CrawlJobs Logo

Formateur et chargé de support opérationnel

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Emplacement:
France , Nantes

Category Icon

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

42000.00 - 43000.00 EUR / Année
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

Sous la responsabilité du Responsable déploiement, vous intégrez la DSI qui rassemble une vingtaine de collaborateurs, au service de l'ensemble des sociétés du Groupe. Intégré(e) dans une équipe de 4 personnes, vous serez le premier contact de nos collaborateurs pour prendre en compte leurs demandes et apporter des solutions dans le cadre des procédures documentées du service.

Responsabilités:

  • Assistance utilisateurs de niveau 1,2
  • Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs
  • Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires
  • Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents
  • Rédaction de compte rendu d'incidents
  • Remontée des anomalies de fonctionnements et escalade si nécessaire
  • Utilisation et amélioration des procédures du service

Exigences:

  • Formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique
  • Première expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil ERP ou équivalent tel que D365, AX ou tout autres ERP (SAP, …)
  • À l'aise sur les outils bureautiques
  • Forte capacité d'analyse
  • Excellent relationnel
  • Organisé(e)
  • Savoir prioriser les tâches
  • Être autonome
  • Maitrise de l'anglais impérative

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 avril 2026

Expiration:
30 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
Partager le lien de l'offre:

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Formateur et chargé de support opérationnel

Formateur et chargé de support opérationnel

Sous la responsabilité du Responsable déploiement, vous intégrez la DSI qui rass...
Emplacement
Emplacement
France , Bievres Cedex
Salaire
Salaire:
42000.00 - 43000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique
  • Première expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil ERP ou équivalent (D365, AX, SAP, …)
  • À l'aise sur les outils bureautiques
  • Forte capacité d'analyse
  • Excellent relationnel
  • Organisé(e)
  • Savoir prioriser les tâches
  • Autonome
  • Maîtrise de l'anglais impérative
  • Compétences techniques: ERP Dynamics 365 (Finance and Operations)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance utilisateurs de niveau 1,2
  • Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs
  • Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires
  • Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents
  • Rédaction de compte rendu d'incidents
  • Remontée des anomalies de fonctionnements et escalade si nécessaire
  • Utilisation et amélioration des procédures du service
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé d'application GENNO

Nous recrutons un(e) Chargé d'application pour un CDI.
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
fhf.fr Logo
Fédération Hospitalière de France
Date d'expiration
10 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Analyser et spécifier les besoins fonctionnels SI pour les laboratoires de biologie
  • Qualifier fonctionnellement de SI
  • Former et accompagner les utilisateurs Biologistes et Techniciens de laboratoire
  • Piloter un projet SI (spécification - qualification - pilote - généralisation)
  • Animer-Encadrer les équipes en mode projet (non hiérarchique)
  • Contribuer aux relations avec des Editeurs SI (aspect contractuel - spécifications - qualification)
  • Adapter la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ...), fournie par l'éditeur
  • Conduire et animer des réunions
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, des équipements et des applications
  • Elaborer des procédures de secours en cas de défaillance de la solution
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintenir en condition opérationnelle une application ou un portefeuille d'applications
  • Assurer le suivi et la maintenance des applications sous votre responsabilité
  • Recueillir et qualifier les demandes et les besoins de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive, ainsi que les évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification)
  • Assure la formation et la communication auprès des utilisateurs en cas de changement réalisé sur votre périmètre applicatif, avec le soutien de formateurs relais si nécessaire
  • Coordonner la résolution des incidents en coordination avec les différents Pôles concernés (Appuis opérationnel Programme 2, CSI, Opérations, etc.), jusqu'à la résolution complète de l'incident. A ce titre, participer au diagnostic des dysfonctionnements avec l'ensemble des acteurs concernés
  • Suivre les évolutions réglementaires et technologiques des SI sur votre périmètre applicatif
  • Veiller au bon respect des règles de sécurité et du RGPD sur les applications, et de la charte d'identito-vigilance
  • Rédiger, mettre à disposition et maintenir à jour la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ...), fournie par l'éditeur et/ou l'équipe projet
  • Participer à l'astreinte fonctionnelle du SGL dédié à la biologie
  • Participer au déploiement des solutions en collaboration avec les chefs de projet intervenant sur GENNO
  • Temps plein
!
Lire la suite
Arrow Right

