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Expert(e) en voyage

Switzerland, Geneva Contrat de travail · Offre publiée 02 juin 2026
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Description du poste

Expert(e) en voyage Genève Balexert 80-100%. TUI Suisse est le troisième voyagiste du marché suisse et fait partie du groupe TUI, le premier groupe touristique mondial. Le groupe TUI emploie plus de 61'000 collaborateurs et compte plus de 27 millions clients. Sous un même toit, nous regroupons un portefeuille unique d'hôtels et bateaux de croisière ainsi que nos propres compagnies aériennes, voyagistes, agences de voyages et bien plus encore. Nous recherchons une personne engagée, qui aime travailler avec les gens et qui soutient notre entreprise avec passion et engagement. Au sein de notre équipe, tu assumeras un rôle polyvalent et passionnant.

Responsabilités

  • Conseiller et assister nos clients et partenaires commerciaux dans toutes leurs demandes
  • Vendre par téléphone et personnellement sur place des voyages privés ou d'affaires, des arrangements forfaitaires ou des voyages individuels, des prestations et des services
  • Traiter les demandes et les souhaits des clients de manière rapide et professionnelle
  • Entretenir les relations avec les clients existants et se créer sa propre base de clients

Exigences

  • Solide expérience de la branche des voyages et connaissance des exigences et processus spécifiques à l'agence de voyages
  • À l'aise avec les systèmes de réservation CETS, Umbrella et Amadeus, et idéalement IRIS.plus
  • Forte personnalité commerciale et bon flair pour conclure des ventes
  • Fortes capacités de communication et présentation sûre
  • Flexibilité pour s'adapter rapidement aux différents souhaits des clients et aux exigences changeantes
  • Ambition d'offrir le meilleur service possible et maximiser la satisfaction client
  • Apprécie la collaboration en équipe et contribue activement à une atmosphère de travail positive
  • Très bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ainsi que de solides connaissances en allemand et anglais

Souhaitable

Idéalement IRIS.plus

Ce que nous offrons

  • Un emploi dans le premier groupe touristique mondial
  • Des avantages et des réductions de voyage attrayants
  • 25 jours de vacances plus un jour de congé supplémentaire le jour de ton anniversaire
  • De très bonnes prestations sociales
  • Un environnement de travail international dans un secteur passionnant

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Expert(e) en voyage

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Ingénieur(e) Forward Deployed, Google Cloud, expert(e) en IA

