Expert en voyage Emplois

Expert(e) en voyage

Expert(e) en voyage Genève Balexert 80-100%. TUI Suisse est le troisième voyagis...

Emplacement

Switzerland , Geneva

Salaire:

Non fourni

TUI

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Solide expérience de la branche des voyages et connaissance des exigences et processus spécifiques à l'agence de voyages
À l'aise avec les systèmes de réservation CETS, Umbrella et Amadeus, et idéalement IRIS.plus
Forte personnalité commerciale et bon flair pour conclure des ventes
Fortes capacités de communication et présentation sûre
Flexibilité pour s'adapter rapidement aux différents souhaits des clients et aux exigences changeantes
Ambition d'offrir le meilleur service possible et maximiser la satisfaction client
Apprécie la collaboration en équipe et contribue activement à une atmosphère de travail positive
Très bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ainsi que de solides connaissances en allemand et anglais

Responsabilités

Conseiller et assister nos clients et partenaires commerciaux dans toutes leurs demandes
Vendre par téléphone et personnellement sur place des voyages privés ou d'affaires, des arrangements forfaitaires ou des voyages individuels, des prestations et des services
Traiter les demandes et les souhaits des clients de manière rapide et professionnelle
Entretenir les relations avec les clients existants et se créer sa propre base de clients

Ce que nous offrons

Un emploi dans le premier groupe touristique mondial
Des avantages et des réductions de voyage attrayants
25 jours de vacances plus un jour de congé supplémentaire le jour de ton anniversaire
De très bonnes prestations sociales
Un environnement de travail international dans un secteur passionnant

Ingénieur(e) Forward Deployed, Google Cloud, expert(e) en IA

Nous recherchons un(e) ingénieur(e) Forward Deployed (FDE) possédant une experti...

Emplacement

Canada , Montreal

Salaire:

Non fourni

Valtech

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Baccalauréat en génie, en informatique, dans un domaine connexe, ou expérience pratique équivalente
Plus de 5 ans d'expérience en développement logiciel avec Python, TypeScript ou des langages comparables, avec une expérience démontrée de livraison de code prêt pour la production à des clients internes ou externes
Expérience pratique dans l'architecture et le déploiement de systèmes d'IA sur Google Cloud Platform (GCP), incluant : Vertex AI — déploiement de modèles, flux de fine-tuning, évaluation et observabilité au niveau de la plateforme
Modèles Gemini — ingénierie de prompts, sorties structurées, appels de fonctions/outils et cas d'utilisation multimodaux
BigQuery et Cloud Storage — comme sources de données et d'ancrage contextuel pour les charges de travail IA
Cloud Run, Cloud Functions et Pub/Sub — pour le déploiement et l'orchestration de services agentiques
Gemini Enterprise Agent Platform — conception, configuration et déploiement d'agents de niveau entreprise, ancrage sur les sources de données des clients, intégration d'outils et de connecteurs
Expérience démontrée dans le développement de solutions agentiques et alimentées par l'IA en production, incluant : Développement d'applications LLM — ingénierie de prompts, développement d'agents et cadres d'évaluation
Architectures RAG — bases de données vectorielles, stratégies de segmentation (chunking) et évaluation de la récupération d'information
Pipelines de données — ingestion de données structurées et non structurées pour alimenter des solutions IA de niveau entreprise

