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Rejoignez Staycity Lyon Garibaldi comme Front Office Manager: pilotez l’accueil, inspirez une équipe engagée et offrez une expérience client empreinte d’empathie et d’excellence. Dans le cadre de la réouverture de notre établissement entièrement rénové, Staycity recherche un(e) Front Office Manager pour piloter la réception et incarner une hospitalité moderne, exigeante et humaine. Chez Staycity, nous combinons la liberté de l’appartement avec la qualité hôtelière, avec une conviction forte : l’excellence passe par l’empathie et l’attention portée à chaque client.
Responsabilités:
Superviser la réception et garantir un service irréprochable
Encadrer, motiver et faire grandir votre équipe
Analyser les retours clients et améliorer en continu
Gérer les situations sensibles avec professionnalisme et intelligence émotionnelle
Assurer une expérience fluide, personnalisée et sans friction
Exigences:
Expérience confirmée en management de réception
Leadership, sens du service et forte intelligence relationnelle
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