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Emplacement
Emplacement
Canada , Montreal
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Valtech
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat en génie, en informatique, dans un domaine connexe, ou expérience pratique équivalente
  • Plus de 5 ans d'expérience en développement logiciel avec Python, TypeScript ou des langages comparables, avec une expérience démontrée de livraison de code prêt pour la production à des clients internes ou externes
  • Expérience pratique dans l'architecture et le déploiement de systèmes d'IA sur Google Cloud Platform (GCP), incluant : Vertex AI — déploiement de modèles, flux de fine-tuning, évaluation et observabilité au niveau de la plateforme
  • Modèles Gemini — ingénierie de prompts, sorties structurées, appels de fonctions/outils et cas d'utilisation multimodaux
  • BigQuery et Cloud Storage — comme sources de données et d'ancrage contextuel pour les charges de travail IA
  • Cloud Run, Cloud Functions et Pub/Sub — pour le déploiement et l'orchestration de services agentiques
  • Gemini Enterprise Agent Platform — conception, configuration et déploiement d'agents de niveau entreprise, ancrage sur les sources de données des clients, intégration d'outils et de connecteurs
  • Expérience démontrée dans le développement de solutions agentiques et alimentées par l'IA en production, incluant : Développement d'applications LLM — ingénierie de prompts, développement d'agents et cadres d'évaluation
  • Architectures RAG — bases de données vectorielles, stratégies de segmentation (chunking) et évaluation de la récupération d'information
  • Pipelines de données — ingestion de données structurées et non structurées pour alimenter des solutions IA de niveau entreprise
Responsabilités
Responsabilités
  • S'intégrer aux équipes d'ingénierie des clients et diriger des ateliers de découverte technique avec les parties prenantes d'affaires, les responsables de l'ingénierie et les équipes de sécurité afin de transformer des problèmes d'affaires ambigus en architectures IA claires et en plans de livraison concrets
  • Architecturer, développer et livrer des solutions d'IA agentique prêtes pour la production sur Google Cloud — incluant des systèmes multi-agents, des serveurs MCP, des sous-agents, des compétences, des connecteurs, des wrappers agentiques et des garde-fous de sécurité — permettant aux clients de passer des projets pilotes à une valeur d'affaires mesurable
  • Concevoir et mettre en œuvre des pipelines de génération augmentée par récupération (RAG) et des architectures d'ancrage contextuel, incluant les stratégies de segmentation (chunking), les bases de données vectorielles et l'optimisation des embeddings afin de réduire les hallucinations et d'assurer la qualité des réponses
  • Construire la « couche connective » entre les produits IA de Google et l'infrastructure des clients, y compris les API, les silos de données hérités, la gestion des identités et les périmètres de sécurité
  • Mettre en œuvre des modèles multi-agents tels que ReAct, l'auto-réflexion et la délégation hiérarchique à l'aide de frameworks comme Google Agent Development Kit (ADK) ou LangGraph
  • Créer des pipelines d'évaluation haute performance et des cadres d'observabilité pour les systèmes agentiques, avec une attention particulière portée à la précision, à la sécurité, à la latence, au coût par requête et au nombre de jetons par seconde
  • Déboguer la logique des agents et optimiser la sélection des outils dans des environnements en production à fort trafic, notamment en retraçant les identifiants de conversation et de requête à travers des microservices afin de résoudre les défaillances de production
  • Co-développer avec les équipes d'ingénierie des clients et agir comme promoteur(trice) actif(ve) du développement assisté par IA, en introduisant et en opérationnalisant des outils de programmation IA afin d'accélérer la livraison et d'élever les pratiques d'ingénierie
  • Assurer un transfert structuré vers l'équipe du client, garantissant la prise en charge à long terme, la documentation et l'adoption par les utilisateurs finaux après la fin du mandat
  • Rédiger et maintenir à jour la documentation technique, les registres de décisions d'architecture et les résultats d'évaluation pour tous les mandats assignés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un régime d'assurance complet, avec la possibilité de choisir le module qui répond le mieux à vos besoins — Or, Argent ou Bronze. Selon le module sélectionné, l'employeur peut contribuer jusqu'à 80 % de votre couverture. Ce régime comprend des assurances invalidité de courte et de longue durée
  • Dialogue via Sun Life vous donne accès à des services de soins de santé virtuels, vous permettant de consulter un professionnel de la santé pour des urgences, des renouvellements d'ordonnance, et plus encore. Vous avez également accès au Programme d'aide aux employés et à leur famille, ainsi qu'à un programme complet de soutien en santé mentale
  • Un Compte de dépenses personnel de $500, pouvant être utilisé pour des remboursements de soins de santé, des abonnements au gym, des passes de transport en commun, des fournitures de bureau ou des contributions à votre REER par l'intermédiaire de Valtech
  • Un régime de retraite dans lequel Valtech égalera 100% de vos contributions à votre REER par l'entremise d'un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), jusqu'à un maximum de 4 %
  • L'accès à un programme de vacances flexibles selon la politique de Valtech pour soutenir votre équilibre travail-vie personnelle, comprenant 5 jours disponibles pendant votre période de probation et un montant au prorata pour le reste de l'année
  • Un remboursement de technologie personnelle — $30/mois offert à chaque employé dès le premier jour
  • Nous fermons durant les vacances d'hiver et offrons des horaires flexibles tout au long de l'année
  • Temps plein
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Gestionnaire principal·e, excellence des opérations mondiales

