Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Rattaché(e) à Wilfrid - Responsable de service Expertise monétique au sein de la filière Univers des Commerçants, vous intégrerez une équipe de 8 collaborateurs répartis sur plusieurs sites. Votre mission principale sera d'apporter votre expertise afin d'accompagner la conception, l'évolution et la mise en œuvre des offres, outils et projets portés par le service.
Responsabilités
Coordonner l’intégration des innovations technologiques
Gérer la relation technique avec les fournisseurs
Réaliser et/ou accompagner les phases de tests et pilotes, entretenir les relations fournisseurs
Analyser et évaluer les impacts d’un changement fonctionnel ou technologique
Anticiper et gérer les contraintes opérationnelles liées à la mise en œuvre des projets internes/externes
Apporter un appui technique et fonctionnel aux filières et aux clients
Apporter une expertise technique et/ou fonctionnelle aux autres services
Participer à la conception des appels d’offres
Contribuer à élaborer et optimiser les processus métiers
Intervenir sur les projets impliquant la filière, assurer la veille technologique
Elaborer les procédures de traitement des problèmes techniques et/ou fonctionnels dans le respect du système qualité
Analyser les problèmes techniques ou fonctionnels récurrents
Apporter des solutions techniques et fonctionnelles aux filières et/ou clients
Assurer le support technique de niveau 3 ou l’expertise fonctionnelle sur les applications auprès des services internes
Exigences
Connaissance de la monétique (réglementations, matériel constructeur et outils)
Connaissance du marché
Capacité à coordonner des projets techniques et à réaliser des analyses et diagnostics de dysfonctionnements monétiques, en lien étroit avec les fournisseurs et partenaires
Aptitude à élaborer, formaliser et mettre à jour des documentations techniques et/ou fonctionnelles
Reconnu(e) pour votre pédagogie, votre rigueur et votre sens de l'organisation
Doté(e) d'un réel sens de l'assistance et du service client, vous savez accompagner efficacement les interlocuteurs internes
Curieux(se) et en veille permanente sur les nouvelles technologies, vous êtes force de proposition sur les évolutions technologiques et fonctionnelles
Capacité à animer et fédérer un réseau de partenaires internes et externes, dans une logique de collaboration transverse
Ce que nous offrons
14 jours de RTT/an
télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 6 mois d'ancienneté (sous validation du manager)
chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
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