CrawlJobs Logo

Expert Technique VoIP

doctolib.fr Logo

Doctolib

Location Icon

Emplacement:
France , Paris

Category Icon

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

Non fourni
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

Expert technique sur les sujets d’intégration de téléphonie sur IP pour le produit Assistant Téléphonique (SIP, Trunk SIP, Centrex, IPBX). Mission: Assurer une expérience d'onboarding et de support technique de classe mondiale en prenant en charge la relation client de bout en bout sur des sujets techniquement pointus. Faire le pont entre les utilisateurs et les équipes de développeurs.

Responsabilités:

  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Réceptionner et qualifier les demandes
  • Accompagner et guider les interlocuteurs dans le paramétrage
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques
  • Documenter la solution technique
  • Assurer le suivi direct avec les clients jusqu’à la résolution
  • Général: Contribuer à la formation technique des équipes internes
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe

Exigences:

  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Expert en protocoles de téléphonie (ToIP/VoIP, SIP Trunk, PABX, IPBX, Centrex)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter sa communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)

Souhaitable:

  • Une expérience en service informatique d'établissement de santé
  • Une expérience de résolution de problèmes ou incidents de systèmes en production
  • Des connaissances avec les outils Datadog, Elastic, ou d’autres outils de monitoring / troubleshooting
  • Une expérience avec un produit déployé en mode SaaS
Ce que nous offrons:
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis l'UE et le Royaume-Uni
  • Tickets restaurant d'une valeur de 8,5€ par jour (4,5€ pris en charge)
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant adaptation du télétravail, jours d'absence autorisée payés et soutien psychologique
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
Partager le lien de l'offre:
PREMIUM
Plus de langues et de pays
Débloquez 29494 offres d'emploi cachées
Langues
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
Voir les plans
Plans à partir de $2.99 / mois

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Expert Technique VoIP

Expert Technique VoIP

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontr...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
doctolib.fr Logo
Doctolib
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • possédez de solides compétence d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • êtes expert en protocoles de téléphonie (ToIP/VoIP, SIP Trunk, PABX, IPBX, Centrex)
  • avez des connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • possédez des compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • savez adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner et qualifier les demandes de nos client, provenant de nos équipes internes (Support L1, Sales, Gestionnaires de compte) ou interlocuteurs externes (clients grands comptes, partenaires)
  • Accompagner et guider nos interlocuteurs (client, partenaire, DSI) dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser la mise en place, ou escalader auprès de nos équipes internes de développeurs, ou auprès des partenaires externes
  • Documenter la solution technique mise en place
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Contribuer à la formation technique de nos équipes internes
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care)
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Responsable d'équipe IVVQ - Intégration Système

Nous recrutons un/une Responsable d'équipe IVVQ - Intégration Système pour rejoi...
Emplacement
Emplacement
France , Le Plessis-Robinson
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise des domaines de la communication VoIP/ToIP et les protocoles SIP, RTP
  • Connaissances de la norme ED137 et ED 153
  • Maîtrise du process de validation et d'intégration de systèmes critiques complexes
  • Spécifications d’ingénierie système
  • Couverture d’exigences, traçabilité
  • Maîtrise de la gestion d’anomalies et de leur analyse
  • Vous maîtrisez les systèmes distribués basé Linux
  • Bonne connaissance des technologies Torrent, PKI, VoIP, Scripts (shell / python), Virtualisation : VMs & conteneurs (docker), Gestion de configuration git.
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et mettre en place la stratégie Intégration Système
  • Apporter les bonnes pratiques d’intégration auprès des équipes d’intégrateurs
  • Piloter techniquement l'équipe en charge de l'intégration du système
  • Définir les moyens techniques et leurs adaptations pour les projets
  • Garantir la qualité de la solution en coordonnant les différentes équipes et experts.
  • Veiller à l’application des processus qualité et sécurité
  • Piloter l’intégration système pour respecter les coûts et délais.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de télétravailler
  • Complémentaire santé
  • RTT
  • Comité d'entreprise (CE)
  • Programme de cooptation.
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Responsable d'équipe IVVQ Système

Nous recrutons un/une Responsable d'équipe IVVQ Système pour intégrer notre Busi...
Emplacement
Emplacement
France , Le Plessis-Robinson
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise des domaines de la communication VoIP/ToIP et les protocoles SIP, RTP
  • Connaissance de la norme ED137
  • Maîtrise du process de validation et d'intégration de systèmes critiques complexes: ED153, Cycle en V, Spécifications d’ingénierie système, Couverture d’exigences, traçabilité, Testlink (outil de rédaction de fiche de test)
  • Maîtrise de la gestion d’anomalies et de leur analyse
  • Wireshark
  • Outils de gestion d’anomalie
  • Maîtrise des systèmes distribués basés sur Linux
  • Connaissance des technologies: Torrent, PKI, VoIP, Scripts (shell / python), Virtualisation: VMs & conteneurs (docker), Gestion de configuration git
  • Bac+5 en École d'ingénieur ou Universitaire spécialisée dans l'aviation civile, informatique ou télécommunications
  • Expérience minimum de 5 ans en ingénierie des systèmes complexes avec une dominante logiciel
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et mettre en place la stratégie Intégration Validation Système (IVV)
  • Apporter les bonnes pratiques IVV auprès de vos équipes d’IVV
  • Piloter techniquement l'équipe en charge de l'intégration et de validation du système
  • Définir les moyens techniques et leurs adaptations aux besoins du projet
  • Garantir la qualité de la solution en coordonnant les différentes équipes et experts impliqués
  • Veiller à l’application des processus tant qualité que sécurité et plus généralement aux bonnes pratiques
  • Piloter l’IVV système du projet dans un objectif de respect des coûts et des délais alloués.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une expérience collaborateur enrichissante
  • Parcours d’intégration complet
  • Academy pour développer vos compétences
  • Engagement sociétal fort: plus de 3 000 associations soutenues, politique handicap active, culture inclusive, démarche de numérique responsable
  • Partenariats pour inspirer les talents féminins
  • Environnement éthique, inclusif et tourné vers l’avenir.
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Ouvrier cariste

