Engagement manager Emplois | Smile Group (Lyon)

Nouveau

Engagement manager / directeur de projet

Engagement Manager (EM) - Centre de Services chez Smile, leader européen de l’in...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

Non fourni

Smile Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

5 ans ou plus d'expérience en Management d'engagement ou Direction de projets en ESN
Expertise éprouvée dans le pilotage de Centres de Services (TMA/Infogérance)
Capacité à piloter la rentabilité d'un projet (CA, Marge, TJM, Reste à faire)
Posture de "Business Partner" capable de transformer un besoin client en proposition de service
Leadership transversal et communication transparente
Sens de la négociation et rigueur financière
Maîtrise de l'anglais

Responsabilités

Pilotage Contractuel & Gouvernance: garant du respect du cadre (SLA, livrables, périmètre)
animation des instances de gouvernance
gestion des risques
arbitrage des écarts
Gestion Financière & Business Development: suivi du CA, des coûts et de l'atterrissage financier (P&L)
identification des opportunités d'extension (Data, IA, eCommerce)
Stratégie de Staffing & Médiation: validation de l'entrée des nouvelles ressources
veille à l'adéquation compétences/coûts
facilitation entre le client, les équipes Delivery et les Skill Centers

Ce que nous offrons

Mutuelle d’entreprise & des transports en commun pris en charge à 50%
Minimum de 9 RTT par an
Prime de vacances
Tickets Restaurant à hauteur de 9,50€ pris en charge à 55%
CSE dynamique
Accès à une plateforme d'e-learning
Financement de certifications
Outils de partage de connaissances
Programme de cooptation interne rémunéré (jusqu’à 3000 €)
Participation à des événements groupe et agence

Temps plein

Leader régional en livraison - Canada/ Area Delivery Leader - Canada

Microsoft Industry Solutions aide à garantir que les clients Microsoft partout d...

Emplacement

Canada , Greater Toronto

Salaire:

181000.00 - 303000.00 CAD / Année

Microsoft Corporation

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Master's Degree AND 7+ years technology-related, business, professional services, consulting, and sales experience OR Bachelor's Degree or Technical University Degree AND 9+ years technology-related, business, professional services, consulting, and sales experience OR equivalent experience
8+ years people management experience, including leading managers of managers in a matrixed environment
8+ years sales management experience, including large scale, complex customer engagements
8+ years project management and delivery oversight experience for complex, enterprise customers with Chief Officer (CXO)-level visibility and material impact on the company
8+ years experience in one or more industries related to relevant customer/account
Experience operating a $60 – 100M/year business and developing high performing teams
Knowledge of English is required for this role
Proficiency in verbal and written communication in French is required for candidates residing in Quebec, otherwise it is considered an asset

Responsabilités

Leading an AI First consulting organization ensuring sustained high-quality delivery and profitably, with a focus on customer engagement and time to value
Being part of Microsoft’s first AI consulting transformation – bringing faster results and value to our clients through our AI tooling
Partnering with other areas of Microsoft to drive the impact for our clients from Microsoft products
Responsible for business strategy and financial results whilst being aligned to customer and operating unit objectives
Focus on the organizations’ priorities on Delivery Management including customer satisfaction, capacity management/workforce planning, deal proposals, quality pursuits, quality delivery, and executive stakeholder management
Leverage AI within business operations and IT delivery for efficiency and speed to value
Develops, orchestrates, and executes comprehensive Consulting market plan for a mid-size geography
Establishes and drives orchestration across Enterprise Operating Unit (EOU) on strategic and top-tier accounts to ensure alignment on account strategy
Grows relationship management across a broad portfolio of top customers
Drives sales strategy in support of the broader Microsoft strategy and revenue generation

Temps plein

Engagement manager data

Passionné(e) par la tech, le numérique et l’innovation ? Rejoignez les 1 800 col...

Emplacement

France , Asnières-sur-Seine

Salaire:

Non fourni

Smile Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

4 ans ou plus d’expérience en pilotage de projets de développement data (préférablement data integration ou data platform), idéalement en ESN
Expertise avérée dans le pilotage de projets (préférablement multi-métiers, multi-intervenants)
Solide culture digitale et bonne connaissance des technologies associées : solution de collecte/intégration des données, de data lakehouse, de data platform, de data visualisation, problématiques réseau et performances liés aux volumes
Maîtrise des méthodes de gestion de projet : Agile (Scrum, Kanban) et/ou cycle en V
Aisance relationnelle et excellente communication avec toutes les parties prenantes
Leadership, esprit entrepreneurial et sens du service client
Maîtrise de la gestion de projets à engagement dans un contexte ESN
Habitude de travailler dans les environnements techniques Cloud & Infrastructure Data mais aussi Web
Savoir collaborer avec différents interlocuteurs : Sales, Clients, profils techniques
Anglais professionnel indispensable (capacité à animer une réunion)