Airbnb est à la recherche d'un gestionnaire principal·e, excellence des opératio...
Emplacement
Emplacement
Canada
Salaire
Salaire:
144000.00 - 180000.00 CAD / Année
airbnb.com Logo
Airbnb
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Au moins 12 ans d'expérience progressive dans les opérations de centre d'appels ou de service à la clientèle, avec une expérience avérée en matière de stratégie, d'optimisation des opérations et de programmes axés sur les données et la technologie
  • Un baccalauréat en administration ou en sciences ou une expérience pratique équivalente
  • Des solides compétences en leadership de personnes et en gestion d'équipe, y compris une aisance à donner et à recevoir des commentaires, et à gérer des questions complexes concernant les employés et les talents, ainsi qu'une expérience dans le perfectionnement des membres de l'équipe et la création d'un solide bassin de talents
  • De l'expérience dans la traduction des objectifs et de la stratégie globaux en actions réalisables et concrètes pour vos équipes
  • De l'expérience de travail dans des équipes mondiales à grande échelle dans des environnements dynamiques où l'ambiguïté et le changement sont la norme
  • Des solides compétences en relations interpersonnelles et en travail d'équipe avec la capacité de travailler en collaboration et en consultation avec des organisations partenaires interfonctionnelles (du produit et de l'ingénierie à la main-d'œuvre, à la formation et aux opérations)
  • D'excellentes aptitudes à établir des partenariats commerciaux, à exercer une influence et à faire des présentations (à l'écrit et à l'oral)
  • De l'expérience dans la conception de structures d'équipe et de configurations organisationnelles, avec la capacité de concevoir, de mettre en œuvre et d'itérer
  • Des solides compétences analytiques et une compréhension approfondie des données tout au long du parcours des agents et des clients
  • La capacité à identifier les priorités clés, à allouer les ressources de manière appropriée et à rendre compte de l'impact
Responsabilités
Responsabilités
  • Mettre sur pied et encourager une équipe engagée et diversifiée d'experts en excellence des opérations, de collaborateurs individuels très performants et de gestionnaires de personnel
  • Apporter une expertise opérationnelle aux initiatives de soutien à la clientèle et être le ou la porte-parole des équipes de première ligne
  • Définir et gérer le système d'exploitation des opérations mondiales au niveau de la direction
  • Diriger ou superviser les programmes et initiatives clés pour les opérations mondiales
  • Soutenir les opérations quotidiennes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • bonus
  • equity
  • Employee Travel Credits
  • Temps plein
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Travel manager

Rattaché(e) à la direction et en collaboration étroite avec les services transve...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon 07
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3
  • Expérience solide et réussie dans l'univers de l'Événementiel ou du Tourisme
  • Maîtrise indispensable de l'outil CONCUR
  • Aisance avérée avec les outils bureautiques, la construction de dashboards et l'analyse de données (KPI)
  • Anglais courant impératif pour échanger dans un contexte international
  • Confiance en soi, posture de challenger bienveillant, esprit d'analyse et sens aigu du service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Mettre à jour et garantir l'application de la politique voyages globale et locale
  • Agir en tant qu'administrateur expert de l'application CONCUR TRAVEL
  • Assurer la formation et le support aux utilisateurs finaux
  • Piloter les Business Reviews annuelles et challenger les prestations (CWT, Air France, SNCF, Hertz, etc.)
  • Gérer les abonnements annuels et la négociation des hôtels référencés
  • Suivre le budget, analyser les KPI (reporting CWT) et participer à la rédaction des procédures internes
  • Intégrer la Task-Force dédiée à la sécurité des collaborateurs en déplacement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rôle central et visible
  • Autonomie et impact
  • Réseautage professionnel
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Responsable Comptes Clés / Key Account Representative

Votre Double Mission: Pilotage de Comptes Stratégiques EMEA et Conquête Afrique ...
Emplacement
Emplacement
France , Neuilly-sur-Seine
Salaire
Salaire:
65000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme universitaire ou ingénieur.e en sciences des matériaux, chimie des polymères ou équivalent
  • Minimum 5 ans d'expérience en vente technique/gestion de comptes dans les plastiques techniques ou l'automobile
  • Connaissance des thermoplastiques (PC, mélanges PC, PBT, PA) appréciée
  • Capacité à traduire les besoins techniques clients en propositions commerciale
  • Maîtrise d’un CRM
  • Excellente capacité en communication et négociation
  • Maîtrise du français et de l'anglais
  • autres langues pertinentes appréciées
  • Disponibilité pour voyager en Europe, Afrique du Nord-Ouest et à l'international
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de Comptes Stratégiques EMEA: Développez notre présence auprès d’un acteur majeur de l'éclairage et de plusieurs comptes mobilité. Coordonner les équipes internes pour répondre aux besoins de vos clients. avec coordination globale. Combinez excellence commerciale et expertise technique pour maximiser les opportunités
  • Conquête Afrique du Nord-Ouest: Créez et développez un nouveau portefeuille clients dans cette région à fort potentiel. Cartographiez l'écosystème automobile et transformez les opportunités en succès commerciaux
  • Stratégie & Développement: Élaborer des plans de comptes alignés sur nos objectifs, gérer le pipeline d'opportunités via CRM
  • Relations Clients: Être l'interlocuteur privilégié des décideurs (achats, programmes, technique) et négocier avec impact
  • Coordination Technique: Orchestrer les échanges avec nos experts pour proposer des solutions sur-mesure
  • Intelligence Marché: Alimenter notre veille concurrentielle et nos stratégies sectorielles
  • Temps plein
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Opticien

