Formateur et support client Emplois

Responsable douane

Vous développez et structurez l’activité Douane en étroite collaboration avec la...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

45000.00 - 55000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Bac+2 à Bac+5 (commerce international, droit, ou spécialisation douane)
5 ans d’expérience minimum en gestion ou en conseil/formations douanières
Solide connaissance des réglementations douanières (FR & UE)
Aisance pédagogique, esprit d’analyse, qualités rédactionnelles
Appétence pour le travail en équipe, la relation client et la transmission
Français courant indispensable

Responsabilités

Conseil et expertise réglementaire (répondre aux clients via hotline, rédiger des supports d’information, réaliser des audits douaniers)
Formation (diagnostiquer les besoins clients, animer des formations, mettre à jour les supports pédagogiques)
Veille et communication (assurer une veille constante, rédiger des articles, animer des ateliers)
Management et coordination (encadrer un consultant formateur Douane, collaborer avec l’équipe TVA, contribuer à la stratégie de développement)

Ce que nous offrons

Formation interne solide et régulière
Ambiance conviviale et autonomie valorisée
Événements internes réguliers

Temps plein

Nouveau

Chargé d'accueil en entreprise

Vous serez la première personne que les clients rencontreront. Vous aurez à assu...

Emplacement

France , Limonest

Salaire:

12.02 EUR / Heure

Cityone - Accueil

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Fait pour vous si… Votre présentation est soignée.
Vous êtes ponctuel/le.
Vous maîtrisez le pack office.
Vous avez au moins un bac.
Vous êtes véhiculé(e)s.
Vous avez un minimum d'un an d'expérience dans des missions de service aux clients.

Responsabilités

Accueil physique et orientation des étudiants, formateurs…
Gestion d’un standard téléphonique
Gestion du courrier et des colis
Contacter les fournisseurs pour les petits achats, et les besoins logistiques
Diverses tâches administratives
Support sur des organisations d’évènements

Ce que nous offrons

titre restaurant

Temps plein

Consultant fonctionnel formateur logiciel

L'entreprise, éditeur de solutions logicielles (Web & Mobile) pour les réseaux d...

Emplacement

France , Aix-en-Provence

Salaire:

33000.00 - 36000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Diplôme en informatique
une expérience en support et en accompagnement fonctionnel
environ 3 ans d'expérience en formation ou en support technique logiciel
Excellente pédagogie
esprit d'analyse
aisance avec les outils digitaux
Grande disponibilité pour des déplacements internationaux (environ 1 mois par trimestre, principalement en Afrique)
Très bon niveau d'Anglais écrit et oral (C1)

Responsabilités

Formation (40%): Conception de supports pédagogiques (e-learning, guides) et animation de sessions de formation en présentiel ou à distance
Support & Customer Success (40%): Diagnostic et résolution des incidents techniques (tickets), accompagnement au paramétrage et recueil des besoins clients
Documentation (20%): Mise à jour de la base de connaissances et tests des nouvelles fonctionnalités logicielles

Temps plein

Nouveau

Formateur retail optique

Rattaché·e à la cellule formation pilotée par la direction retail, vos missions ...

Emplacement

France , Ivry-sur-Seine

Salaire:

40000.00 - 41000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Aucune expérience exigée
Excellente aisance orale
Posture professionnelle maîtrisée
Passion pour la pédagogie
À l'aise avec la vulgarisation de sujets techniques liés à l'optique et la santé visuelle
Utilisation naturelle des outils numériques de formation
Rigoureux·se
Organisé·e
Autonome
Apprécie les environnements dynamiques et techniques

Responsabilités

Animation de formations en présentiel et distanciel
Transmission des techniques de vente & optimisation du parcours client
Adaptation & relecture de contenus de formation
Conception & mise en forme des supports
Contribution à l'écosystème de formation

Ce que nous offrons

Package attractif
Primes variables liées à l'activité formation
Possibilité de télétravail
Avantages d'un grand groupe
Environnement formateur, innovant et collaboratif

Temps plein

Chargé de la réservation et de l’inventaire aérien

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) profil orienté ...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation en aérien, transport, commerce ou revenue management
Expérience souhaitée en réservation aérienne
Expérience souhaitée en ventes aériennes
Expérience souhaitée en inventaire & tarification
Expérience souhaitée en Yield / Revenue Management
Bonne compréhension des mécanismes commerciaux du transport aérien
Maîtrise des outils de réservation (GDS appréciés)
Solides capacités d’analyse et de synthèse
Aisance avec les chiffres et les indicateurs de performance
Excellentes capacités de communication et pédagogie

Responsabilités

Gérer et optimiser les stratégies de tarification (pricing) et de yield management
Piloter les niveaux d’inventaire et la disponibilité des classes tarifaires
Analyser les performances commerciales (load factor, RASK, yield, revenue)
Suivre les ventes et proposer des actions d’optimisation du chiffre d’affaires
Collaborer avec les équipes opérations, ventes et partenaires compagnies aériennes
Participer à l’amélioration des processus de réservation et de distribution
Participer à la création de supports pédagogiques (procédures, modules, guides)
Former les nouveaux collaborateurs aux outils, méthodes RM et process commerciaux
Animer des sessions de formation internes et/ou clients
Contribuer à la standardisation des bonnes pratiques

