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Vous rejoignez directement les équipes de notre client, un acteur de poids dans le secteur de l'énergie, pour piloter la performance et la stabilité d'une infrastructure d'envergure. Axé.e sur le réseau pur et la télémétrie avancée, votre mission consiste à garantir la visibilité complète des flux applicatifs, à automatiser la gestion des configurations et à sécuriser la production. En collaboration étroite avec l'architecte de migration, vous intervenez au cœur d'une organisation structurée et hautement exigeante.
Responsabilités
Intégration de masse : assurer l'intégration et la prise en charge de l'ensemble des 16 000 équipements réseau, télécom et industriels au sein des outils de supervision
Télémétrie & Analyse : déployer et maîtriser les solutions de télémétrie avancée pour analyser finement les flux de données et diagnostiquer avec précision les incidents de performance
Automatisation du Run : concevoir les mécanismes de contrôle, de sauvegarde et de restauration hebdomadaires des configurations de l'ensemble des routeurs et switchs
Support Avancé (N3) : prendre en charge la résolution des incidents complexes de niveau 3 escaladés sur la plateforme de supervision pour garantir le maintien en conditions opérationnelles
Exigences
Professionnel.le du réseau et de la supervision de terrain, vous affichez une solide autonomie opérationnelle et une réactivité à toute épreuve face aux exigences de la production. Vous aimez creuser les données pour anticiper les dysfonctionnements et optimiser les infrastructures complexes. Une pratique confirmée des solutions Netscout et Rconfig, complétée par de solides compétences en développement de scripts (Python, Bash) et en manipulation de bases de données
Une expérience éprouvée dans la gestion d'incidents critiques N3 et dans l'utilisation quotidienne d'outils ITSM pour le respect strict des SLA d'incidents (selon les bonnes pratiques ITIL v4)
Une habitude du travail en environnement SAFe / Agile, incluant la mise à jour rigoureuse et en temps réel de votre activité dans l'outil JIRA
Vous justifiez d'une expérience solide en Business Analysis, avec une maîtrise confirmée des méthodologies de cadrage, de l'approche processus et de la rédaction de récits fonctionnels. La pratique de l'outil Xray pour la recette est un atout important
Vous savez animer des ateliers et mener des interviews avec des interlocuteur·rice·s variés (utilisateurs, architectes, équipes IT). Votre communication est fluide et vous appréciez le travail en équipe pluridisciplinaire
Vous faites preuve d'une grande capacité d'analyse et de formalisation. Votre force de proposition vous permet de prendre en charge des sujets nouveaux nécessitant une démarche d'ouverture et de structuration
Une connaissance du domaine bancaire ou du métier du crédit serait un avantage pour appréhender rapidement les enjeux du projet, mais c'est avant tout votre expertise méthodologique qui fera la différence.
Souhaitable
Connaissance du domaine bancaire ou du métier du crédit
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