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Expert Technique VoIP

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Emplacement:
France , Nantes

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontrés pendant la phase d’Onboarding Technique et la phase de Support Technique. En rejoignant l'équipe Technical Deployment, vous deviendrez un référent technique sur les sujets d’intégration de téléphonie sur IP pour le produit Assistant Téléphonique (SIP, Trunk SIP, Centrex, IPBX). Votre mission est d'assurer une expérience d'onboarding et de support technique de classe mondiale en prenant en charge la relation client de bout en bout sur des sujets techniquement pointus.

Responsabilités:

  • Réceptionner et qualifier les demandes de nos client, provenant de nos équipes internes (Support L1, Sales, Gestionnaires de compte) ou interlocuteurs externes (clients grands comptes, partenaires)
  • Accompagner et guider nos interlocuteurs (client, partenaire, DSI) dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser la mise en place, ou escalader auprès de nos équipes internes de développeurs, ou auprès des partenaires externes
  • Documenter la solution technique mise en place
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Contribuer à la formation technique de nos équipes internes
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe

Exigences:

  • possédez de solides compétence d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • êtes expert en protocoles de téléphonie (ToIP/VoIP, SIP Trunk, PABX, IPBX, Centrex)
  • avez des connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • possédez des compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • savez adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)

Souhaitable:

  • Une expérience en service informatique d'établissement de santé
  • Une expérience de résolution de problèmes ou incidents de systèmes en production
  • Des connaissances avec les outils Datadog, Elastic, ou d’autres outils de monitoring / troubleshooting
  • une expérience avec un produit déployé en mode SaaS
Ce que nous offrons:
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care)
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Remboursement de l’abonnement aux transports en commun
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Expert Technique VoIP

Expert technique sur les sujets d’intégration de téléphonie sur IP pour le produ...
Emplacement
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France , Paris; Levallois Perret; Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Doctolib
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Expert en protocoles de téléphonie (ToIP/VoIP, SIP Trunk, PABX, IPBX, Centrex)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter sa communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)
Responsabilités
Responsabilités
  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Réceptionner et qualifier les demandes
  • Accompagner et guider les interlocuteurs dans le paramétrage
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques
  • Documenter la solution technique
  • Assurer le suivi direct avec les clients jusqu’à la résolution
  • Général: Contribuer à la formation technique des équipes internes
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis l'UE et le Royaume-Uni
  • Tickets restaurant d'une valeur de 8,5€ par jour (4,5€ pris en charge)
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant adaptation du télétravail, jours d'absence autorisée payés et soutien psychologique
  • Temps plein
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Responsable d'équipe IVVQ - Intégration Système

Nous recrutons un/une Responsable d'équipe IVVQ - Intégration Système pour rejoi...
Emplacement
Emplacement
France , Le Plessis-Robinson
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des domaines de la communication VoIP/ToIP et les protocoles SIP, RTP
  • Connaissances de la norme ED137 et ED 153
  • Maîtrise du process de validation et d'intégration de systèmes critiques complexes
  • Spécifications d’ingénierie système
  • Couverture d’exigences, traçabilité
  • Maîtrise de la gestion d’anomalies et de leur analyse
  • Vous maîtrisez les systèmes distribués basé Linux
  • Bonne connaissance des technologies Torrent, PKI, VoIP, Scripts (shell / python), Virtualisation : VMs & conteneurs (docker), Gestion de configuration git.
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et mettre en place la stratégie Intégration Système
  • Apporter les bonnes pratiques d’intégration auprès des équipes d’intégrateurs
  • Piloter techniquement l'équipe en charge de l'intégration du système
  • Définir les moyens techniques et leurs adaptations pour les projets
  • Garantir la qualité de la solution en coordonnant les différentes équipes et experts.
  • Veiller à l’application des processus qualité et sécurité
  • Piloter l’intégration système pour respecter les coûts et délais.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de télétravailler
  • Complémentaire santé
  • RTT
  • Comité d'entreprise (CE)
  • Programme de cooptation.
  • Temps plein
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Responsable d'équipe IVVQ Système

Nous recrutons un/une Responsable d'équipe IVVQ Système pour intégrer notre Busi...
Emplacement
Emplacement
France , Le Plessis-Robinson
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des domaines de la communication VoIP/ToIP et les protocoles SIP, RTP
  • Connaissance de la norme ED137
  • Maîtrise du process de validation et d'intégration de systèmes critiques complexes: ED153, Cycle en V, Spécifications d’ingénierie système, Couverture d’exigences, traçabilité, Testlink (outil de rédaction de fiche de test)
  • Maîtrise de la gestion d’anomalies et de leur analyse
  • Wireshark
  • Outils de gestion d’anomalie
  • Maîtrise des systèmes distribués basés sur Linux
  • Connaissance des technologies: Torrent, PKI, VoIP, Scripts (shell / python), Virtualisation: VMs & conteneurs (docker), Gestion de configuration git
  • Bac+5 en École d'ingénieur ou Universitaire spécialisée dans l'aviation civile, informatique ou télécommunications
  • Expérience minimum de 5 ans en ingénierie des systèmes complexes avec une dominante logiciel
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et mettre en place la stratégie Intégration Validation Système (IVV)
  • Apporter les bonnes pratiques IVV auprès de vos équipes d’IVV
  • Piloter techniquement l'équipe en charge de l'intégration et de validation du système
  • Définir les moyens techniques et leurs adaptations aux besoins du projet
  • Garantir la qualité de la solution en coordonnant les différentes équipes et experts impliqués
  • Veiller à l’application des processus tant qualité que sécurité et plus généralement aux bonnes pratiques
  • Piloter l’IVV système du projet dans un objectif de respect des coûts et des délais alloués.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une expérience collaborateur enrichissante
  • Parcours d’intégration complet
  • Academy pour développer vos compétences
  • Engagement sociétal fort: plus de 3 000 associations soutenues, politique handicap active, culture inclusive, démarche de numérique responsable
  • Partenariats pour inspirer les talents féminins
  • Environnement éthique, inclusif et tourné vers l’avenir.
  • Temps plein
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Nouveau

