Floor Manager Emplois

Polène

Emplacement:
France, Paris

Catégorie:
Ventes

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Fondée en 2016, la maison de maroquinerie française Polène se distingue par son savoir-faire artisanal d’excellence en créant des pièces intemporelles, au design organique directement inspiré de la nature. Dans un contexte de forte croissance et d’expansion internationale, nous structurons notre activité en 2025 et nous entourons des meilleurs talents afin de déployer une expertise fine à tous les niveaux de notre organisation. Notre positionnement résolument artistique s’inscrit dans l’élévation de notre gamme de sacs et bijoux, soutenue par 800 artisans au sein de nos ateliers espagnols d’Ubrique. L’histoire de Polène peut s’écrire avec vous : rejoignez-nous pour contribuer à cette aventure, en créant une expérience client d’excellence au sein de nos boutiques au rayonnement international.

Responsabilités:

Manager une équipe de vente
Assurer l’alignement avec l’équipe concernant le déploiement de la stratégie Polène
Animer l'équipe afin de favoriser la collaboration et le sentiment d’appartenance
Définir, fédérer et motiver les actions prioritaires de développement individuel des compétences
Identifier les réussites et axes d'amélioration de l’équipe et mener les plans d’actions associés
Réaliser le planning de votre secteur
Piloter une activité
Suivre les indicateurs clés de vente
Animer chaque jour des morning briefs
Centraliser et assurer la remontée des informations terrains utiles au développement des ventes
Offrir à notre clientèle une excellence de service
Être le garant des ouvertures / fermetures du point de vente
Suivre le merchandising de la boutique
Veiller au respect de toutes les procédures, normes de sécurité, exigences internes et disposition légales
Être ambassadeur de la Maison Polène
Faire des retours qualitatifs et quantitatifs réguliers sur le trafic et la typologie client
Prendre en charge tout type de contentieux
Assurer le traitement et le suivi des litiges/SAV

Exigences:

Au contact d’une clientèle haut de gamme et internationale depuis au moins 4 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du luxe et/ou de la maroquinerie
A déjà managé une équipe entre 5 et 10 personnes
Forte sensibilité pour nos produits, le savoir-faire et l’artisanat maroquinier
S’intègre facilement dans une équipe et a un réel esprit collaboratif et d’entraide
D'un naturel avenant et possède une aisance relationnelle naturelle
Sens très aigu du service, rigueur, proactivité et grand sens du détail
Beaucoup d’autonomie et d’une grande capacité d’adaptation
Dynamisme à toute épreuve
Capable de délivrer une expérience remarquable à notre clientèle très exigeante, aussi bien en français qu’en anglais

Souhaitable:

Idéalement dans le secteur du luxe et/ou de la maroquinerie

Ce que nous offrons:

Abonnement sport et bien-être ClassPass
Accès aux réseaux de crèches People and Baby et Les Petits Chaperons Rouges
25 jours de congés par an et 8 jours de RTT
Mutuelle Alan prise en charge à 60%
Remboursement de votre titre de transport à 50% ou le forfait mobilité durable à hauteur de 40€/mois

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 décembre 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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