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Expert Technique VoIP

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Doctolib

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Emplacement:
France , Nantes

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontrés pendant la phase d’Onboarding Technique et la phase de Support Technique. En rejoignant l'équipe Technical Deployment, vous deviendrez un référent technique sur les sujets d’intégration de téléphonie sur IP pour le produit Assistant Téléphonique (SIP, Trunk SIP, Centrex, IPBX). Votre mission est d'assurer une expérience d'onboarding et de support technique de classe mondiale en prenant en charge la relation client de bout en bout sur des sujets techniquement pointus.

Responsabilités:

  • Réceptionner et qualifier les demandes de nos client, provenant de nos équipes internes (Support L1, Sales, Gestionnaires de compte) ou interlocuteurs externes (clients grands comptes, partenaires)
  • Accompagner et guider nos interlocuteurs (client, partenaire, DSI) dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser la mise en place, ou escalader auprès de nos équipes internes de développeurs, ou auprès des partenaires externes
  • Documenter la solution technique mise en place
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Contribuer à la formation technique de nos équipes internes
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe

Exigences:

  • possédez de solides compétence d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • êtes expert en protocoles de téléphonie (ToIP/VoIP, SIP Trunk, PABX, IPBX, Centrex)
  • avez des connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • possédez des compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • savez adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)

Souhaitable:

  • Une expérience en service informatique d'établissement de santé
  • Une expérience de résolution de problèmes ou incidents de systèmes en production
  • Des connaissances avec les outils Datadog, Elastic, ou d’autres outils de monitoring / troubleshooting
  • une expérience avec un produit déployé en mode SaaS
Ce que nous offrons:
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care)
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Remboursement de l’abonnement aux transports en commun
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Expert Technique VoIP

Expert technique sur les sujets d’intégration de téléphonie sur IP pour le produ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris; Levallois Perret; Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
doctolib.fr Logo
Doctolib
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Expert en protocoles de téléphonie (ToIP/VoIP, SIP Trunk, PABX, IPBX, Centrex)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter sa communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)
Responsabilités
Responsabilités
  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Réceptionner et qualifier les demandes
  • Accompagner et guider les interlocuteurs dans le paramétrage
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques
  • Documenter la solution technique
  • Assurer le suivi direct avec les clients jusqu’à la résolution
  • Général: Contribuer à la formation technique des équipes internes
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis l'UE et le Royaume-Uni
  • Tickets restaurant d'une valeur de 8,5€ par jour (4,5€ pris en charge)
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant adaptation du télétravail, jours d'absence autorisée payés et soutien psychologique
  • Temps plein
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Responsable d'équipe IVVQ - Intégration Système

Nous recrutons un/une Responsable d'équipe IVVQ - Intégration Système pour rejoi...
Emplacement
Emplacement
France , Le Plessis-Robinson
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des domaines de la communication VoIP/ToIP et les protocoles SIP, RTP
  • Connaissances de la norme ED137 et ED 153
  • Maîtrise du process de validation et d'intégration de systèmes critiques complexes
  • Spécifications d’ingénierie système
  • Couverture d’exigences, traçabilité
  • Maîtrise de la gestion d’anomalies et de leur analyse
  • Vous maîtrisez les systèmes distribués basé Linux
  • Bonne connaissance des technologies Torrent, PKI, VoIP, Scripts (shell / python), Virtualisation : VMs & conteneurs (docker), Gestion de configuration git.
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et mettre en place la stratégie Intégration Système
  • Apporter les bonnes pratiques d’intégration auprès des équipes d’intégrateurs
  • Piloter techniquement l'équipe en charge de l'intégration du système
  • Définir les moyens techniques et leurs adaptations pour les projets
  • Garantir la qualité de la solution en coordonnant les différentes équipes et experts.
  • Veiller à l’application des processus qualité et sécurité
  • Piloter l’intégration système pour respecter les coûts et délais.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de télétravailler
  • Complémentaire santé
  • RTT
  • Comité d'entreprise (CE)
  • Programme de cooptation.
  • Temps plein
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Responsable d'équipe IVVQ Système