La société STG est à la recherche d'un ouvrier en possession du brevet cariste. ...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Geer
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
10 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Notions d'électricité et de mécanique
  • Vous savez travailler en équipe et avez de bonnes capacités en communication
  • Vous avez un bon leadership
  • Vous êtes organisé
  • Vous êtes organisé, rigoureux, proactif, autonome et recherchez de la polyvalence
  • Vous acceptez de travailler en pauses lors de la période de récolte (fin août – fin octobre) 06h00-14h00 14h00-22h00
  • Vous êtes flexible
  • Vous vivez dans la région
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner le travail d'une équipe de 3 caristes
  • Travailler sur la ligne de production
  • Charger et décharger des camions
  • Ranger les palox dans les frigos
  • Veiller à l'entretien de la ligne de réception
  • Gérer le système de mise en palox à la récolte
  • Assister le technicien lors de réparations en cas de panne
  • Trier et réparer les palox abimés
  • S'assurer de la propreté du site
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • CDD en vue d'un CDI
  • Salaire attractif
  • Entreprise familiale en pleine expansion
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Chef d'équipe packaging

En tant que Team Leader, vous êtes le relais terrain indispensable du Team Super...
Emplacement
Emplacement
Belgique , Mouscron
Salaire
Salaire:
23.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
04 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Capacité à organiser et ajuster le travail en temps réel, sens de l'analyse et orientation solutions
  • Rigueur, fiabilité, esprit positif et excellente aisance relationnelle pour fédérer une équipe
  • Maîtrise parfaite du français
  • La connaissance du néerlandais ou de l'anglais est un atout
  • Première expérience réussie en production, idéalement en tant que chef d'équipe, référent ou opérateur senior
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrement d'équipe : Répartition des tâches quotidiennes, soutien technique, formation des nouveaux arrivants et veillage au respect des consignes de sécurité et du port des EPI
  • Suivi de production : Surveillance constante de la qualité (goût, couleur, format), analyse des paramètres de production et intervention immédiate en cas de non-conformité
  • Organisation & Communication : Gestion des passages de consignes entre équipes, enregistrement des données de production et maintien d'un environnement de travail propre et ordonné
  • Dynamique collective : Identification des axes d'amélioration de chacun, encouragement des progrès et maintien d'une ambiance de travail constructive
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Chauffeur ce

Nous sommes activement à la recherche de deux chauffeurs professionnels et motiv...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Charleroi
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
07 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Tu es impérativement titulaire du Permis de Conduire Catégorie CE en cours de validité
  • Tu possèdes l'expérience requise pour la conduite de semi-remorques
  • Tu es rigoureux(se), ponctuel(le) et tu as un excellent sens des responsabilités
  • Tu es autonome et capable de gérer les imprévus sur la route
  • Une bonne connaissance de la région est un atout
  • Tu es prêt(e) à travailler selon les horaires mentionnés, incluant des départs matinaux pour le poste en benne et des samedis pour la distribution alimentaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduire un ensemble routier (véhicule tracteur + semi-remorque) en toute sécurité et conformément au code de la route
  • Assurer le chargement et le déchargement des marchandises (si nécessaire) dans le respect des règles de sécurité
  • Vérifier l'état du véhicule avant, pendant et après chaque tournée
  • Respecter les délais de livraison et les plannings établis
  • Remplir les documents de transport (feuilles de route, bons de livraison) avec rigueur
  • Le chauffeur CE communique efficacement avec l'exploitation en cas d'imprévu ou de difficulté
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un contrat à temps plein en tant que chauffeur CE
  • Des véhicules entretenus et respectant les normes de sécurité
  • La possibilité de t'investir sur le long terme
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Serveur / serveuse

Randstad, acteur majeur du recrutement au Luxembourg, recherche des Serveurs (H/...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Luxembourg Centre
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
03 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérimenté en tant que serveur(se) en restauration
  • Maîtrise des techniques de service et connaissance des règles d'hygiène
  • Excellente présentation, dynamisme et sens du contact
  • Maîtrise du français indispensable
  • La connaissance du luxembourgeois, de l'allemand ou de l'anglais est un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez un service attentionné et professionnel auprès d'une clientèle exigeante
  • Prise de commandes, conseil sur les plats et les boissons
  • Dressage de tables, service en salle et débarrassage
  • Travail en équipe et dans le respect des normes d'hygiène
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des missions stimulantes et variées au sein d'établissements réputés
  • Un salaire attractif en lien avec le marché luxembourgeois
  • Un accompagnement personnalisé pour booster votre carrière
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Femme de chambre / Valet

Vous aimez l'hôtellerie et le travail soigné ? Randstad vous attend ! ✨ Randstad...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Luxembourg Centre
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
03 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience réussie en tant que femme/homme de chambre
  • Sens aigu du détail et de la propreté
  • Rapidité d'exécution, autonomie et discrétion
  • Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité
  • Maîtrise du français
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez l'entretien impeccable des chambres et des espaces communs
  • Veillez à la propreté et l'hygiène irréprochables des lieux
  • Appliquez les standards de qualité de l'hôtellerie luxembourgeoise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Missions de courte ou longue durée adaptées à vos aspirations
  • Clients prestigieux dans le secteur hôtelier luxembourgeois
  • Rémunération attractive selon le profil et l'expérience
  • Accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours
Lire la suite
Arrow Right