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Expert Technique VoIP

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Emplacement:
France , Paris ▼

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
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Description du poste:

Expert technique sur les sujets d’intégration de téléphonie sur IP pour le produit Assistant Téléphonique (SIP, Trunk SIP, Centrex, IPBX). Mission: Assurer une expérience d'onboarding et de support technique de classe mondiale en prenant en charge la relation client de bout en bout sur des sujets techniquement pointus. Faire le pont entre les utilisateurs et les équipes de développeurs.

Responsabilités:

  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Réceptionner et qualifier les demandes
  • Accompagner et guider les interlocuteurs dans le paramétrage
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques
  • Documenter la solution technique
  • Assurer le suivi direct avec les clients jusqu’à la résolution
  • Général: Contribuer à la formation technique des équipes internes
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe

Exigences:

  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Expert en protocoles de téléphonie (ToIP/VoIP, SIP Trunk, PABX, IPBX, Centrex)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter sa communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)

Souhaitable:

  • Une expérience en service informatique d'établissement de santé
  • Une expérience de résolution de problèmes ou incidents de systèmes en production
  • Des connaissances avec les outils Datadog, Elastic, ou d’autres outils de monitoring / troubleshooting
  • Une expérience avec un produit déployé en mode SaaS
Ce que nous offrons:
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis l'UE et le Royaume-Uni
  • Tickets restaurant d'une valeur de 8,5€ par jour (4,5€ pris en charge)
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant adaptation du télétravail, jours d'absence autorisée payés et soutien psychologique
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Expert Technique VoIP

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontr...
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France , Nantes
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Non fourni
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Doctolib
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • possédez de solides compétence d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • êtes expert en protocoles de téléphonie (ToIP/VoIP, SIP Trunk, PABX, IPBX, Centrex)
  • avez des connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • possédez des compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • savez adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner et qualifier les demandes de nos client, provenant de nos équipes internes (Support L1, Sales, Gestionnaires de compte) ou interlocuteurs externes (clients grands comptes, partenaires)
  • Accompagner et guider nos interlocuteurs (client, partenaire, DSI) dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser la mise en place, ou escalader auprès de nos équipes internes de développeurs, ou auprès des partenaires externes
  • Documenter la solution technique mise en place
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Contribuer à la formation technique de nos équipes internes
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care)
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Temps plein
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Responsable d'équipe IVVQ - Intégration Système

Nous recrutons un/une Responsable d'équipe IVVQ - Intégration Système pour rejoi...
Emplacement
Emplacement
France , Le Plessis-Robinson
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des domaines de la communication VoIP/ToIP et les protocoles SIP, RTP
  • Connaissances de la norme ED137 et ED 153
  • Maîtrise du process de validation et d'intégration de systèmes critiques complexes
  • Spécifications d’ingénierie système
  • Couverture d’exigences, traçabilité
  • Maîtrise de la gestion d’anomalies et de leur analyse
  • Vous maîtrisez les systèmes distribués basé Linux
  • Bonne connaissance des technologies Torrent, PKI, VoIP, Scripts (shell / python), Virtualisation : VMs & conteneurs (docker), Gestion de configuration git.
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et mettre en place la stratégie Intégration Système
  • Apporter les bonnes pratiques d’intégration auprès des équipes d’intégrateurs
  • Piloter techniquement l'équipe en charge de l'intégration du système
  • Définir les moyens techniques et leurs adaptations pour les projets
  • Garantir la qualité de la solution en coordonnant les différentes équipes et experts.
  • Veiller à l’application des processus qualité et sécurité
  • Piloter l’intégration système pour respecter les coûts et délais.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de télétravailler
  • Complémentaire santé
  • RTT
  • Comité d'entreprise (CE)
  • Programme de cooptation.
  • Temps plein
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Responsable d'équipe IVVQ Système