Responsable de service pédagogique

Dans le cadre de sa réorganisation, l’OiEau recrute un(e) responsable de service...
Emplacement
Emplacement
France , Limoges
Salaire
Salaire:
52000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • BAC + 3 ou + 5 métiers de l’enseignement, de l'éducation et de la formation
  • au moins 5 ans en tant que Responsable Pédagogique
  • Français
  • Anglais
  • Pédagogie pour adultes
  • Conduite de projets d’ingénierie pédagogique
  • Management
  • Déploiement et utilisation de systèmes d’information relatifs à l’activité formation
  • Déploiement et réalisation de formations numérisées
  • Maintien des certifications Qualiopi et ISO 9001
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage pédagogique, animation et suivi qualité de l'activité formation
  • Est chargé(e) de concevoir, développer, mettre en œuvre et optimiser les dispositifs (offre catalogue, besoins en formation, plans de formation, conception, réalisation, évaluation des formations) adaptés aux besoins des apprenants, des formateurs et aux objectifs pédagogiques de l’OiEau
  • Pilote d’un point de vue pédagogique l’activité formation de l’OiEau en lien avec le marketing
  • Est le/la garant(e) de la qualité du processus pédagogique (évaluation, déroulés, ...) et des modalités pédagogiques de mise en œuvre
  • Est le/la référent(e) qualité de la DFIP et contribue ainsi à maintenir les certifications Qualiopi et ISO 9001 de l’activité formation en coordination avec la Responsable Qualité de l’OiEau
  • Supervise la mise en œuvre des projets de formation et s’assure de leur qualité pédagogique
  • Évalue l'efficacité des formations et propose des améliorations continues
  • Déploie les formations numérisées (en présentiel et distanciel) au sein de l’OiEau
  • Collabore avec les Responsables de Services Thématiques et les formateurs pour intégrer les dernières innovations pédagogiques
  • En coordination avec les Responsables de Services Thématiques, labellise les Formateurs Intervenants Extérieurs conformément au cahier des charges de l’OiEau
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé de la réservation et de l’inventaire aérien

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) profil orienté ...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
35000.00 - 40000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation en aérien, transport, commerce ou revenue management
  • Expérience souhaitée en réservation aérienne
  • Expérience souhaitée en ventes aériennes
  • Expérience souhaitée en inventaire & tarification
  • Expérience souhaitée en Yield / Revenue Management
  • Une expérience opérationnelle aérienne est un plus, mais non prioritaire
  • Bonne compréhension des mécanismes commerciaux du transport aérien
  • Maîtrise des outils de réservation (GDS appréciés)
  • Solides capacités d’analyse et de synthèse
  • Aisance avec les chiffres et les indicateurs de performance
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer et optimiser les stratégies de tarification (pricing) et de yield management
  • Piloter les niveaux d’inventaire et la disponibilité des classes tarifaires
  • Analyser les performances commerciales (load factor, RASK, yield, revenue)
  • Suivre les ventes et proposer des actions d’optimisation du chiffre d’affaires
  • Collaborer avec les équipes opérations, ventes et partenaires compagnies aériennes
  • Participer à l’amélioration des processus de réservation et de distribution
  • Participer à la création de supports pédagogiques (procédures, modules, guides)
  • Former les nouveaux collaborateurs aux outils, méthodes RM et process commerciaux
  • Animer des sessions de formation internes et/ou clients
  • Contribuer à la standardisation des bonnes pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Bonus
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Expert international 1 – grh éducative et gouvernance (chef de mission) pour l'elaboration d'une politique enseignante du préscolaire au lycée rdc