Ce que nous offrons

Bonus

Temps plein

Chargé de la réservation et de l’inventaire aérien

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) profil orienté ...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation en aérien, transport, commerce ou revenue management
Expérience souhaitée en réservation aérienne
Expérience souhaitée en ventes aériennes
Expérience souhaitée en inventaire & tarification
Expérience souhaitée en Yield / Revenue Management
Une expérience opérationnelle aérienne est un plus, mais non prioritaire
Bonne compréhension des mécanismes commerciaux du transport aérien
Maîtrise des outils de réservation (GDS appréciés)
Solides capacités d’analyse et de synthèse
Aisance avec les chiffres et les indicateurs de performance

Responsabilités

Gérer et optimiser les stratégies de tarification (pricing) et de yield management
Piloter les niveaux d’inventaire et la disponibilité des classes tarifaires
Analyser les performances commerciales (load factor, RASK, yield, revenue)
Suivre les ventes et proposer des actions d’optimisation du chiffre d’affaires
Collaborer avec les équipes opérations, ventes et partenaires compagnies aériennes
Participer à l’amélioration des processus de réservation et de distribution
Participer à la création de supports pédagogiques (procédures, modules, guides)
Former les nouveaux collaborateurs aux outils, méthodes RM et process commerciaux
Animer des sessions de formation internes et/ou clients
Contribuer à la standardisation des bonnes pratiques

Ce que nous offrons

Bonus

Temps plein

Chargé de la réservation et de l’inventaire aérien

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) profil orienté ...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation en aérien, transport, commerce ou revenue management
Expérience souhaitée en réservation aérienne
Expérience souhaitée en ventes aériennes
Expérience souhaitée en inventaire & tarification
Expérience souhaitée en Yield / Revenue Management
Bonne compréhension des mécanismes commerciaux du transport aérien
Maîtrise des outils de réservation (GDS appréciés)
Solides capacités d’analyse et de synthèse
Aisance avec les chiffres et les indicateurs de performance
Excellentes capacités de communication et pédagogie

Responsabilités

Gérer et optimiser les stratégies de tarification (pricing) et de yield management
Piloter les niveaux d’inventaire et la disponibilité des classes tarifaires
Analyser les performances commerciales (load factor, RASK, yield, revenue)
Suivre les ventes et proposer des actions d’optimisation du chiffre d’affaires
Collaborer avec les équipes opérations, ventes et partenaires compagnies aériennes
Participer à l’amélioration des processus de réservation et de distribution
Participer à la création de supports pédagogiques (procédures, modules, guides)
Former les nouveaux collaborateurs aux outils, méthodes RM et process commerciaux
Animer des sessions de formation internes et/ou clients
Contribuer à la standardisation des bonnes pratiques

Ce que nous offrons

Bonus

Temps plein

Formateur Assistant Commercial

Formateur(trice) Assistant(e) Commercial(e) pour préparer un public adulte au TP...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

2089.00 EUR / Mois ▼

ID FORMATION

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Bac+2 à Bac+3 minimum en commerce, gestion, administration des ventes ou équivalent
Expérience significative (minimum 3 ans) en tant qu’assistant(e) commercial(e), ADV ou support commercial, et/ou expérience confirmée en formation professionnelle pour adultes
Maîtrise des processus ADV, relation client, outils bureautiques (Excel indispensable) et indicateurs commerciaux
Capacité à animer un groupe hétérogène, à individualiser les parcours et à mettre en œuvre une pédagogie active et professionnalisante
Sens de l’organisation, rigueur, posture bienveillante et orientation résultats
Qualités requises : écoute, pédagogie, sens de l’organisation, rigueur, adaptabilité

Responsabilités

Animer les modules liés à l’administration des ventes et au suivi de la supply chain (gestion des commandes, suivi clients, impayés, coordination interne)
Former les apprenants au suivi de la relation clientèle en français et en anglais (niveau A2), et aux techniques de fidélisation
Accompagner la contribution au déploiement de la stratégie commerciale : organisation d’actions commerciales, traitement des données chiffrées, accueil d’événements
Développer les compétences numériques : Excel, Word, PowerPoint et outils collaboratifs
Préparer les stagiaires aux évaluations (ECCP), à la constitution du Dossier Professionnel et à la session de validation du titre
Intégrer les dimensions transversales : posture professionnelle, qualités attendues par les employeurs, transition écologique et numérique
Assurer le suivi pédagogique individualisé et l’accompagnement vers l’emploi, en lien avec l’équipe (référent de parcours, entreprise, handicap, social)

Ce que nous offrons

CSE (chèques vacances, cadeaux)
6 semaines de congés/an
Prime de participation (historique ~8000€ net pour un formateur à temps plein)

Temps plein

Formateur et support client

Randstad

Emplacement:
Belgium , Charleroi

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 mars 2026

Expiration:
02 juin 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Chargé de la réservation et de l’inventaire aérien

Formateur Assistant Commercial

Formateur et support client

Randstad

Emplacement:Belgium , Charleroi

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:25 mars 2026

Expiration:02 juin 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Chargé de la réservation et de l’inventaire aérien

Chargé de la réservation et de l’inventaire aérien

Chargé de la réservation et de l’inventaire aérien

Formateur Assistant Commercial

Emplacement:
Belgium , Charleroi

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
25 mars 2026

Expiration:
02 juin 2026