Responsabilités

Piloter la relation client
Instaurer et entretenir une relation de confiance avec vos interlocuteurs clés
Comprendre les enjeux stratégiques et les objectifs de vos clients
Être leur point de contact privilégié sur l’ensemble du projet
Assurer une satisfaction client durable et mesurable
Orchestrer la réalisation des projets
Superviser la mise en œuvre de projets orientés données: applications métier, plateformes data, data lakehouse, data visualisation, data quality, data gouvernance
Coordonner les équipes internes (on-shore et/ou near-shore) ou partenaires
Garantir le respect des délais, du budget et de la qualité, dans une logique d’engagement de résultats
Anticiper les risques, lever les blocages, piloter les KPIs et assurer un reporting fluide auprès du client et de la direction

Ce que nous offrons

Mutuelle d’entreprise & des transports en commun pris en charge à 50%
Minimum de 9 RTT par an
Prime de vacances
Tickets Restaurant à hauteur de 9,50€ pris en charge à 55%
CSE dynamique
Accès à une plateforme d'e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances
Programme de cooptation interne rémunéré, allant jusqu’à 3000 €
Événements groupe et agence : convention annuelle, participation à des salons, summer party, afterworks formels & informels
Management de proximité par des pairs favorise l’échange et la mise en place d’un parcours de carrière adapté

Temps plein

Directeur de programme Secteur Public

Chez Theodo GovTech, nous accompagnons nos clients - ministères, collectivités t...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Theodo

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

10 à 15 ans d’expérience sur des fonctions type Directeur de programme / Delivery Manager / Engagement Manager / Project Director
Expérience forte en ESN / cabinets (Accenture, Capgemini, OCTO, Sopra Steria etc.)
Habitué(e) à gérer des projets complexes au forfait, multi-parties prenantes
Tu as déjà collaboré(e) et travaillé(e) avec des équipes projets et C-level
Tu as eu une expérience dans le secteur public
Tu as une bonne capacité de négociation et sais maintenir le dialogue et gérer le conflit entre toutes les parties prenantes
Tu es en capacité de comprendre rapidement et effectuer des tâches de manière efficiente

Responsabilités

Pilotage delivery et gouvernance de programme: Définir le cadre du projet : gouvernance, rituels, instances, responsabilités
Assurer le bon déroulement des programmes et l’alignement de toutes les parties prenantes
Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements
Gestion contractuelle et relation client: Être un négociateur / médiateur dans la relation client et partenaires
Piloter le delivery en conformité avec le contrat (SLA, engagements, périmètre)
Travailler avec l’équipe Legal en support sur les sujets sensibles
Pilotage des risques: Anticiper les risques (planning, budget, scope, ressources, qualité, contractualisation)
Mettre en place des plans de mitigation et arbitrer rapidement
Pilotage financier et rentabilité: Suivre et optimiser le budget projet
Garantir la rentabilité et la performance économique de la mission

Ce que nous offrons

Actionnariat salarié pour être associé à la réussite du groupe
Prime d’intéressement indexée sur la croissance de Theodo
Budget matériel pour t’équiper (ordinateur, smartphone, écouteurs…)
5 semaines + 8 à 12 RTT/an
Mutuelle prise en charge à 50%
Carte ticket-restaurants Swile
Aides et places en crèche réservées
Chaque Theodoer est accompagné par un coach interne
Participation à des projets associatifs grâce à la Fondation Theodo (Ada Tech School, Code Phoenix, Article 1…)
Soirées mensuelles, keynotes et week-end d’entreprise annuel

Temps plein

Engagement Manager Cybersécurité

Au sein du Département Transverse, vous intégrez l'équipe de la gestion de proje...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'une école d'Ingénieurs ou équivalent
Expérience significative dans le domaine de la gestion de projet d'au moins 8 années
Connaissances en Cybersécurité ou dans le domaine de l'infrastructure (idéalement)
Connaissance des rouages de la conduite de projet et capacité à l'appliquer en toute autonomie
Sens de l’engagement à l’égard d’une équipe ou d’un projet
Relationnel client
Capacités d’analyse et de synthèse
Niveau d'anglais courant à l'écrit comme à l'oral