Responsabilités

S'intégrer aux équipes d'ingénierie des clients et diriger des ateliers de découverte technique avec les parties prenantes d'affaires, les responsables de l'ingénierie et les équipes de sécurité afin de transformer des problèmes d'affaires ambigus en architectures IA claires et en plans de livraison concrets
Architecturer, développer et livrer des solutions d'IA agentique prêtes pour la production sur Google Cloud — incluant des systèmes multi-agents, des serveurs MCP, des sous-agents, des compétences, des connecteurs, des wrappers agentiques et des garde-fous de sécurité — permettant aux clients de passer des projets pilotes à une valeur d'affaires mesurable
Concevoir et mettre en œuvre des pipelines de génération augmentée par récupération (RAG) et des architectures d'ancrage contextuel, incluant les stratégies de segmentation (chunking), les bases de données vectorielles et l'optimisation des embeddings afin de réduire les hallucinations et d'assurer la qualité des réponses
Construire la « couche connective » entre les produits IA de Google et l'infrastructure des clients, y compris les API, les silos de données hérités, la gestion des identités et les périmètres de sécurité
Mettre en œuvre des modèles multi-agents tels que ReAct, l'auto-réflexion et la délégation hiérarchique à l'aide de frameworks comme Google Agent Development Kit (ADK) ou LangGraph
Créer des pipelines d'évaluation haute performance et des cadres d'observabilité pour les systèmes agentiques, avec une attention particulière portée à la précision, à la sécurité, à la latence, au coût par requête et au nombre de jetons par seconde
Déboguer la logique des agents et optimiser la sélection des outils dans des environnements en production à fort trafic, notamment en retraçant les identifiants de conversation et de requête à travers des microservices afin de résoudre les défaillances de production
Co-développer avec les équipes d'ingénierie des clients et agir comme promoteur(trice) actif(ve) du développement assisté par IA, en introduisant et en opérationnalisant des outils de programmation IA afin d'accélérer la livraison et d'élever les pratiques d'ingénierie
Assurer un transfert structuré vers l'équipe du client, garantissant la prise en charge à long terme, la documentation et l'adoption par les utilisateurs finaux après la fin du mandat
Rédiger et maintenir à jour la documentation technique, les registres de décisions d'architecture et les résultats d'évaluation pour tous les mandats assignés

Ce que nous offrons

Un régime d'assurance complet, avec la possibilité de choisir le module qui répond le mieux à vos besoins — Or, Argent ou Bronze. Selon le module sélectionné, l'employeur peut contribuer jusqu'à 80 % de votre couverture. Ce régime comprend des assurances invalidité de courte et de longue durée
Dialogue via Sun Life vous donne accès à des services de soins de santé virtuels, vous permettant de consulter un professionnel de la santé pour des urgences, des renouvellements d'ordonnance, et plus encore. Vous avez également accès au Programme d'aide aux employés et à leur famille, ainsi qu'à un programme complet de soutien en santé mentale
Un Compte de dépenses personnel de $500, pouvant être utilisé pour des remboursements de soins de santé, des abonnements au gym, des passes de transport en commun, des fournitures de bureau ou des contributions à votre REER par l'intermédiaire de Valtech
Un régime de retraite dans lequel Valtech égalera 100% de vos contributions à votre REER par l'entremise d'un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), jusqu'à un maximum de 4 %
L'accès à un programme de vacances flexibles selon la politique de Valtech pour soutenir votre équilibre travail-vie personnelle, comprenant 5 jours disponibles pendant votre période de probation et un montant au prorata pour le reste de l'année
Un remboursement de technologie personnelle — $30/mois offert à chaque employé dès le premier jour
Nous fermons durant les vacances d'hiver et offrons des horaires flexibles tout au long de l'année

Temps plein

Gestionnaire principal·e, excellence des opérations mondiales

Airbnb est à la recherche d'un gestionnaire principal·e, excellence des opératio...

Emplacement

Canada

Salaire:

144000.00 - 180000.00 CAD / Année

Airbnb

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 12 ans d'expérience progressive dans les opérations de centre d'appels ou de service à la clientèle, avec une expérience avérée en matière de stratégie, d'optimisation des opérations et de programmes axés sur les données et la technologie
Un baccalauréat en administration ou en sciences ou une expérience pratique équivalente
Des solides compétences en leadership de personnes et en gestion d'équipe, y compris une aisance à donner et à recevoir des commentaires, et à gérer des questions complexes concernant les employés et les talents, ainsi qu'une expérience dans le perfectionnement des membres de l'équipe et la création d'un solide bassin de talents
De l'expérience dans la traduction des objectifs et de la stratégie globaux en actions réalisables et concrètes pour vos équipes
De l'expérience de travail dans des équipes mondiales à grande échelle dans des environnements dynamiques où l'ambiguïté et le changement sont la norme
Des solides compétences en relations interpersonnelles et en travail d'équipe avec la capacité de travailler en collaboration et en consultation avec des organisations partenaires interfonctionnelles (du produit et de l'ingénierie à la main-d'œuvre, à la formation et aux opérations)
D'excellentes aptitudes à établir des partenariats commerciaux, à exercer une influence et à faire des présentations (à l'écrit et à l'oral)
De l'expérience dans la conception de structures d'équipe et de configurations organisationnelles, avec la capacité de concevoir, de mettre en œuvre et d'itérer
Des solides compétences analytiques et une compréhension approfondie des données tout au long du parcours des agents et des clients
La capacité à identifier les priorités clés, à allouer les ressources de manière appropriée et à rendre compte de l'impact

Responsabilités

Mettre sur pied et encourager une équipe engagée et diversifiée d'experts en excellence des opérations, de collaborateurs individuels très performants et de gestionnaires de personnel
Apporter une expertise opérationnelle aux initiatives de soutien à la clientèle et être le ou la porte-parole des équipes de première ligne
Définir et gérer le système d'exploitation des opérations mondiales au niveau de la direction
Diriger ou superviser les programmes et initiatives clés pour les opérations mondiales
Soutenir les opérations quotidiennes

Ce que nous offrons

bonus
equity
Employee Travel Credits

Temps plein

Assistant

Placé sous la responsabilité hiérarchique du Secrétaire du CSE, vous occupez un ...

