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Expert assurance dommage

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Emplacement:
France , Calais

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Description du poste:

Mener et réaliser des expertises chez les particuliers et professionnels en qualité d'expert(e) mandaté(e) par les compagnies d'assurance.

Responsabilités:

  • Mener et réaliser des expertises chez les particuliers et professionnels en qualité d'expert(e) mandaté(e) par les compagnies d'assurance
  • Faire preuve d’empathie et de pédagogie pour accompagner au mieux les clients sinistrés dans le cadre des garanties contractualisées
  • Mobiliser vos connaissances et votre expérience pour analyser et déterminer les causes d’un sinistre
  • Valider les garanties et chiffrer des dommages et réparations
  • Rédiger des rapports d'expertise à destination des compagnies d'assurance.

Exigences:

  • De chouettes qualités humaines et un relationnel hors pair
  • Vous savez rendre votre expertise accessible avec clarté & pédagogie
  • Vous êtes + branché(e) « réalité augmentée » que « fax et minitel »
  • On dit de vous que vous êtes « précis(e) et pointu(e) »
  • Vous êtes curieux(se) et vous faites même preuve d’un besoin inassouvi d’apprendre et de comprendre
  • Vous êtes diplômé(e) d'une Licence Génie Civil / Licence Professionnelle BTP – Conduite de travaux, Assurance, Economie de la construction ou Ingénieur
  • Et si vous avez déjà une expérience confirmée dans le secteur du bâtiment (conducteur de travaux, économiste de la construction…), c’est top !

Souhaitable:

Une expérience confirmée dans le secteur du bâtiment (conducteur de travaux, économiste de la construction…)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • Vous êtes + branché(e) « réalité augmentée » que « fax et minitel »
  • On dit de vous que vous êtes « précis(e) et pointu(e) »
  • Vous êtes curieux(se) et vous faites même preuve d’un besoin inassouvi d’apprendre et de comprendre
  • Vous êtes diplômé(e) d'une Licence Génie Civil / Licence Professionnelle BTP – Conduite de travaux, Assurance, Economie de la construction ou Ingénieur
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  • Mener et réaliser des expertises chez les particuliers et professionnels en qualité d'expert(e) mandaté(e) par les compagnies d'assurance
  • Faire preuve d’empathie et de pédagogie pour accompagner au mieux les clients sinistrés dans le cadre des garanties contractualisées
  • Mobiliser vos connaissances et votre expérience pour analyser et déterminer les causes d’un sinistre
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  • Vous êtes curieux(se) et vous faites même preuve d’un besoin inassouvi d’apprendre et de comprendre
  • Vous êtes diplômé(e) d'une Licence Génie Civil / Licence Professionnelle BTP – Conduite de travaux, Assurance, Economie de la construction ou Ingénieur
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  • Diplômé(e) d'un BTS Génie Civil ou Batiment ou d'une Licence 3 en Batiment
  • Première expérience réussie dans le batiment en CDI (hors stage)
  • Excellent relationnel, écoute active et capacité à rendre son expertise claire et accessible
  • Curieux(se), précis(e) et rigoureux(se) avec une véritable soif d'apprendre
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner avec empathie et pédagogie les clients sinistrés dans le cadre de leurs garanties
  • Évaluer les dommages grâce aux solutions et aux outils digitaux mis à disposition
  • Analyser et déterminer les causes d'un sinistre en mobilisant vos connaissances et votre expérience
  • Valider les garanties, chiffrer les dommages et proposer des réparations adaptées
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  • Excellent relationnel, écoute active et capacité à rendre son expertise claire et accessible
  • Curieux(se), précis(e) et rigoureux(se) avec une véritable soif d'apprendre
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Responsabilités
  • Accompagner avec empathie et pédagogie les clients sinistrés dans le cadre de leurs garanties
  • Évaluer les dommages grâce aux solutions et aux outils digitaux mis à disposition
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Expert dommages bâtiment auprès des compagnies d'assurance

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  • Issu d’une école d’Ingénieur (ENPC, Mines, ESTP, ENSAM, Centrale, INSA, HEI…) avec une spécialisation génie civil, construction, bâtiment
  • 5 ans d'expérience sur un poste similaire au sein d'un cabinet d'expertise ou compagnie d'assurance
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuez des visites d’expertise sur les lieux sinistrés
  • Identifiez l’origine, la cause et les circonstances ainsi que les responsabilités potentielles
  • Analysez les polices d'assurance pour déterminer l’étendue des garanties en dommages et en responsabilités
  • Collaborez avec les parties concernées (assurés, assureurs, entrepreneurs, etc.) pour estimer les coûts de réparation et faciliter le processus de règlement des sinistres
  • Rédigez des rapports détaillés sur les sinistres, les estimations des coûts et les recommandations de règlement
  • Assurez le suivi des dossiers de sinistres selon les process de gestion attendus, et tenir les parties concernées informées de l'avancement des dossiers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Nos programmes d’intégration et d'accompagnement personnalisés
  • Nos déploiements de formations continues de perfectionnement et de spécialités permettant l’acquisition de nouvelles compétences
  • Notre management de proximité où chaque collaborateur bénéficie d'un encadrement régulier et personnalisé et notre organisation métier conçue de manière à favoriser l'efficacité
  • Notre attachement à la valeur du collectif, l'entraide et le partage des connaissances au sein de notre entreprise
  • Notre engagement pour assurer la satisfaction de nos clients en fournissant des expertises de qualité, et en y répondant de manière proactive
  • Notre environnement de travail stimulant propice à l'épanouissement professionnel et personnel
  • Notre culture tournée vers l'innovation, la créativité et l'esprit d'initiative
  • Notre politique RSE encourageant la diversité, l'inclusion, le respect mutuel et l’éco responsabilité
  • Nos outils numériques innovants, pour optimiser les processus et améliorer l'efficacité opérationnelle
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Exigences
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • BTS, Bac+2
  • Première expérience réussie dans la relation client (appels entrants et sortants)
  • Qualités relationnelles
  • Sens du service et de la satisfaction client
  • Capacité d'analyse et de décision
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens de l'organisation et rigueur (gestion des pics d'activité)
  • Réactivité, proactivité, autonomie
  • Aisance relationnelle et qualités rédactionnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
  • Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
  • Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert
  • Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre
  • Assurer le suivi des différentes missions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail
  • Flexibilité horaire d’arrivée et de départ
  • Parcours d’intégration individuels
  • Management de proximité
  • Accompagnement et formations internes
  • Opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
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  • Politique RSE
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