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Vous souhaitez acquérir de l'expérience dans la livraison, le service client et les services ? Vous cherchez un job dynamique, polyvalent, où vous pouvez montrer vos compétences relationnelles ? La Poste Groupe et son CFA Formaposte vous proposent un parcours en alternance de 7 mois, qui combine la préparation d'un Titre professionnel Conducteur Livreur Véhicules Utilitaires et Légers (CLVUL) avec l'apprentissage du métier de Facteur. Partenaire éducatif : AFPA NANTES. Professionnel de la distribution du courrier, vous réalisez les travaux de préparation et distribution de l'ensemble du courrier qui est vous est confié. Vous contribuez à améliorer la qualité de service client. Vous assurez au quotidien la relation avec la clientèle (orientation des demandes, conseils aux clients particuliers et entreprises), grâce à des connaissances de la réglementation postale et des produits et tarifs. Vous prêtez serment et garantissez la confidentialité vis-à-vis des clients. Vous exercez la majeure partie de votre métier à l'extérieur. Vous participez à la promotion et à la vente des produits et services de proximité du groupe La Poste. Rattaché(e) à votre Encadrant, vous travaillez en équipe. Selon le lieu de travail et les tâches qui vous seront confiées, vous serez amené(e) à travailler à pied, à vélo ou en voiture.
Responsabilités
Réaliser les travaux de préparation et distribution de l'ensemble du courrier
Contribuer à améliorer la qualité de service client
Assurer au quotidien la relation avec la clientèle (orientation des demandes, conseils aux clients particuliers et entreprises)
Prêter serment et garantir la confidentialité vis-à-vis des clients
Participer à la promotion et à la vente des produits et services de proximité du groupe La Poste
Travailler en équipe
Travailler à pied, à vélo ou en voiture
Exigences
Etre titulaire du permis B boite manuelle (un permis B boite automatique sera considéré comme un permis en cours)
Justifier d'un niveau 3ème au minimum
Justifier d'une expérience professionnelle de 3 mois minimum
Être éligible au contrat d'apprentissage (- de 30 ans/pas de limite d'âge pour les personnes possédant une RQTH) ou de professionnalisation (demandeur d'emploi de + 30 ans)
Souhaitable
Qualités relationnelles
Recherche de la satisfaction du besoin des clients
Rigueur
Autonomie
Faculté d'adaptation et de mémorisation
Esprit d'équipe et d'entraide
Ponctualité et probité (intégrité, discrétion)
Ce que nous offrons
Entreprise numéro 1 mondiale en termes de RSE
Labels diversité et top Employeur
Qualité de la formation
Expérience proposant des perspectives de recrutement à l'issue de l'alternance
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