Emplacement

France , Issy-les-Moulineaux

Salaire:

38800.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Bac+2/3 ou expérience équivalente
Maîtrise impérative du logiciel ProwebCE et de la suite Office
Aisance relationnelle
Capacité à accueillir et conseiller les salariés
Gestion des relations commerciales avec les fournisseurs
3 années d'expérience

Responsabilités

Piloter la trésorerie, y compris le règlement des salaires, des fournisseurs et des subventions
Paramétrage comptable des prestations sur le logiciel Proweb
Collecter les justificatifs pour l'expert-comptable
Préparer les éléments nécessaires au bilan
Assurer le suivi administratif des Activités Sociales et Culturelles (ASC)
Recherche de nouveaux prestataires
Organisation de voyages et d'événements
Vente de billetterie et de chèques vacances
Création d'une newsletter mensuelle
Coordination logistique des réunions et des comptes-rendus

Temps plein

Directeur adjoint, gestion de la production

Emplacement

Canada , Montreal

Salaire:

Non fourni

Encore Global

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Baccalauréat ou expérience équivalente
5 ans ou plus de connaissances dans le domaine de l'audiovisuel ou d'un ensemble de compétences techniques connexes
5 ans ou plus d'expérience dans le domaine de l'audiovisuel en direct dans de grandes salles et compétences techniques de niveau expert dans une discipline
5 ans ou plus d'expérience technique ou logistique dans la gestion d'événements nationaux ou internationaux en direct
6 ans ou plus d'expérience en gestion de projet
3 ans ou plus d'expérience en gestion d'équipe
4 ans ou plus d'expérience en supervision ou en direction
Capacité à voyager jusqu'à 30 % du temps
Expérience en relations client
Solides compétences en matière de service à la clientèle, excellentes compétences en matière de communication écrite/orale et d'organisation, y compris en ce qui concerne les relations avec les clients

Responsabilités

Soutenir et mettre en œuvre toutes les initiatives de l'entreprise. Communiquer clairement et fréquemment les objectifs aux membres de l'équipe
Assister le VPR et/ou le DGP dans la gestion des performances, le développement et la planification de la relève des gestionnaires de projet, le cas échéant
Assister le VPR et/ou le DGP et l’équipe de direction régionale dans les prévisions et la demande, le cas échéant. Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des pratiques exemplaires et des procédures opérationnelles standard en matière de gestion de la production
Consulter le VPR et/ou le DGP pour identifier et déployer avec succès les nouvelles technologies, la formation locale et les ressources
Veiller au respect des normes techniques et des normes de production établies
Veiller au respect des politiques et procédures d'Encore afin de minimiser l'exposition de l'entreprise aux réclamations en responsabilité civile et aux dommages matériels, au vol et au détournement
Obtenir des résultats en mettant en œuvre des initiatives de gestion financière, notamment la fixation d'objectifs, l'établissement de budgets et la gestion des coûts
Donner l'exemple en présentant une image soignée et professionnelle, conformément aux normes énoncées dans le guide de l’employé d’Encore
Préparer et communiquer les calendriers de la production technique et de la main-d'œuvre, les exigences en matière de sous-location, l'étendue des activités du projet, le plan d'exécution et les responsabilités individuelles aux principaux membres de l'équipe, aux fournisseurs et à l’établissement
Se concentrer sur les besoins des clients en participant aux réunions requises, en créant et en conservant une documentation organisée sur les événements et en répondant aux préoccupations et aux questions

Temps plein

Travel manager

Rattaché(e) à la direction et en collaboration étroite avec les services transve...

