Formateur et support client Emplois

Responsable douane

Vous développez et structurez l’activité Douane en étroite collaboration avec la...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

45000.00 - 55000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Bac+2 à Bac+5 (commerce international, droit, ou spécialisation douane)
5 ans d’expérience minimum en gestion ou en conseil/formations douanières
Solide connaissance des réglementations douanières (FR & UE)
Aisance pédagogique, esprit d’analyse, qualités rédactionnelles
Appétence pour le travail en équipe, la relation client et la transmission
Français courant indispensable

Responsabilités

Conseil et expertise réglementaire (répondre aux clients via hotline, rédiger des supports d’information, réaliser des audits douaniers)
Formation (diagnostiquer les besoins clients, animer des formations, mettre à jour les supports pédagogiques)
Veille et communication (assurer une veille constante, rédiger des articles, animer des ateliers)
Management et coordination (encadrer un consultant formateur Douane, collaborer avec l’équipe TVA, contribuer à la stratégie de développement)

Ce que nous offrons

Formation interne solide et régulière
Ambiance conviviale et autonomie valorisée
Événements internes réguliers

Temps plein

Nouveau

Chargé/e d'accueil en entreprise

Vous serez la première personne que les clients rencontreront. Vous aurez à assu...

Emplacement

France , Limonest

Salaire:

12.02 EUR / Heure

Cityone - Accueil

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Présentation soignée
Ponctualité
Maîtrise du pack office
Bac minimum
Véhiculé(e)
Minimum d'un an d'expérience dans des missions de service aux clients

Responsabilités

Accueil physique et orientation des étudiants, formateurs
Gestion d’un standard téléphonique
Gestion du courrier et des colis
Contacter les fournisseurs pour les petits achats, et les besoins logistiques
Diverses tâches administratives
Support sur des organisations d’évènements

Ce que nous offrons

Titre restaurant

Temps plein

Chargé d'accueil en entreprise

Vous serez la première personne que les clients rencontreront. Vous aurez à assu...

Emplacement

France , Limonest

Salaire:

12.02 EUR / Heure

Cityone - Accueil

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Fait pour vous si… Votre présentation est soignée.
Vous êtes ponctuel/le.
Vous maîtrisez le pack office.
Vous avez au moins un bac.
Vous êtes véhiculé(e)s.
Vous avez un minimum d'un an d'expérience dans des missions de service aux clients.

Responsabilités

Accueil physique et orientation des étudiants, formateurs…
Gestion d’un standard téléphonique
Gestion du courrier et des colis
Contacter les fournisseurs pour les petits achats, et les besoins logistiques
Diverses tâches administratives
Support sur des organisations d’évènements

Ce que nous offrons

titre restaurant

Temps plein

Responsable Pôle Expertise en garanties France et International

Au sein de FTO, le service Documentary and Guarantee Operations (DGO) intervient...

Emplacement

France , St Quentin en Yvelines

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Niveau d’étude : Bac +3/4 minimum
Formation : Université, Ecole de commerce
Spécialisation souhaitée : Formation Commerce International, Droit, Banque Finances
Expérience significative dans le domaine des Garanties, SBLC et Cautions
Pratique des usages pays et des Règles et Usances
Bonne compréhension du contexte d’un contrat afin de pouvoir structurer une opération
Maitrise et mise au point des textes (Lettre d’ordre, garanties, SBLC, avenants, contre garanties bancaires)
Relecture des Facilités en appui des FO
Capacité à apporter son support technique tant aux clients, qu’aux collaborateurs, qu’aux banques (groupe ou hors groupe)
Capacité à participer aux projets d’évolution du domaine des garanties

Responsabilités

Manager de l’équipe Expertise & Training Solutions (ETS)
Assurer le management opérationnel de 3 experts
Former les collaborateurs : modules de formation existants et nouveaux modules à mettre en place en appui des responsables de pôles
Assurer le support technique quotidien aux collaborateurs des équipes opérationnelles de DGO en France et à l’international
Prendre en charge des études et des projets d’émissions complexes
Assurer le support technique aux FO (Métropole, Réseau International, Caisses Régionales) ou aux clients en relai de l’équipe opérationnelle concernée
Animer les Formation clients, Caisses Régionales, IFCAM
Animer l’équipe, conseiller, informer et motiver les collaborateurs, suivre et organiser la formation et le développement des compétences des membres de l’équipe
Définir les objectifs, assurer le suivi de la réalisation des objectifs et les évaluer dans le cadre des campagnes annuelles
Favoriser l’émergence de proposition innovante au sein de l’équipe pour améliorer les process

Temps plein

Formateur retail optique

Rattaché·e à la cellule formation pilotée par la direction retail, vos missions ...

