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Expert Technique VoIP

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Emplacement:
France , Paris ▼

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
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Description du poste:

Expert technique sur les sujets d’intégration de téléphonie sur IP pour le produit Assistant Téléphonique (SIP, Trunk SIP, Centrex, IPBX). Mission: Assurer une expérience d'onboarding et de support technique de classe mondiale en prenant en charge la relation client de bout en bout sur des sujets techniquement pointus. Faire le pont entre les utilisateurs et les équipes de développeurs.

Responsabilités:

  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Réceptionner et qualifier les demandes
  • Accompagner et guider les interlocuteurs dans le paramétrage
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques
  • Documenter la solution technique
  • Assurer le suivi direct avec les clients jusqu’à la résolution
  • Général: Contribuer à la formation technique des équipes internes
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe

Exigences:

  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Expert en protocoles de téléphonie (ToIP/VoIP, SIP Trunk, PABX, IPBX, Centrex)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter sa communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)

Souhaitable:

  • Une expérience en service informatique d'établissement de santé
  • Une expérience de résolution de problèmes ou incidents de systèmes en production
  • Des connaissances avec les outils Datadog, Elastic, ou d’autres outils de monitoring / troubleshooting
  • Une expérience avec un produit déployé en mode SaaS
Ce que nous offrons:
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis l'UE et le Royaume-Uni
  • Tickets restaurant d'une valeur de 8,5€ par jour (4,5€ pris en charge)
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant adaptation du télétravail, jours d'absence autorisée payés et soutien psychologique
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Non fourni
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Doctolib
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • possédez de solides compétence d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • êtes expert en protocoles de téléphonie (ToIP/VoIP, SIP Trunk, PABX, IPBX, Centrex)
  • avez des connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • possédez des compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • savez adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner et qualifier les demandes de nos client, provenant de nos équipes internes (Support L1, Sales, Gestionnaires de compte) ou interlocuteurs externes (clients grands comptes, partenaires)
  • Accompagner et guider nos interlocuteurs (client, partenaire, DSI) dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser la mise en place, ou escalader auprès de nos équipes internes de développeurs, ou auprès des partenaires externes
  • Documenter la solution technique mise en place
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Contribuer à la formation technique de nos équipes internes
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care)
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Temps plein
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Responsable d'équipe IVVQ - Intégration Système

Nous recrutons un/une Responsable d'équipe IVVQ - Intégration Système pour rejoi...
Emplacement
Emplacement
France , Le Plessis-Robinson
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des domaines de la communication VoIP/ToIP et les protocoles SIP, RTP
  • Connaissances de la norme ED137 et ED 153
  • Maîtrise du process de validation et d'intégration de systèmes critiques complexes
  • Spécifications d’ingénierie système
  • Couverture d’exigences, traçabilité
  • Maîtrise de la gestion d’anomalies et de leur analyse
  • Vous maîtrisez les systèmes distribués basé Linux
  • Bonne connaissance des technologies Torrent, PKI, VoIP, Scripts (shell / python), Virtualisation : VMs & conteneurs (docker), Gestion de configuration git.
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et mettre en place la stratégie Intégration Système
  • Apporter les bonnes pratiques d’intégration auprès des équipes d’intégrateurs
  • Piloter techniquement l'équipe en charge de l'intégration du système
  • Définir les moyens techniques et leurs adaptations pour les projets
  • Garantir la qualité de la solution en coordonnant les différentes équipes et experts.
  • Veiller à l’application des processus qualité et sécurité
  • Piloter l’intégration système pour respecter les coûts et délais.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de télétravailler
  • Complémentaire santé
  • RTT
  • Comité d'entreprise (CE)
  • Programme de cooptation.
  • Temps plein
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Responsable d'équipe IVVQ Système

Nous recrutons un/une Responsable d'équipe IVVQ Système pour intégrer notre Busi...
Emplacement
Emplacement
France , Le Plessis-Robinson
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des domaines de la communication VoIP/ToIP et les protocoles SIP, RTP
  • Connaissance de la norme ED137
  • Maîtrise du process de validation et d'intégration de systèmes critiques complexes: ED153, Cycle en V, Spécifications d’ingénierie système, Couverture d’exigences, traçabilité, Testlink (outil de rédaction de fiche de test)
  • Maîtrise de la gestion d’anomalies et de leur analyse
  • Wireshark
  • Outils de gestion d’anomalie
  • Maîtrise des systèmes distribués basés sur Linux
  • Connaissance des technologies: Torrent, PKI, VoIP, Scripts (shell / python), Virtualisation: VMs & conteneurs (docker), Gestion de configuration git
  • Bac+5 en École d'ingénieur ou Universitaire spécialisée dans l'aviation civile, informatique ou télécommunications
  • Expérience minimum de 5 ans en ingénierie des systèmes complexes avec une dominante logiciel
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et mettre en place la stratégie Intégration Validation Système (IVV)
  • Apporter les bonnes pratiques IVV auprès de vos équipes d’IVV
  • Piloter techniquement l'équipe en charge de l'intégration et de validation du système
  • Définir les moyens techniques et leurs adaptations aux besoins du projet
  • Garantir la qualité de la solution en coordonnant les différentes équipes et experts impliqués
  • Veiller à l’application des processus tant qualité que sécurité et plus généralement aux bonnes pratiques
  • Piloter l’IVV système du projet dans un objectif de respect des coûts et des délais alloués.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une expérience collaborateur enrichissante
  • Parcours d’intégration complet
  • Academy pour développer vos compétences
  • Engagement sociétal fort: plus de 3 000 associations soutenues, politique handicap active, culture inclusive, démarche de numérique responsable
  • Partenariats pour inspirer les talents féminins
  • Environnement éthique, inclusif et tourné vers l’avenir.
  • Temps plein
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Nouveau