Menuisier de chantier

Quels défis stimulants relèverez-vous en tant que Menuisier de chantier (F/H) ? ...
Emplacement
Emplacement
France , Gerzat
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la pose et de l'installation de menuiseries intérieures et extérieures
  • Expérience professionnelle de trois ans requise sur chantier
  • Compétence avérée dans les ajustements et finitions minutieuses
  • Respect strict des règles de sécurité et propreté du lieu de travail
  • Formation souhaitée : CAP Menuisier
Responsabilités
Responsabilités
  • Poser et installer des menuiseries intérieures et extérieures, telles que portes, fenêtres et placards
  • Assurer la manutention, le positionnement et la fixation des éléments avec précision
  • Effectuer des ajustements et finitions pour garantir un résultat impeccable et un chantier propre
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Nouveau

Médecin généraliste (F/H)

La mission se déroulera aux dates suivantes : - du 14 décembre 2026 au 08 janvie...
Emplacement
Emplacement
France , Confolens
Salaire
Salaire:
57.85 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire du DE de Docteur en Médecine
  • Inscrit à l'ordre des médecins en tant que médecin généraliste (H/F)
  • Qualification: Médecin généraliste (F/H)
  • Education: >BAC+5
  • Experience: 6 mois
Responsabilités
Responsabilités
  • La mission se déroulera au sein du service de médecine
  • Le service dispose de 12 lits
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Logement mis à disposition
  • Temps plein
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Nouveau

Electricien de chantier

Nous recherchons pour le compte de notre client un électricien de chantier H/F.
Emplacement
Emplacement
France , Montluçon
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Compétences techniques : La lecture de plans électriques n'a pas de secret pour vous et vous maîtrisez l'utilisation de l'outillage électroportatif.
  • Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre capacité d'adaptation aux contraintes du terrain.
  • Habilitations : Vos habilitations électriques (B1V, B2V, BR...) sont à jour.
Responsabilités
Responsabilités
  • Installation et pose : Mise en place des chemins de câbles, pose de conduits et tirage de câbles (courants forts et courants faibles).
  • Raccordement : Lecture de schémas électriques et raccordement d'armoires, de coffrets, de moteurs et d'instruments de mesure.
  • Mise en service : Participation aux tests de continuité, d'isolement et aux premières mises sous tension.
  • Maintenance & Modification : Réalisation de travaux d'extension ou de rénovation sur des sites industriels en exploitation.
  • Sécurité : Application stricte des règles de sécurité et des procédures (LOTO, port des EPI) sur des environnements parfois complexes.
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Nouveau

Ouvrier d'exécution bâtiment

Notre client recherche des professionnels engagés pour contribuer aux travaux de...
Emplacement
Emplacement
France , Vif
Salaire
Salaire:
12.50 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience préalable dans le secteur du bâtiment, idéalement en tant qu'ouvrier d'exécution
  • Maîtrise des techniques de démolition et curage avec rigueur et précision
  • Capacité à travailler efficacement en équipe tout en respectant les consignes de sécurité
  • Première expérience pour travaux de démolition et curage
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer activement à des opérations de démolition en respectant les consignes de sécurité
  • Effectuer le curage des bâtiments en préparant les structures pour les futures rénovations
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé, garantissant ainsi la sécurité sur le chantier
  • Temps plein
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Nouveau

Câbleur

Missions : Implantation : Lecture de schémas électriques complexes et implantat...
Emplacement
Emplacement
France , Montluçon
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la lecture de schémas
  • Utilisation experte de l'outillage de câblage (pince à sertir, dénuder, visseuse dynamométrique)
  • Notions en automatisme appréciées
  • Rigueur absolue, minutie et sens de l'organisation
  • CAP
  • 1 année(s) d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Implantation : Lecture de schémas électriques complexes et implantation des composants (disjoncteurs, automates, contacteurs, variateurs) sur platines ou en armoires
  • Câblage : Réalisation du cheminement des câbles, sertissage, numérotage et raccordement (courants forts et courants faibles)
  • Auto-contrôle : Vérification de la conformité du montage par rapport aux plans et réalisation des tests de continuité et de serrage
  • Lecture technique : Interprétation et mise à jour des schémas électriques via les dossiers techniques
  • Sécurité : Respect des normes de câblage (NF C 15-100) et des consignes de sécurité en vigueur
  • Temps plein
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