Emplacement

France , Ivry-sur-Seine

Salaire:

40000.00 - 41000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Aucune expérience exigée
Excellente aisance orale
Posture professionnelle maîtrisée
Passion pour la pédagogie
À l'aise avec la vulgarisation de sujets techniques liés à l'optique et la santé visuelle
Utilisation naturelle des outils numériques de formation
Rigoureux·se
Organisé·e
Autonome
Apprécie les environnements dynamiques et techniques

Responsabilités

Animation de formations en présentiel et distanciel
Transmission des techniques de vente & optimisation du parcours client
Adaptation & relecture de contenus de formation
Conception & mise en forme des supports
Contribution à l'écosystème de formation

Ce que nous offrons

Package attractif
Primes variables liées à l'activité formation
Possibilité de télétravail
Avantages d'un grand groupe
Environnement formateur, innovant et collaboratif

Temps plein

Chargé de la réservation et de l’inventaire aérien

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) profil orienté ...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation en aérien, transport, commerce ou revenue management
Expérience souhaitée en réservation aérienne
Expérience souhaitée en ventes aériennes
Expérience souhaitée en inventaire & tarification
Expérience souhaitée en Yield / Revenue Management
Bonne compréhension des mécanismes commerciaux du transport aérien
Maîtrise des outils de réservation (GDS appréciés)
Solides capacités d’analyse et de synthèse
Aisance avec les chiffres et les indicateurs de performance
Excellentes capacités de communication et pédagogie

Responsabilités

Gérer et optimiser les stratégies de tarification (pricing) et de yield management
Piloter les niveaux d’inventaire et la disponibilité des classes tarifaires
Analyser les performances commerciales (load factor, RASK, yield, revenue)
Suivre les ventes et proposer des actions d’optimisation du chiffre d’affaires
Collaborer avec les équipes opérations, ventes et partenaires compagnies aériennes
Participer à l’amélioration des processus de réservation et de distribution
Participer à la création de supports pédagogiques (procédures, modules, guides)
Former les nouveaux collaborateurs aux outils, méthodes RM et process commerciaux
Animer des sessions de formation internes et/ou clients
Contribuer à la standardisation des bonnes pratiques

Ce que nous offrons

Bonus

Temps plein

Chargé de la réservation et de l’inventaire aérien

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) profil orienté ...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation en aérien, transport, commerce ou revenue management
Expérience souhaitée en réservation aérienne
Expérience souhaitée en ventes aériennes
Expérience souhaitée en inventaire & tarification
Expérience souhaitée en Yield / Revenue Management
Une expérience opérationnelle aérienne est un plus, mais non prioritaire
Bonne compréhension des mécanismes commerciaux du transport aérien
Maîtrise des outils de réservation (GDS appréciés)
Solides capacités d’analyse et de synthèse
Aisance avec les chiffres et les indicateurs de performance

Responsabilités

Gérer et optimiser les stratégies de tarification (pricing) et de yield management
Piloter les niveaux d’inventaire et la disponibilité des classes tarifaires
Analyser les performances commerciales (load factor, RASK, yield, revenue)
Suivre les ventes et proposer des actions d’optimisation du chiffre d’affaires
Collaborer avec les équipes opérations, ventes et partenaires compagnies aériennes
Participer à l’amélioration des processus de réservation et de distribution
Participer à la création de supports pédagogiques (procédures, modules, guides)
Former les nouveaux collaborateurs aux outils, méthodes RM et process commerciaux
Animer des sessions de formation internes et/ou clients
Contribuer à la standardisation des bonnes pratiques

Ce que nous offrons

Bonus

Temps plein

Chargé de la réservation et de l’inventaire aérien

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) profil orienté ...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation en aérien, transport, commerce ou revenue management
Expérience souhaitée en réservation aérienne
Expérience souhaitée en ventes aériennes
Expérience souhaitée en inventaire & tarification
Expérience souhaitée en Yield / Revenue Management
Bonne compréhension des mécanismes commerciaux du transport aérien
Maîtrise des outils de réservation (GDS appréciés)
Solides capacités d’analyse et de synthèse
Aisance avec les chiffres et les indicateurs de performance
Excellentes capacités de communication et pédagogie

Responsabilités

Gérer et optimiser les stratégies de tarification (pricing) et de yield management
Piloter les niveaux d’inventaire et la disponibilité des classes tarifaires
Analyser les performances commerciales (load factor, RASK, yield, revenue)
Suivre les ventes et proposer des actions d’optimisation du chiffre d’affaires
Collaborer avec les équipes opérations, ventes et partenaires compagnies aériennes
Participer à l’amélioration des processus de réservation et de distribution
Participer à la création de supports pédagogiques (procédures, modules, guides)
Former les nouveaux collaborateurs aux outils, méthodes RM et process commerciaux
Animer des sessions de formation internes et/ou clients
Contribuer à la standardisation des bonnes pratiques

Ce que nous offrons

Bonus

Temps plein

Formateur et support client

Randstad

Emplacement:
Belgium , Charleroi

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 mars 2026

Expiration:
02 juin 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Responsable douane

Chargé/e d'accueil en entreprise

Chargé d'accueil en entreprise

Responsable Pôle Expertise en garanties France et International

Formateur retail optique

Chargé de la réservation et de l’inventaire aérien

Chargé de la réservation et de l’inventaire aérien

Chargé de la réservation et de l’inventaire aérien

Formateur et support client

Randstad

Emplacement:Belgium , Charleroi

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:25 mars 2026

Expiration:02 juin 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Responsable Pôle Expertise en garanties France et International

Formateur retail optique

Chargé de la réservation et de l’inventaire aérien

Chargé de la réservation et de l’inventaire aérien

Chargé de la réservation et de l’inventaire aérien

Emplacement:
Belgium , Charleroi

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
25 mars 2026

Expiration:
02 juin 2026