Nous recrutons un/une Responsable d'équipe IVVQ Système pour intégrer notre Busi...
Emplacement
Emplacement
France , Le Plessis-Robinson
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Sopra Steria
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des domaines de la communication VoIP/ToIP et les protocoles SIP, RTP
  • Connaissance de la norme ED137
  • Maîtrise du process de validation et d'intégration de systèmes critiques complexes: ED153, Cycle en V, Spécifications d’ingénierie système, Couverture d’exigences, traçabilité, Testlink (outil de rédaction de fiche de test)
  • Maîtrise de la gestion d’anomalies et de leur analyse
  • Wireshark
  • Outils de gestion d’anomalie
  • Maîtrise des systèmes distribués basés sur Linux
  • Connaissance des technologies: Torrent, PKI, VoIP, Scripts (shell / python), Virtualisation: VMs & conteneurs (docker), Gestion de configuration git
  • Bac+5 en École d'ingénieur ou Universitaire spécialisée dans l'aviation civile, informatique ou télécommunications
  • Expérience minimum de 5 ans en ingénierie des systèmes complexes avec une dominante logiciel
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et mettre en place la stratégie Intégration Validation Système (IVV)
  • Apporter les bonnes pratiques IVV auprès de vos équipes d’IVV
  • Piloter techniquement l'équipe en charge de l'intégration et de validation du système
  • Définir les moyens techniques et leurs adaptations aux besoins du projet
  • Garantir la qualité de la solution en coordonnant les différentes équipes et experts impliqués
  • Veiller à l’application des processus tant qualité que sécurité et plus généralement aux bonnes pratiques
  • Piloter l’IVV système du projet dans un objectif de respect des coûts et des délais alloués.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une expérience collaborateur enrichissante
  • Parcours d’intégration complet
  • Academy pour développer vos compétences
  • Engagement sociétal fort: plus de 3 000 associations soutenues, politique handicap active, culture inclusive, démarche de numérique responsable
  • Partenariats pour inspirer les talents féminins
  • Environnement éthique, inclusif et tourné vers l’avenir.
  • Temps plein
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Nouveau

Opérateurs de chariot élévateur

Nous recherchons activement quatre (4) opérateurs(trice)s de chariot élévateur b...
Emplacement
Emplacement
Canada , Vaudreuil-Dorion
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
05 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Une expérience confirmée d'au moins un (1) à deux (2) ans dans la conduite d'engins de manutention, notamment les chariots élévateurs Raymond Reach et Dock Stocker
  • Une excellente aisance avec les outils informatiques et une compréhension générale des processus d'entreposage
  • La capacité de communiquer couramment en anglais
  • Être résident permanent ou citoyen(ne)
  • Une forte aptitude à travailler dans un environnement de construction et de rénovation, avec la volonté de porter l'équipement de sécurité requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Opérations de réception et d'expédition : déchargement de camions, vérification méticuleuse des marchandises et préparation des commandes
  • Manutention et stockage : réalisation des opérations de mise en tablette et de prélèvement avec précision (environ 50% du rôle)
  • Gestion d'inventaire : participation active aux inventaires cycliques et maintien de l'exactitude des stocks via l'utilisation d'ordinateurs
  • Conduite d'engins spécialisés : opération sécuritaire et efficace d'un chariot élévateur à mât rétractable (Reach) et d'un transpalette électrique debout (Dock Stocker) pour des opérations de type « dock to dock »
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire : 22,00 $ de l'heure
  • Type de poste : Temps plein
  • Environnement de travail unique : site en pleine rénovation
  • Formation : Certification durant la première semaine
  • Temps plein
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Nouveau