Nous recrutons un/une Responsable d'équipe IVVQ Système pour intégrer notre Busi...
Emplacement
Emplacement
France , Le Plessis-Robinson
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des domaines de la communication VoIP/ToIP et les protocoles SIP, RTP
  • Connaissance de la norme ED137
  • Maîtrise du process de validation et d'intégration de systèmes critiques complexes: ED153, Cycle en V, Spécifications d’ingénierie système, Couverture d’exigences, traçabilité, Testlink (outil de rédaction de fiche de test)
  • Maîtrise de la gestion d’anomalies et de leur analyse
  • Wireshark
  • Outils de gestion d’anomalie
  • Maîtrise des systèmes distribués basés sur Linux
  • Connaissance des technologies: Torrent, PKI, VoIP, Scripts (shell / python), Virtualisation: VMs & conteneurs (docker), Gestion de configuration git
  • Bac+5 en École d'ingénieur ou Universitaire spécialisée dans l'aviation civile, informatique ou télécommunications
  • Expérience minimum de 5 ans en ingénierie des systèmes complexes avec une dominante logiciel
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et mettre en place la stratégie Intégration Validation Système (IVV)
  • Apporter les bonnes pratiques IVV auprès de vos équipes d’IVV
  • Piloter techniquement l'équipe en charge de l'intégration et de validation du système
  • Définir les moyens techniques et leurs adaptations aux besoins du projet
  • Garantir la qualité de la solution en coordonnant les différentes équipes et experts impliqués
  • Veiller à l’application des processus tant qualité que sécurité et plus généralement aux bonnes pratiques
  • Piloter l’IVV système du projet dans un objectif de respect des coûts et des délais alloués.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une expérience collaborateur enrichissante
  • Parcours d’intégration complet
  • Academy pour développer vos compétences
  • Engagement sociétal fort: plus de 3 000 associations soutenues, politique handicap active, culture inclusive, démarche de numérique responsable
  • Partenariats pour inspirer les talents féminins
  • Environnement éthique, inclusif et tourné vers l’avenir.
  • Temps plein
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Nouveau

Aide soignant

Nous recrutons un aide soignant (H/F) diplômé pour travailler en service de soin...
Emplacement
Emplacement
France , Duras
Salaire
Salaire:
16.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Aide Soignant diplômé
  • rigoureux
  • motivé
  • aimant le contact humain
  • aimant le travail en équipe pluridisciplinaire
  • gérer les situations de stress
  • efficace dans l'urgence
  • sens des priorités
  • esprit d'équipe
  • respect du secret professionnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Dispenser les soins d'hygiène et de confort
  • surveillance (prise de température, identification des changements des comportements du patient)
  • surveillance et aide à l'alimentation, à l'hydratation
  • soins préventifs
  • accueillir et installer la personne et son entourage
  • informer la personne des soins courants dispensés
  • entretenir l'environnement immédiat de la personne
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Nouveau

Coordonateur ingénierie

Nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice), Ingénierie - pour notre client situ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Anjou
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
09 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat (ou diplôme universitaire équivalent) en génie mécanique
  • Expérience pertinente dans un environnement manufacturier, idéalement liée à l'intégration de systèmes
  • Expérience avec un logiciel de gestion intégrée (ERP), un atout majeur pour la gestion documentaire
  • Capacité démontrée à gérer plusieurs priorités simultanément dans un milieu dynamique
  • Maîtrise des logiciels de CAO, particulièrement SolidWorks ou AutoCAD
  • Habileté à traduire des besoins clients complexes en solutions manufacturables
  • Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques
  • Esprit de collaboration et capacité à travailler efficacement en équipe multidisciplinaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Agir comme expert·e technique produit et assurer la liaison entre l'ingénierie, le service client, les ventes et la production
  • Soutenir activement les discussions techniques avec les clients et participer à l'élaboration des soumissions
  • Participer au design et au développement de composants et d'assemblages mécaniques via la conception assistée par ordinateur (CAO 3D)
  • Réaliser le prototypage et mener les tests nécessaires pour valider les solutions techniques
  • Assurer l'intégration efficace des technologies électriques et des systèmes de contrôle provenant des fournisseurs clés
  • Maintenir à jour toute la documentation technique, incluant les nomenclatures (BOM), les données ERP et les fiches produits
  • Contribuer activement aux initiatives d'amélioration continue, de réduction des coûts et de durabilité environnementale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste permanent au sein d'une entreprise solide et en pleine expansion
  • Rémunération compétitive établie à la hauteur de votre expertise technique
  • Gamme complète d'assurances collectives pour assurer votre protection et celle de votre famille
  • Allocation physique annuelle pour encourager un mode de vie actif et sain
  • Accès à des opportunités de formation et de développement professionnel continu
  • Environnement de travail stimulant, inclusif et riche de sa diversité culturelle
  • Possibilités concrètes d'avancement interne pour bâtir une carrière à long terme
  • Temps plein
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Nouveau