Qualification académique; Expérience professionnelle générale; PROFILS POSSIBLES...
Emplacement
Emplacement
Democratic Republic of the Congo
Salaire
Salaire:
Non fourni
agrotec-spa.net Logo
Agrotec Spa
Date d'expiration
03 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Master ou Doctorat en gestion des ressources humaines, administration publique, sciences de l'éducation ou domaine connexe
  • Au moins 10 ans d'expérience professionnelle en gestion des ressources humaines, avec une expertise avérée dans la conception et la mise en œuvre de politiques RH dans le secteur public
  • Expérience démontrée en gestion RH dans le secteur public (recrutement, affectation, carrière, rémunération, conditions de travail)
  • Participation à l'élaboration d'au moins une politiques RH ou cadres de gestion du personnel dans des ministères sectoriels (éducation, santé, agriculture, etc.)
  • Expérience dans la mise en œuvre de réformes GRH de la fonction publique en Afrique subsaharienne (minimum 5 ans)
  • Expérience démontrée dans la conduite d'études diagnostiques, d'enquêtes de terrain et de collecte de données RH
  • Maîtrise du français (écrit et oral) - OBLIGATOIRE
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Expert national 4 – politiques et reformes éducatives pour l'elaboration d'une politique enseignante du préscolaire au lycée

Qualification académique; Expérience professionnelle générale; Expérience profes...
Emplacement
Emplacement
Democratic Republic of the Congo
Salaire
Salaire:
Non fourni
agrotec-spa.net Logo
Agrotec Spa
Date d'expiration
03 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme universitaire de niveau Master (minimum) en gestion des ressources humaines, administration publique, gestion du personnel, sciences de gestion, ou domaine équivalent OU expérience équivalente démontrée de 15 ans minimum en GRH dans le secteur public ou éducatif en RDC avec responsabilités significatives
  • Au moins 10 années d'expérience professionnelle en gestion des ressources humaines dans le secteur public ou le secteur de l'éducation en RDC
  • Expérience avérée en gestion des ressources humaines enseignantes (recrutement, affectation, paie, gestion de carrière)
  • Expérience de travail avec la Direction des Ressources Humaines (DRH) du MINEDU-NC OU une Direction Provinciale des Ressources Humaines OU la DAF
  • Connaissance approfondie de la Fonction Publique congolaise et du statut des enseignants (décrets, arrêtés, lois, grilles de rémunération)
  • Connaissance des systèmes de paie des enseignants (SECOPE de préférence, ou autre système de paie de la fonction publique congolaise)
  • Expérience dans l'analyse de données RH (exploitation de bases de données du personnel, production de statistiques, tableaux de bord, analyses de tendances)
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Expert international 2 – formation initiale et continue pour l'elaboration d'une politique enseignante du préscolaire au lycée rdc

Emplacement
Emplacement
Democratic Republic of the Congo
Salaire
Salaire:
Non fourni
agrotec-spa.net Logo
Agrotec Spa
Date d'expiration
03 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Master ou Doctorat en sciences de l'éducation, didactique, pédagogie, formation des adultes ou domaine connexe
  • Au moins 10 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de la formation des enseignants
  • Expérience dans la mise en œuvre de réformes éducatives en RDC ou dans des contextes similaires en Afrique subsaharienne
  • Expérience d'élaboration de politique enseignante, de préférence dans le préscolaire et/ou l'éducation de base et/ou lycée
  • Expérience démontrée dans la conduite d'études diagnostiques, d'enquêtes de terrain et de collecte de données dans le secteur éducatif
  • Expérience de formateur d'enseignants du préscolaire et/ou de l'éducation de base, avec extension souhaitée au lycée
  • Expérience en formation initiale ET formation continue des enseignants
  • Expérience avérée dans l'intégration des compétences numériques dans la formation et la pratique enseignante
  • Participation à des projets de développement éducatif à l'échelle nationale, avec une capacité à mobiliser et coordonner les parties prenantes nationales
  • Expérience dans le dialogue technique et politique, avec une aptitude à évoluer dans des environnements institutionnels et gouvernementaux
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Aide ménagère

Envie d'un job comme aide ménagère dans la région de Kalken/Laarne? Possibilités...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Laarne
Salaire
Salaire:
14.96 - 15.84 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Vous pouvez facilement vous déplacer dans la région de Kalken/Laarne
  • Vous souhaitez un emploi stable et sécurisé
  • Vous avez une passion pour faire briller les espaces
  • Vous êtes une personne ponctuelle
  • Vous pouvez travailler de manière autonome
  • Expérience ou formation en nettoyage? C'est un plus!
Responsabilités
Responsabilités
  • Nettoyage du logement
  • Préparation des repas
  • Repassage
  • Nettoyage des vitres
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • horaires flexibles
  • contrat à durée indéterminé après 3 mois
Lire la suite
Arrow Right