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Formation en alternance - Chargé de relation client

France, Annecy Contrat de travail · Offre publiée 03 juillet 2026
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Description du poste

Le chargé de relation client F/H a pour objectif de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.

Responsabilités

  • Organiser et suivre la satisfaction client et développer le Chiffre d'Affaires du point de vente
  • Accueillir, écouter et découvrir les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients
  • Prendre en charge et/ou mettre en relation le client avec le bon interlocuteur
  • Garantir la qualité, fiabilité, mise à jour et enrichissement de la base de données clients
  • Garantir la réalisation du processus d'accueil nouveau client et le taux d'activation des services
  • Coopérer avec les différents pôles et secteurs de vente, partager les bonnes pratiques

Exigences

  • De formation Bac+3/ Master ou équivalent universitaire, vous recherchez actuellement une alternance dans le secteur de la distribution / du commerce.
  • Vous êtes passionné par la gastronomie plutôt ? Nous aussi !
  • Vous avez du goût pour la relation client ?
  • Vous envisagez une carrière rebondissante ?
  • Vous recherchez une entreprise apprenante ?
  • Vous êtes agile dans l'utilisation des outils informatiques ?

Ce que nous offrons

  • Un plan d'intégration complet sur plusieurs semaines
  • Formation continue
  • Accompagnement quotidien
  • Rémunération sur 13 mois
  • Primes d'intéressement et de participation aux bénéfices
  • 15% de remise sur vos achats METRO
  • Suivi individualisé mensuel
  • Accompagnement vers une carrière évolutive
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • BAC+2
  • Formation de niveau BAC+3 en professions immobilières
  • Notions avancées en gestion locative et logement social
  • Rigueur et organisation
  • Apprécie le travail en équipe
  • Permis B requis (déplacements réguliers à prévoir avec véhicule de service)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer la relation locataire
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique des locataires
  • Prospecter et analyser les dossiers des demandeurs
  • Assister au Commission d'Attribution des Logements (CAL)
  • Participer aux mises en service et attributions de logement
  • Proposer et faire visiter les logements aux demandeurs
  • Réaliser les états des lieux d'entrée
  • Prendre en charge les sollicitations techniques de 1er niveau
  • Contribuer au règlement des troubles du voisinage et traiter les relances des impayés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération fixe sur 13.5 mois
  • Accord intéressement
  • Ticket restaurant (valeur faciale 10€)
  • Prime mobilité douce
  • Mutuelle
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • BAC+2
  • Notions avancées en gestion locative et logement social
  • Rigueur et organisation
  • Apprécie le travail en équipe
  • Permis B requis pour déplacements réguliers (56 et 29)
  • Intègre une formation de niveau BAC+3 en professions immobilières
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer la relation locataire
  • Assurer l’accueil physique et téléphonique des locataires
  • Prospecter et analyser les dossiers des demandeurs (recherche des demandeurs, étude téléphonique, constitution du dossier, inscription en CAL)
  • Assister au Commission d'Attribution des Logements (CAL)
  • Participer aux mises en service et attributions de logement
  • Proposer et faire visiter les logements aux demandeurs
  • Réaliser les états des lieux d’entrée
  • Prendre en charge les sollicitations techniques de 1er niveau
  • Contribuer au règlement des troubles du voisinage et traiter les relances des impayés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération fixe sur 13.5 mois
  • Accord intéressement
  • Ticket restaurant (valeur faciale 10€)
  • Prime mobilité douce
  • Mutuelle
  • Temps plein
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Assistant Chef de Projet Marketing - En alternance

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France , Wasquehal
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Salaire:
1100.00 EUR / Mois
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en marketing / communication - BAC + 5
  • Maîtrise des logiciels Word, Excel et Powerpoint
  • Anglais courant
Responsabilités
Responsabilités
  • Intervenir de la prise de brief jusqu’à la livraison du message à la cible pour le compte de grands annonceurs sur des projets print et web
  • Être en charge des plans d'animation de tes clients
  • Être le garant du respect des plannings, de la gestion des relations avec les différents intervenants internes
  • Réaliser les études de la concurrence et de la veille
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants offerts
  • remboursement à hauteur de 100% des transports en commun
  • Travail Hybride grâce à notre Accord Télétravail qui autorise jusqu’à 2 jours par semaine
  • Engagé avec le Forfait Mobilité Durable
  • Formation: +30.000 modules accessibles en e-learning, et comprenant des certifications, en partenariat avec LinkedIn Learning sur la plateforme propriétaire Marcel Classes
  • Temps plein
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Consultant en recrutement en alternance

Être consultant(e) alternant(e) chez nous, c'est vivre des journées remplies de ...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
10149.00 - 23604.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure bac+3/bac+4 obtenu
  • parcours orienté commerce, économie et gestion (bachelor, licence,...) ou spécialisé dans les domaines du commerce ou du marketing ou des ressources humaines
  • première expérience dans la vente ou un cabinet de recrutement
  • permis de conduire et véhicule personnel
  • amour des défis, exigence, détermination, envie d'apprendre, sens du contact
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer et développer un portefeuille client
  • piloter les recrutements de A à Z
  • prendre en charge la création, le développement et le suivi d'un portefeuille de prospects et clients
  • accompagner les clients pour identifier les profils
  • construire une relation de partenariat avec les clients
  • imaginer la meilleure stratégie de sourcing
  • appliquer le process de recrutement (pré-sélection, pré-qualification, entretiens, short-list)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package complet école et alternance
  • préparation du titre certifié de manager de la relation client et marketing niveau 7 RNCP
  • formation 100% en distanciel
  • chromebook
  • tickets restaurant
  • CSE
  • Temps plein
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Chargé de clientèle de banque