Surintendant civil

Emplacement
Emplacement
Canada , Brossard
Salaire
Salaire:
130000.00 - 150000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
10 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Détenir un minimum de 5 à 10 ans d’expérience pertinente en gestion d’équipe dans le secteur du génie civil
  • Posséder de solides connaissances techniques de chantier, incluant la lecture de plans et les principes d'arpentage
  • Démontrer un leadership rassembleur, une grande rigueur opérationnelle et un engagement envers la SST
  • Être disponible pour des déplacements sur les chantiers, notamment pour des projets d'envergure dans la région de Montréal
  • Posséder une carte de compétence CCQ est considéré comme un atout majeur pour ce rôle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la planification complète des chantiers civils et la gestion rigoureuse des ressources matérielles et humaines
  • Superviser les équipes de travail tout en veillant au strict respect des normes de santé, sécurité et environnement
  • Gérer les relations avec les fournisseurs et les clients afin de garantir l'avancement optimal des projets
  • Effectuer le contrôle de la qualité, produire les rapports journaliers et assurer la gestion des risques et des budgets
  • Coordonner la lecture de plans et l'arpentage pour assurer la conformité technique des ouvrages
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire annuel compétitif situé entre 130k et 150k selon l'expérience, accompagné d'un boni annuel de 20%
  • Horaire à temps plein permanent, pour un projet à Montréal
  • Gamme complète d'assurances
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé de projet infrastructures municipales

Prêt à transformer le paysage urbain ? Souhaitez-vous piloter des projets d'infr...
Emplacement
Emplacement
Canada , Mirabel
Salaire
Salaire:
140000.00 - 170000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
13 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum de 10 ans d'expérience en gestion de travaux civils chez un entrepreneur général
  • Expertise démontrée dans la gestion de projets publics (égouts, aqueducs, terrassement)
  • Maîtrise des outils technologiques du secteur tels que MS Project, TPL, SEAO et Autocad
  • Grande capacité d'organisation pour mener à bien des projets de grande valeur
  • Habileté naturelle pour la négociation et la gestion des relations avec les partenaires
  • Engagement rigoureux envers les normes de santé et sécurité sur les chantiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Établir les budgets détaillés en respectant les cadres réglementaires des villes
  • Orchestrer la logistique et les échéanciers avec le surintendant via MS Project
  • Négocier les ententes avec les sous-traitants pour maximiser la rentabilité
  • Préparer toute la documentation technique requise pour le lancement des chantiers
  • Effectuer des suivis de terrain réguliers pour valider la progression des travaux
  • Estimer et négocier les travaux supplémentaires en cours de mandat
  • Produire les bilans de productivité et analyser les prix unitaires
  • Gérer les commandes de matériaux et la facturation progressive des projets
  • Assurer une communication fluide entre le siège social et les sites de construction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération de haut niveau
  • Programme de bonification
  • Véhicule de fonction
  • Protection complète
  • Horaire saisonnier équilibré
  • Stabilité et solidité
  • Projets d'envergure
  • Outils modernes
  • Temps plein
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Ingénieur mécanique

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) en mécanique expérimenté(e) pour notre clien...
Emplacement
Emplacement
Canada , Mont-Royal
Salaire
Salaire:
100000.00 - 120000.00 CAD / Année
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Date d'expiration
09 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme universitaire (Baccalauréat) en génie mécanique
  • Minimum de 4 ans d'expérience pertinente dans un rôle d'ingénieur·e en mécanique ou similaire
  • Expérience concrète dans un milieu de fabrication ou de production industrielle
  • Membre en règle de l'Ordre des ingénieurs du Québec (OIQ) ou admissible à l'être
  • Engagement envers la précision technique et le respect des normes de sécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir des produits et des systèmes mécaniques en développant et en testant des spécifications et des méthodes rigoureuses
  • Planifier et superviser chaque projet de génie mécanique en cours pour respecter les échéanciers de production
  • Participer activement à la conception technique et à la création de nouveaux prototypes de véhicules tout-terrain
  • Évaluer les systèmes mécaniques en appliquant les principes de la thermodynamique, de l'hydraulique et de la science des matériaux
  • Confirmer les capacités des produits en concevant des méthodes d'essai et de faisabilité approfondies
  • Développer des processus de fabrication innovants en modifiant les équipements pour l'assemblage et l'installation
  • Assurer la qualité supérieure des systèmes en testant les capacités des produits finis avant leur déploiement
  • Préparer des rapports techniques détaillés en analysant les informations et les tendances de performance
  • Rédiger des manuels complets, incluant les schémas techniques et les spécifications de produits
  • Offrir un support technique aux clients et documenter les discussions pour assurer une amélioration continue
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif 100K-120K établi selon l'expérience dans le secteur de l'ingénierie et conception
  • Gamme complète d'avantages sociaux incluant l'assurance médicale, dentaire et invalidité
  • Opportunités réelles d'évolution professionnelle au sein d'une entreprise en pleine croissance
  • Environnement de travail stimulant favorisant l'innovation et l'autonomie
  • Accès à des projets de haute technologie uniques au Canada
  • Temps plein
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