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Randstad · Service Client

Front Office Btoc

France, Villeurbanne Contrat de travail 25000.00 - 30000.00 EUR / Année · Offre publiée 04 mai 2026

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Description du poste

Au cœur d'un environnement digital et stimulant, vous gérez un portefeuille de clients B2C avec une polyvalence totale : Conseil & Pédagogie : Explication des factures et analyse de la consommation énergétique. Gestion Administrative : Modification des échéanciers, mise à jour des dossiers clients et suivi rigoureux du Back-Office. Support Digital : Activation à distance des boîtiers intelligents et accompagnement sur l'application mobile. Communication Moderne : Échanges fluides principalement par Chat et Mail.

Responsabilités

Consulting & Teaching: explaining invoices and analyzing energy consumption
Administrative Management: modifying schedules, updating customer files, and rigorous back-office monitoring
Digital Support: remote activation of smart boxes and support for the mobile application
Modern Communication: fluid exchanges mainly via Chat and Mail

Exigences

Bac+2
at least 1 year of experience
autonomous, curious, excellent interpersonal skills
previous experience with an energy supplier is a major asset

Souhaitable

previous experience with an energy supplier

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25000.00 - 30000.00 EUR / Année · Villeurbanne

Front Office Btoc

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Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Profil polyvalent, curieux, ambitieux et dynamique
De nature rigoureuse et autonome
Maîtrise parfaite de l’orthographe et grammaire
On entend ton sourire quand tu parles au téléphone
Bonne notion d’Anglais
Bonne élocution
Bonnes connaissances Excel
Expérience similaire à ton actif
100% en école de commerce, en Bac+4 ou Bac+5
100% de bonne élocution et bonne maitrise de l’orthographe et grammaire

Responsabilités

Responsabilités

Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges
Gestion des retours, des renvois et des souffrances (commandes problématiques dans l’atelier de production)
Gestion et compréhension des blocages concernant les commandes BtoC sur la chaine de production
Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique…)
Alimentation des pages produit sur le site
Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client, et analyse
Force de proposition pour créer une expérience client/customer service toujours plus exceptionnelle
Améliorer la remontée d’informations entre l’atelier et le SAV, et vice versa

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Une équipe qui donne tout, un environnement bienveillant, dynamique et stimulant
Des petit déjeuners & des afterworks
Des tickets-restaurant, des cours de sport, etc
Le remboursement de l’abonnement transport
Des bons d’achats et réduction Monsieur Tshirt

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Exigences

Permis de conduire à jour
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Carte de qualification conducteur
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Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Stabilité professionnelle
Multiplication de diversité des expériences professionnelles
Un parcours professionnel personnalisé et adapté
5 semaines de congés payés par an
Une rémunération garantie tous les mois

Temps plein

Conducteur super poids lourds (f/h)

Vous allez travailler sur différentes missions pour vous former dans divers sect...

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12.31 EUR / Heure

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Exigences

Permis C ou EC
Carte conducteur
FIMO à jour
Au moins 1 an d'expérience
Disponible dès demain

Responsabilités

Responsabilités

Travailler sur différentes missions pour se former dans divers secteurs et mettre en valeur vos talents
Contribuer activement à la dynamique du secteur du transport

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Stabilité d'un contrat à durée indéterminée
Diversité des missions intérimaires

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Exigences

Conducteur super poids lourds (F/H)
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Responsabilités

Responsabilités

Vous intervenez sur des missions adaptées à votre profil et à vos aspirations professionnelles
Selon les besoins de nos clients et les commandes en cours, vous intervenez dans un rayon d'environ 40 km autour de votre domicile sur des postes en 3x8

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Contrat à durée indéterminée
Rémunération mensuelle garantie entre deux missions
Missions variées et adaptées
Accompagnement régulier
Sécurité d'un CDI tout en explorant une diversité de secteurs et d'environnements

Temps plein

Conducteur de ligne

Que diriez-vous de diriger avec efficacité et précision en tant que Conducteur d...

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Exigences

Maîtrise du démarrage et de l'arrêt de la cellule robotisée ABB P5
Capacité à suivre l'ordonnancement et gérer la manutention des pièces
Compétence en maintenance préventive et changement d'outils de coupe
Rigueur dans le contrôle qualité et application des règles de sécurité

Responsabilités

Responsabilités

Assurer le démarrage, l'arrêt et la relance de la cellule robotisée
Alimenter la ligne, suivre l'ordonnancement et gérer la manutention des pièces
Effectuer le changement des outils usagés et la maintenance préventive de premier niveau

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

13ème mois
primes équipe
indemnités panier
Avantages CSE
Indemnité kilométrique
Fast TT

Temps plein

Chef D'Équipe Charpentier Bois

Sur chantier, et en équipe, vos missions sont : Assembler et poser des éléments ...

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Salaire

14.00 - 16.00 EUR / Heure

Date d'expiration

Exigences

Savoir-faire avéré en pose de bardage et de charpente traditionnelle
Vous possédez idéalement un CAP Charpente ou un titre professionnel de charpentier bois

Responsabilités

Responsabilités

Assembler et poser des éléments de charpentes traditionnelles
Poser de l'ossature bois ainsi que du bardage
Procéder des différents éléments à poser
Fixer des structures et des éléments de structure en bois
Prendre en charge la pose de bardage, pour garantir la protection et l'esthétisme des bâtiments
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Métallier

Au sein d'une PME, vous avez pour principale mission : Assurer la fabrication de...

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Date d'expiration

Exigences

Vous avez une première expérience en tant que métallier poseur sur chantier ou en industrie. Vous êtes autonome et rigoureux, vous respectez les règles de sécurité.

Responsabilités

Responsabilités

Assurer la fabrication des escaliers et garde-corps
Réaliser la fabrication des éléments des escaliers, garde-corps
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Temps plein

Soudeur

Au sein d'une PME, vous avez pour principale mission : Assurer la fabrication de...

Emplacement

France , Vair sur Loire

Salaire

Date d'expiration

Exigences

Vous avez une première expérience en tant que soudeur en industrie
Vous êtes autonome et rigoureux, vous respectez les règles de sécurité
Savoir lire un plan de fabrication
Vous êtes rigoureux, avez un esprit méthodique, et êtes organisé
CAP

Responsabilités

Responsabilités

Assurer la fabrication des escaliers et garde-corps
Réaliser la fabrication des éléments des escaliers, garde-corps
Monter les pièces et assembler

Temps plein