Au sein de l'équipe, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des conducte...
Emplacement
Emplacement
France , Rueil Malmaison
Salaire
Salaire:
2123.00 EUR / Mois ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum en relation clientèle à distance (les stages et alternances sont les bienvenus !)
  • Compétences clés : Excellente communication (oral/écrit), capacité d'adaptation et sens de l'organisation.
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du parc : Suivre les commandes, coordonner les livraisons et superviser la facturation du portefeuille clients
  • Qualité de service : Conseiller, renseigner et apporter des solutions concrètes aux problématiques rencontrées par les conducteurs
  • Reporting : Assurer un suivi rigoureux de l'activité auprès de vos clients et de votre hiérarchie.
  • Temps plein
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Chargé de gestion après-vente

Votre rôle consistera à assurer la gestion et le suivi des contrats de financeme...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon 09
Salaire
Salaire:
14.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 à Bac+3
  • vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum en recouvrement (stages et alternances inclus)
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
  • Aisance dans l'utilisation simultanée de plusieurs applications informatiques
  • Savoir planifier ses activités et gérer sa propre charge de travail face à des volumes variables
  • Capacité à collaborer / esprit d'équipe
  • grand sens de l'organisation
  • adaptabilité
  • écoute active
  • excellente communication orale/écrite
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des contrats : Traiter l'ensemble des demandes des clients durant toute la vie de leurs contrats de financement et effectuer les régularisations nécessaires
  • Relation client : Assurer un accueil téléphonique de qualité et maintenir d'excellentes relations avec les clients internes et externes
  • Comptabilité & Recouvrement : Maîtriser et appliquer les règles comptables de base (notions de débit/crédit, mouvements comptables) et réaliser des missions de recouvrement
  • Amélioration continue : Contribuer à l'optimisation de la qualité du service, participer à la mise en place de nouveaux produits ainsi qu'à la rédaction des scripts et des modes opératoires de gestion
  • Temps plein
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Chargé de développement

Ecole Terrade recherche son/sa Chargé de développement F/H. Ce poste en CDI basé...
Emplacement
Emplacement
France , Mulhouse
Salaire
Salaire:
Non fourni
eureka-education.fr Logo
Eureka Education
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation commerciale (Bac+2) minimum
  • Première expérience de 2 ans dans le secteur du commerce et/ou de la formation
  • Expérience professionnelle dans le secteur de la beauté
  • Maîtrise du Pack Office
  • À l'aise avec l'utilisation d'un CRM
  • Compétences en business development
  • Sens relationnel et écoute
  • Grande autonomie et excellent sens de l'organisation
  • Esprit collaboratif et sens du travail en équipe
  • Permis B obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la promotion de nos formations auprès des entreprises et des candidats
  • Développement commercial (BtoB): démarcher, suivre et fidéliser les entreprises
  • Accompagner les entreprises dans la définition de leurs besoins en recrutement et les assister dans la signature des contrats
  • Veiller à entretenir des relations de confiance durables avec les employeurs
  • Accompagnement et relation candidats (BtoC): assurer la commercialisation des formations de l'école du CAP au master
  • Répondre aux demandes des candidat(e)s à l'alternance et de leurs familles par téléphone, mail et lors de rendez-vous
  • Participer à des actions de promotion pour attirer des candidats
  • Établir une relation de proximité avec les alternant(e)s tout au long de leur formation pour les accompagner dans leur recherche d'alternance et la réussite de leur formation
  • Support administratif et gestion des données: utiliser notre CRM pour suivre les actions commerciales, analyser les données et optimiser les performances
  • Réaliser un reporting rigoureux des actions, prospects et clients
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Chargé de développement

En tant que chargé(e) de développement, vous assurez la promotion de nos formati...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
eureka-education.fr Logo
Eureka Education
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation commerciale (Bac+2) minimum, vous justifiez d’une première expérience de 1 ans minimum (alternance comprise) dans le secteur du commerce et/ou de la formation
  • expérience professionnelle dans le secteur de la beauté
  • maitrise du Pack Office
  • à l’aise avec l’utilisation d’un CRM
  • compétences en business development
  • sens relationnel et écoute
  • grande autonomie
  • excellent sens de l’organisation
  • esprit collaboratif
  • sens du travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la promotion des formations auprès des entreprises et des candidats
  • Développer un réseau de partenaires engagés (BtoB)
  • Accompagner les entreprises dans la définition de leurs besoins en recrutement et les assister dans la signature des contrats
  • Entretenir des relations de confiance durables avec les employeurs
  • Commercialiser les formations de l’école
  • Répondre aux demandes des candidat(e)s à l’alternance et de leurs familles par téléphone, mail et lors de rendez-vous
  • Participer à des actions de promotion pour attirer des candidats
  • Établir une relation de proximité avec les alternant(e)s tout au long de leur formation
  • Utiliser le CRM pour suivre les actions commerciales, analyser les données et optimiser les performances
  • Réaliser un reporting rigoureux des actions, prospects et clients
  • Temps plein
Lire la suite
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