Manœuvre de production

Notre client, un leader dans son domaine, recherche actuellement des manœuvres p...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Lambert-de-Lauzon
Salaire
Salaire:
22.35 - 25.20 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
10 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Personne fiable, débrouillarde et en bonne forme physique
  • Attitude positive et aimer le travail d'équipe
  • Respect des normes de santé et sécurité au travail
  • Expérience avec un pont roulant ou un chariot élévateur est un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister les membres de l'équipe et intervenir dans différents départements selon les besoins
  • Maneuvrer de façon sécuritaire des outils tels que meuleuses, ponts roulants et chariots élévateurs
  • Manipuler et transporter le matériel (tubes, feuilles de métal, palettes, etc.)
  • Empiler, trier, étiqueter et emballer les produits finis
  • Veiller à la propreté des équipements (nettoyage des machines et des tables de travail)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération compétitive : Salaire de base entre 22,35 $/h et 23,70 $/h
  • Primes avantageuses : Quart de soir : +1,50 $/h.
  • Quart de fin de semaine : Travaillez 36h, soyez payé 40h
  • Gamme complète d'avantages sociaux : Assurances collectives (médicaments, dentaire, voyage)
  • Accès rapide à la télémédecine
  • REER participatif pour préparer votre avenir
  • Allocation annuelle pour vos équipements de travail
  • Club social actif et ambiance de travail humaine
  • Formation interne complète offerte par des coachs experts
  • Temps plein
Lire la suite
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Aide à la chaîne de production

Randstad Canada est à la recherche d'un journalier motivé pour rejoindre notre é...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal Nord
Salaire
Salaire:
18.57 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
04 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience préalable en tant que journalier ou aide à la chaîne est un atout
  • Capacité à travailler avec minutie et attention aux détails
  • Bonne compréhension des instructions de travail
  • Habileté à travailler dans un environnement syndiqué
  • Capacité à effectuer des tâches physiques répétitives et à rester debout pendant de longues périodes
  • Esprit d'équipe et bonne communication interpersonnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Accrocher les pièces sur la chaîne de peinture principale
  • Identifier et signaler les pièces non conformes
  • Appliquer des marettes aux goujons des pièces, au besoin
  • Aspirer l'eau accumulée au fond des boîtiers, sur demande
  • Nettoyer les armoires, selon les besoins
  • Gérer la récupération et le pyrolysage des crochets et des chapeaux
  • Assembler les chapeaux de 72 et de 96, au besoin
  • Nettoyer et changer les contenants de peinture de couleur, selon les besoins
  • Maintenir une communication fluide avec le superviseur et l'assistant pour coordonner les flux de pièces
  • Possibilité de remplacer les peintres ou l'assistant-superviseur, selon les besoins opérationnels
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire horaire compétitif avec possibilité d'ajustement selon l'expérience
  • Horaire de jour stable, avec une fin de journée anticipée le vendredi
  • L'entreprise est accessible par les transports en commun, facilitant votre trajet quotidien
  • Travaillez au sein d'une entreprise reconnue pour son ambiance familiale et son esprit d'équipe
  • Poste à temps plein d'une durée de 6 mois ou plus, offrant stabilité
  • Temps plein
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Infirmier de

Quelles responsabilités enrichissantes assumerez-vous en tant qu'infirmier(e) da...
Emplacement
Emplacement
France , Anse
Salaire
Salaire:
19.45 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Infirmier(ère) requis pour ce poste
  • Deux ans d'expérience
  • Maîtrise des soins infirmiers prodigués en journée
  • Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire avec professionnalisme
  • Compétences relationnelles avérées et sens de l'écoute
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer aux soins quotidiens auprès des résident(e)s, en veillant à leur bien-être et leur sécurité
  • Coordonner avec l'équipe pluridisciplinaire pour élaborer et suivre les plans de soins personnalisés
  • Assurer la gestion et la mise à jour des dossiers médicaux, en respectant les protocoles de confidentialité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme Fast TT
  • Autres avantages exclusifs pour une expérience intérimaire exceptionnelle
  • Temps plein
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Infirmier De (F/H)

Comment contribueriez-vous, en tant qu'Infirmier(ère), à une mission enrichissan...
Emplacement
Emplacement
France , Anse
Salaire
Salaire:
19.45 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Infirmier requis
  • 2 ans d'expérience dans un établissement similaire
  • Excellente capacité d'adaptation aux différentes situations cliniques
  • Compétences en communication pour interagir avec les équipes et les patients
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la prise en charge globale des patients en collaborant avec l'équipe pluridisciplinaire pour un suivi personnalisé
  • Veiller à l'exactitude et à la mise à jour régulière des dossiers médicaux pour garantir un suivi optimal
  • Participer activement à l'élaboration de programmes de soins innovants en adéquation avec les besoins spécifiques des usagers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages exclusifs
  • Fast TT
  • Temps plein
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