Emplacement

France , Lyon 07

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3
Expérience solide et réussie dans l'univers de l'Événementiel ou du Tourisme
Maîtrise indispensable de l'outil CONCUR
Aisance avérée avec les outils bureautiques, la construction de dashboards et l'analyse de données (KPI)
Anglais courant impératif pour échanger dans un contexte international
Confiance en soi, posture de challenger bienveillant, esprit d'analyse et sens aigu du service client

Responsabilités

Mettre à jour et garantir l'application de la politique voyages globale et locale
Agir en tant qu'administrateur expert de l'application CONCUR TRAVEL
Assurer la formation et le support aux utilisateurs finaux
Piloter les Business Reviews annuelles et challenger les prestations (CWT, Air France, SNCF, Hertz, etc.)
Gérer les abonnements annuels et la négociation des hôtels référencés
Suivre le budget, analyser les KPI (reporting CWT) et participer à la rédaction des procédures internes
Intégrer la Task-Force dédiée à la sécurité des collaborateurs en déplacement

Ce que nous offrons

Rôle central et visible
Autonomie et impact
Réseautage professionnel

Assistant

Placé sous la responsabilité hiérarchique du Secrétaire du CSE, vous occupez un ...

Emplacement

France , Issy-les-Moulineaux

Salaire:

38800.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac+2/3 ou expérience équivalente
Maîtrise impérative du logiciel ProwebCE
Maîtrise impérative de la suite Office
Aisance relationnelle
3 années d'expérience

Responsabilités

Piloter la trésorerie (règlement des salaires, des fournisseurs, des subventions)
Paramétrage comptable des prestations sur le logiciel Proweb
Collecter les justificatifs pour l'expert-comptable
Préparer les éléments nécessaires au bilan
Assurer le suivi administratif des Activités Sociales et Culturelles (ASC)
Recherche de nouveaux prestataires
Organisation de voyages et d'événements
Vente de billetterie et de chèques vacances
Création d'une newsletter mensuelle
Coordination logistique des réunions et des comptes-rendus

Temps plein

Responsable, offre Airbnb Luxe

En tant que responsable de marché Airbnb Luxe sur le terrain pour l'Amérique du ...

Emplacement

Canada , Quebec

Salaire:

134000.00 - 167000.00 CAD / Année

Airbnb

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Plus de 10 ans d'expérience dans la vente, le développement commercial, l'hospitalité de luxe ou la gestion de marché, avec plus de 4 ans dans un rôle de direction en gestion et en développement d'équipes sur le terrain
Connaissance approfondie du secteur du voyage de luxe et de l'immobilier en Amérique du Nord et/ou en Amérique latine
Expérience avérée dans l'atteinte ou le dépassement des objectifs d'acquisition d'offres et de revenus par le biais d'une équipe dans un environnement dynamique suivant des indicateurs de performance
Expérience dans l'établissement et la gestion de partenariats à forte valeur ajoutée avec des professionnels de l'immobilier de luxe, des gestionnaires immobiliers ou des gestionnaires de propriétés
Connaissance des outils de gestion de la relation client et des tableaux de bord de performance
Être un leader audacieux et compatissant
Avoir une forte aptitude en direction
Faire preuve de pensée analytique et stratégique
Avoir un bon instinct du marché
Avoir des compétences exceptionnelles en communication écrite et orale

Responsabilités

Diriger l'équipe d'experts de marché sur le terrain responsable du développement de l'offre Airbnb Luxe en Amérique du Nord, en Amérique latine et dans les Caraïbes
Définir la stratégie, encadrer l'équipe et être responsable des résultats
Guider les stratégies au niveau des territoires
Concevoir et déployer à plus grande échelle des programmes d'acquisition
Identifier les marchés à exploiter et les opportunités d'offre
Promouvoir la marque Airbnb Luxe et les standards de qualité
Soutenir l'équipe dans la création et le maintien de relations avec des hôtes haut de gamme
Agir à titre de recours hiérarchique principal pour les relations complexes avec les hôtes
Gérer la performance de l'entreprise au niveau régional
Collaborer avec les cadres Airbnb Luxe, les services aux voyageurs, le contenu et la qualité, le marketing, l'équipe des revenus, les politiques et les produits

Ce que nous offrons

Bonus
Equity
Employee Travel Credits

Temps plein

Sélectionner un pays

Expert en voyage

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Souhaitable

Ce que nous offrons

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Expert(e) en voyage

Ingénieur(e) Forward Deployed, Google Cloud, expert(e) en IA

Gestionnaire principal·e, excellence des opérations mondiales

Assistant

Directeur adjoint, gestion de la production

Travel manager

Assistant

Responsable, offre Airbnb Luxe

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