un plan de travail détaillé pour une partie d'un événement ou d'un petit projet, identifiant et ordonnant les activités nécessaires pour mener à bien le projet
• Examiner les besoins en équipement et en main-d'œuvre pour l'événement et formuler des recommandations à ce sujet, en coordination avec l'équipe de gestion des opérations et de la production
• Analyser et gérer les risques liés au projet afin de garantir la satisfaction du client et le respect des normes techniques et de production
• Développer et maintenir des relations solides avec les clients à tous les niveaux de leur organisation et fournir un service à la clientèle exceptionnel tout en se concentrant sur la fidélisation des clients
• Superviser les aspects techniques du travail et fournir des services de dépannage et de résolution de problèmes de niveau intermédiaire à avancé lors de l'installation, de l’opération et du démontage de systèmes audiovisuels à grande échelle, de base ou avancés
• Aider à planifier les livraisons et les cueillettes d'équipement pour l'événement assigné
• Dépanner et résoudre les problèmes liés à l'équipement audiovisuel
• Assurer le suivi des clients sur place pour répondre à tous leurs besoins et veiller à ce que l'équipement fonctionne correctement
• Surveiller les événements et effectuer des contrôles lors de la session de l'événement, tout au long de la journée
• Surveiller les mesures de contrôle des coûts et signaler les difficultés à l'équipe de gestion de la production
• Aider l'équipe de gestion de la production à obtenir des ressources internes locales afin de minimiser les dépenses externes
• Veiller au respect des politiques et procédures d'Encore afin de minimiser l'exposition de l'entreprise aux réclamations en responsabilité et aux dommages matériels, au vol et au détournement
• Compléter le processus Encore après l'événement, y compris la rédaction de tous les rapports post-événement, confirmer que toutes les heures de travail sont correctement saisies et s'assurer que l'équipement externalisé est renvoyé au fournisseur approprié, tel qu'assigné
• Participer à la formation et au développement des techniciens afin d'améliorer l'expérience des clients
• Obtenir une certification technique de niveau 3 selon la matrice des compétences techniques Encore dans un délai de 180 jours

• DEC, Baccalauréat ou expérience équivalente
• 2 ans ou plus de connaissances dans le domaine de l'audiovisuel ou d'un ensemble de compétences techniques connexes
• 1 an ou plus d'expérience en tant qu'équipier sur site
• Une solide expérience technique ainsi qu’une expérience en audiovisuel pour sites événementiels seraient préférables
• Solides compétences en matière de relations avec la clientèle
• Solides compétences en matière de communication écrite et orale
• Capacité à bien travailler sous pression
• Capacité à gérer des fonctions complexes dans un environnement en évolution rapide
• Compétences en matière de résolution de problèmes et de dépannage
• Expérience avec la suite MS Office requise
• Capacité d’être en déplacement/de voyager jusqu'à 50 % du temps pouvant être requise

Des compétences en CAO ou Vectorworks seraient un atout majeur pour ce poste

• comprehensive insurance options
• generous PTO
• company-matching 401(k)