Ancien magasin Lynx optique venant d'opérer sa mutation en FOX SEE, nous vous pr...
Emplacement
Emplacement
France , L'Isle-d'Abeau
Salaire
Salaire:
Non fourni
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KRYS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Connaissances techniques en optique : examen de vue, adaptation lentilles
  • Connaissances des techniques de vente
  • Des qualités relationnelles
  • Connaissances des produits (montures, verres, contactologie...)
Responsabilités
Responsabilités
  • recruter de nouveaux clients au concept #VOYEZMALIN dans une ambiance premium mais à prix abordables
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • outils performants
  • matériel de pointe
  • valorisation de votre expertise
  • développement de vos compétences
  • formations à la demande (plateforme digitale de formation Kampus et Academy by KRYS GROUP)
  • Temps plein
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Opticien

Notre magasin Krys recrute un(e) opticien(ne)! A ce titre, nous vous proposons d...
Emplacement
Emplacement
France , Frouard
Salaire
Salaire:
Non fourni
krys.com Logo
KRYS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • BTS, Bac+2
  • Connaissances techniques en optique : examen de vue, montages...
  • Connaissances des techniques de vente
  • Connaissances des produits (montures, verres, contactologie...)
  • Connaissances en manipulation des lentilles de contact serait un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Pratiquer les examens de vue dans des conditions de travail optimales (salle d'optométrie, outils et technologies de qualité...)
  • Apporter vos recommandations techniques (types de verres, de traitement selon le défaut visuel), et esthétiques (visagisme)
  • Proposer un parcours d'achat des plus qualitatifs avec une expérience client différenciante
  • Etre impliqué de la conception au service après-vente auprès de nos clients
  • Contribuer à l’entretien du magasin (vitrines, installation des collections, propreté) ainsi qu’à sa gestion administrative et commerciale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formations à la demande (plateforme digitale de formation Kampus et les nombreuses formations de l'Academy by KRYS GROUP)
  • Temps plein
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Opticien

Notre Groupe de magasins Krys / Collectif des Lunetiers ( port-de-bouc , martigu...
Emplacement
Emplacement
France , Martigues
Salaire
Salaire:
Non fourni
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KRYS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BTS Opticien Lunetier
  • Esprit d'équipe
  • Bon sens du relationnel
  • Au moins 2 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Permettre au client de retrouver une vision confortable
  • Évaluer son besoin en étant à son écoute et/ou en réalisant des examens de vue
  • Concevoir et délivrer les équipements optiques adéquats
  • Participer à la gestion quotidienne du magasin
  • Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux
  • Assurer la vente et le montage des équipements selon les normes de la société
  • Assurer le suivi administratif des dossiers de tiers payant
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte CE
  • Mutuelle attractive
  • Chèques cadeaux
  • Rémunération fixe + Primes attractives
  • Temps plein
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Recherche Opticien diplômé H/F

Notre magasin Krys recrute un(e) opticien(ne)! A ce titre, nous vous proposons d...
Emplacement
Emplacement
France , Laxou
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Exigences
Exigences
  • Connaissances techniques en optique : examen de vue, montages...
  • Connaissances des techniques de vente
  • Connaissances des produits (montures, verres, contactologie...)
  • Connaissances en manipulation des lentilles de contact serait un plus.
Responsabilités
Responsabilités
  • Pratiquer les examens de vue dans des conditions de travail optimales
  • Apporter vos recommandations techniques et esthétiques
  • Proposer un parcours d'achat qualitatif avec une expérience client différenciante
  • Être impliqué de la conception au service après-vente
  • Contribuer à l'entretien du magasin ainsi qu'à sa gestion administrative et commerciale.
  • Temps plein
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