Masseur Kinésithérapeute

Le CSSR accueille une centaine de patients accompagnés en hospitalisation complè...
Emplacement
Emplacement
France , St Andre de l Eure
Salaire
Salaire:
20.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Inscription à l'Ordre des kinésithérapeutes
  • BAC+5
  • Masseur kinésithérapeute (F/H)
  • 2 mois d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Etablir un diagnostic kinésithérapique du patient
  • Elaborer des programmes thérapeutiques et suivi des patients
  • Réaliser des actions de prévention et d'éducation
  • Réaliser la gestion administrative liée à son activité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de logement
  • Déplacement pris en charge
  • Salaire attractif
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Nouveau

Médecin néphrologue

Rejoignez un établissement dévoué à l'excellence en soins rénaux et apportez vot...
Emplacement
Emplacement
France , Rodez
Salaire
Salaire:
58.77 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expertise en gestion de service d'hospitalisation et dialyse, disposant de 12 lits et 18 postes
  • Maîtrise du logiciel DXCare pour assurer une prise en charge optimale des patients
  • Capacité d'adaptation rapide dans un environnement de travail structuré du lundi au samedi
  • Diplôme d'Etat de docteur en médecine avec spécialisation en néphrologie apprécié mais non requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez la prise en charge et le suivi des patients dans un service d'hospitalisation de 12 lits
  • Supervisez les séances de dialyse, optimisant l'utilisation de 18 postes disponibles du lundi au samedi
  • Collaborez efficacement avec une équipe de 4 Médecins néphrologues en utilisant le logiciel DXCare pour garantir les meilleurs soins possibles
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Nouveau

Aide soignant

Dans un cadre médico-social, vous assisterez les patients dans leurs besoins quo...
Emplacement
Emplacement
France , Rodez
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Aide-Soignant, ou expérience minimale de 6 mois à un an en structure
  • Première expérience professionnelle requise dans le secteur médico-social
  • Maîtrise des soins quotidiens de base auprès des résidents
  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec le personnel soignant
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez le confort et l'hygiène des résidents
  • Participez activement aux soins sous la supervision de l'équipe médicale
  • Contribuez au soutien moral et bien-être des patients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Indemnité kilométrique
  • Fast TT
  • Temps partiel
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Nouveau

Masseur Kinésithérapeute

Au sein de la Maison d'Accueil Spécialisée, vous effectuerez des bilans et des d...
Emplacement
Emplacement
France , Rodez
Salaire
Salaire:
19.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Possession du Diplôme d'Etat de Masseur-Kinésithérapeute
  • Compétences en réalisation de bilans kinésithérapiques (respiratoire, fonctionnelle, neurologie)
  • Capacité à prodiguer des soins adaptés aux pathologies des résidents
  • Evaluation et transmission des informations dans le dossier des patients
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser les bilans kinésithérapiques respiratoire, fonctionnelle, neurologie et participer aux diagnostics
  • Prodiguer des soins de kinésithérapie adaptés aux pathologies des résidents
  • Renseigner le dossier des patients et transmettre les informations aux équipes soignantes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Logement
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Agent aux ventes internes B2B manufacturier

Vous êtes un(e) professionnel(le) de la vente interne qui carbure à la rigueur ?...
Emplacement
Emplacement
Canada , Trois-Rivières
Salaire
Salaire:
65000.00 - 75000.00 CAD / Année
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Date d'expiration
09 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • 2 ans d'expérience pertinente en coordination commerciale ou ventes internes B2B
  • DEC en administration, commerce ou domaine connexe
  • Aisance avec les systèmes ERP et la suite Microsoft Office
  • Anglais/Français : Un niveau avancé/fluide est essentiel afin de communiquer avec des clients, partenaires, employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes techniques des clients et agir comme conseiller pour leurs besoins en solutions d'emballage
  • Préparer des devis précis, saisir et valider les commandes via le système ERP
  • Assurer la liaison avec la production et la logistique pour garantir le respect strict des délais de livraison
  • Participer activement à la croissance du chiffre d'affaires par un suivi rigoureux des opportunités
  • Assister aux réunions du département des ventes Canada et États-Unis
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un horaire de 35 à 40 heures par semaine pour concilier vie personnelle et défis professionnels
  • Intégrez un environnement collaboratif où votre impact est mesurable et valorisé
  • En plus de votre salaire de base, profitez d'un programme de boni lié aux résultats de ventes
  • Formation interne poussée pour maîtriser nos solutions techniques et durables
  • Temps plein
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