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Formation chargé(e) de recouvrement

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Randstad

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Emplacement:
France , Wasquehal

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Catégorie:
Finance

Job Type Icon

Type de contrat:
Contrat de travail

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Salaire:

12.02 EUR / Heure
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Description du poste:

Un tremplin vers l'expertise : Votre formation sur-mesure: Avant de prendre vos fonctions, nous vous offrons un parcours certifiant complet de 308h de formation + 70h d'immersion pour maîtriser : Le cadre juridique : Devenir incollable sur les procédures amiables et les voies d'exécution. L'art de la négociation : Structurer vos appels, gérer les litiges et transformer un conflit en solution. La relation client : Allier fermeté et bienveillance pour accompagner chaque situation durablement.

Responsabilités:

  • Gestion de portefeuille : Vous pilotez vos dossiers de A à Z (amiable et contentieux)
  • Conseil et Médiation : Vous analysez les situations financières pour trouver les meilleures solutions de paiement
  • Partenariat stratégique : Vous collaborez avec les acteurs juridiques (huissiers, avocats) pour faire avancer vos dossiers

Exigences:

  • Diplôme : Bac +2 validé (souhaité)
  • Expérience : Une première expérience en relation client est un vrai atout
  • Soft Skills : Excellente écoute, goût pour le challenge et aisance au téléphone
  • Disponibilité : Horaires variables (8h-20h) du lundi au samedi
Ce que nous offrons:
  • Sécurité et Avenir : Un CDI immédiat après la formation
  • Formation rémunérée : Grâce au dispositif POE (Pôle Emploi), formez-vous sans frais tout en étant rémunéré(e)
  • Package motivant : Rémunération au SMIC + Primes pour récompenser votre performance
  • Reconnaissance : Obtention d'une Attestation de capacités valorisante sur le marché

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
24 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Issu·e d’une formation en Compta / Gestion / Négociation / Droit
  • Très à l’aise au téléphone
  • Bonne qualité rédactionnelle
  • Force de persuasion
  • Capable de s’adapter aux situations
  • Dynamique et organisé·e
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage du recouvrement amiable : Gérer les relances (mail/téléphone) sur les dossiers à forte valeur ajoutée et négocier des protocoles d’accord
  • Gestion du contentieux technique : Constituer et piloter les dossiers de procédures judiciaires en lien étroit avec les avocats, huissiers …
  • Expertise Process : Analyser et optimiser nos workflows automatisés pour gagner en efficacité sur le traitement des impayés
  • Reporting & Suivi : Échanger avec le client et garantir la mise à jour rigoureuse des données dans nos outils de pilotage pour un suivi en temps réel de la performance du recouvrement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Des bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois (cumulable)
  • Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements te seront fournis
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Issu·e d’une formation en finance, gestion, comptabilité ou administration
  • diplômé d’un Bac+2
  • à l’aise au téléphone et orienté(e) service client
  • fait preuve de tact et de diplomatie
  • méthodique, organisé(e) et doté(e) d’une bonne aisance relationnelle
  • jongle entre esprit d’équipe, humilité et transparence
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre et relancer les factures impayées
  • Gérer les litiges en collaboration avec les équipes Customer Success, Supply et Support
  • Optimiser l’utilisation de l’outil de recouvrement et proposer des améliorations des process internes
  • Identifier et proposer des améliorations pour la plateforme Kactus et les outils internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte Benefiz avec une cagnotte de 12,50 € par jour ouvré
  • 50 % du pass Navigo remboursé / Mobilité douce
  • Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
  • Possibilité de participer à des éductours
  • Onboarding soigné, formations régulières
  • Bureaux lumineux en plein Paris
  • Paniers de fruits frais
  • 2 séminaires d’équipe par an
  • 2 grandes soirées d’équipe (été + Noël)
  • 1 apéro par mois au bureau
  • Temps plein
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  • Issu·e d’une formation en finance, gestion, comptabilité ou administration
  • Diplômé d’un Bac+2
  • À l’aise au téléphone et orienté(e) service client
  • Fait preuve de tact et de diplomatie
  • Méthodique, organisé(e) et doté(e) d’une bonne aisance relationnelle
  • Jongle entre esprit d’équipe, humilité et transparence
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre et relancer les factures impayées
  • Gérer les litiges en collaboration avec les équipes Customer Success, Supply et Support
  • Optimiser l’utilisation de l’outil de recouvrement et proposer des améliorations des process internes
  • Identifier et proposer des améliorations pour la plateforme Kactus et les outils internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte Benefiz avec une cagnotte de 12,50 € par jour ouvré
  • 50 % du pass Navigo remboursé / Mobilité douce
  • Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
  • Possibilité de participer à des éductours
  • Onboarding soigné, formations régulières
  • Bureaux lumineux en plein Paris
  • Paniers de fruits frais
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Exigences
Exigences
  • Formation en Compta / Gestion / Négociation / Droit
  • Très à l'aise au téléphone
  • Bonne qualité rédactionnelle
  • Force de persuasion
  • Capacité d'adaptation
  • Dynamique
  • Organisé·e
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage du recouvrement amiable, gestion des relances et négociation des protocoles d'accord
  • Gestion du contentieux technique, constitution et pilotage des dossiers de procédures judiciaires
  • Analyse et optimisation des workflows automatisés pour améliorer l'efficacité du traitement des impayés
  • Reporting & Suivi des données dans les outils de pilotage
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Onboarding complet
  • Suivi hebdomadaire par le manager
  • Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois (cumulable)
  • Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Ordinateur et équipements fournis
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Formation en Compta / Gestion / Négociation / Droit
  • Très à l'aise au téléphone
  • Bonne qualité rédactionnelle
  • Force de persuasion
  • Capacité d'adaptation
  • Dynamique
  • Organisé·e
  • Expérience < 6 mois
  • Niveau d'éducation BAC+3
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage du recouvrement amiable, gestion des relances et négociation des protocoles d'accord
  • Gestion du contentieux technique, constitution et pilotage des dossiers de procédures judiciaires
  • Analyse et optimisation des workflows automatisés pour améliorer l'efficacité du traitement des impayés
  • Reporting & Suivi: échanger avec le client et garantir la mise à jour rigoureuse des données dans les outils de pilotage
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Onboarding complet
  • Suivi hebdomadaire par le manager
  • Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois (cumulable)
  • Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Ordinateur et équipements fournis
  • Temps plein
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Comptable clients / Chargé(e) de recouvrement

Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Comptable clients / Chargé(e...
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Exigences
Exigences
  • De formation comptable (type Bac +2 / BTS Comptabilité et Gestion, ou équivalent)
  • première expérience réussie en comptabilité clients ou recouvrement
  • connaissance de la comptabilité générale et notions de recouvrement
  • maîtrise du pack Office
  • connaissance du logiciel SAGE
  • sens de la relation clients et communication claire
  • rigueur, organisation et méthode
  • capacité à travailler avec exigence et précision
  • aisance relationnelle et écoute active
  • esprit d’équipe et sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil téléphonique des clients et traitement de leurs demandes
  • relances clients sur votre portefeuille (courrier, mail, téléphone)
  • saisie et comptabilisation des encaissements (virements, chèques, traites)
  • contrôle des lettrages et comptabilisation des opérations d’ajustement (OD)
  • envoi des factures via Zeendoc ou autres plateformes dédiées
  • suivi des litiges et dossiers de recouvrement, à l’amiable ou contentieux
  • déclarations de créances en cas de redressement ou liquidation judiciaire
  • contribution à la fiabilisation et l’amélioration des procédures comptables et de recouvrement
  • application des exigences du manuel de management QSSE (Qualité, Sécurité, Santé et Environnement)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Période d’accompagnement prévue pour faciliter la prise de poste et l’intégration
  • Temps plein
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Charge de recouvrement

Vos missions : Vous aurez pour principale mission la gestion administrative des ...
Emplacement
Emplacement
France , Maisons-Alfort
Salaire
Salaire:
35000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieur BAC +4/5 spécialisée en gestion comptabilité ou en banque finance
  • Bonne capacité d’adaptation aux logiciels informatiques
  • Bonne maîtrise des outils de la bureautique avec un bon niveau EXCEL
  • Vous faites preuve d’esprit de recherche, d’analyse et de synthèse
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre proactivité et votre autonomie
  • Vous possédez une aptitude à développer des méthodologies de travail
  • Vous savez faire preuve de bienveillance et de pédagogie
  • Vous savez communiquer et aimer travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • L’exploitation du BODACC
  • L’enregistrement du défaut de l’emprunteur dans le système dédié
  • La mise à jour d’informations dans nos outils de gestion
  • La responsabilité de la qualité des données saisies dans les différents outils
  • Le courrier entrant
  • La réclamation des Certificats d’irrécouvrabilité auprès des liquidateurs
  • L’enregistrement des pertes et l’archivage dans les différents outils
  • Temps plein
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Charge de recouvrement

Vos missions : Vous aurez pour principale mission la gestion administrative des ...
Emplacement
Emplacement
France , Maisons-Alfort
Salaire
Salaire:
35000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieur BAC +4/5 spécialisée en gestion comptabilité ou en banque finance
  • Bonne capacité d’adaptation aux logiciels informatiques
  • Bonne maîtrise des outils de la bureautique avec un bon niveau EXCEL
  • Vous faites preuve d’esprit de recherche, d’analyse et de synthèse
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre proactivité et votre autonomie
  • Vous possédez une aptitude à développer des méthodologies de travail
  • Vous savez faire preuve de bienveillance et de pédagogie
  • Vous savez communiquer et aimer travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • L’exploitation du BODACC
  • L’enregistrement du défaut de l’emprunteur dans le système dédié
  • La mise à jour d’informations dans nos outils de gestion
  • La responsabilité de la qualité des données saisies dans les différents outils
  • Le courrier entrant
  • La réclamation des Certificats d’irrécouvrabilité auprès des liquidateurs
  • L’enregistrement des pertes et l’archivage dans les différents outils
  • Temps plein
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Télétravail Emplois par catégorie
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