Responsabilités

Assurer, du début à la fin, la gestion d'un ou plusieurs projets
Respecter les engagements et garantir l'atteinte des objectifs projets (délais, qualité, satisfaction client)
Garantir l'équilibre entre le compte de résultats et les coûts de revient (P/L)
Maîtriser la delivery et piloter les équipes techniques présentes sur les projets
Être l'interlocuteur/trice privilégié(e) de l'ensemble des clients internes et externes associés aux projets
Mettre en corrélation nos offres avec les besoins et attentes de chaque client
Participer aux avant-ventes

Ce que nous offrons

Accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
Mutuelle
CSE
Titres restaurants
Accord d’intéressement
Primes vacances et cooptation
Opportunités de carrières multiples (plus de 30 familles de métiers)
Centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe
Plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel
Possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »

Temps plein

Coordonnateur d'entrepôt

Gérer les activités de l'entrepôt tout en assurant une saine gestion de l'équipe...

Emplacement

Canada , Plessisville

Salaire:

Non fourni

Fruit d'Or

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

DEC en administration ou expérience pertinente en distribution et/ou en gestion des entrepôts
trois (3) à cinq (5) ans d’expérience en logistique et/ou en gestion de l'entreposage
solide compétence analytique et résolution de problèmes
bonne connaissance de la suite Microsoft (Word, Excel, Powerpoint, Visio)
leadership mobilisateur et engageant
sens de l'organisation
bon esprit d'équipe
capacité à travailler sous pression
capacité à bien gérer son temps et ses priorités
habileté de communication et interpersonnelle

Responsabilités

Établir et suivre le processus de prise d'inventaires en support aux équipes d'entrepôt
analyser et justifier les écarts d'inventaire
proposer et participer à la mise en place d'actions correctives
assurer le suivi des inventaires en retenues et coordonner les actions requises
prendre en charge les projets liés à la gestion des entrepôts
agir à titre d'expert du département lors des projets touchant les processus et les systèmes
mettre en place l'optimisation des stratégies d'entreposage
ordonnancer les transferts pour assurer la disponibilité des inventaires
mettre en place, suivre et analyser les indicateurs de performance
analyser et contrôler les demandes provenant des clients et de la qualité

Temps plein

Nouveau

Assistant Manager, Front Office

We invite you to join the world of luxury hospitality at Fairmont Palliser as ou...

Emplacement

Canada , Calgary

Salaire:

Non fourni

Fairmont Le Manoir Richelieu

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum of 2 years of experience in Rooms Division with a strong foundation in Front Office operating systems
Previous supervisory experience and a strong desire to develop as a leader
Proven leadership experience in training, mentoring, and developing teams while driving innovation and best practices
Demonstrated ability to professionally address and resolve complex challenges across all levels
A post-secondary degree in Hospitality or Business is an asset, but all disciplines are welcome
Thrives in fast-paced environments, embraces learning, and stays committed to growth
Willingness to work flexible hours, including shift work, weekends, and public holidays, as required
Highly organized, adaptable, and able to thrive under pressure in a fast-paced, dynamic environment
Excellent verbal and written communication skills
Committed to fostering an open, engaging, and trusting work environment that aligns with the company’s mission, brand promise, and values

Responsabilités

Assist the Front Office Manager in executing departmental goals, including guest satisfaction, loyalty program enrollment and management, upsell revenues, and colleague engagement
Lead and coach colleagues to provide luxury guest service, ensuring personalized and memorable experiences
Conducts training, coaching and assessments on Fairmont, Accor and LQA service standards and fosters a culture of engaging, personalized service in the department
Serve as the first point of contact for escalations, identifying and resolving guest concerns urgently, either in person or in writing
Manage and oversee arrivals and departures to ensure smooth operations and the highest level of guest satisfaction
Take an active role in day-to-day Front Office operations, ensuring a seamless guest experience
Meet and greet VIP guests, escort them to their rooms, and follow up to ensure their comfort throughout their stay
Act as Manager on Duty, serving as a resource and support to all departments to ensure the smooth overall operation of the hotel in the absence of Department Heads and other Managers
Manage, train, develop, and motivate all colleagues reporting to this position to enhance performance and guest satisfaction
Develop, implement, and maintain an upsell incentive program to motivate employees and maximize hotel revenue

Ce que nous offrons

Complimentary upgrades
Extended stays
Discounted stays across Fairmont & Raffles properties
Special dining and wellness discounts
Comprehensive benefits package including health, paramedical, dental, vision, life, and disability coverage for eligible employees
Company-matched pension plan
RRSP & TFSA options
Complimentary meal in staff cafeteria during shifts

Temps plein

Manager / Senior Manager en transformation de la fonction finance

Le poste de Manager – Senior Manager Conseil Financier / Transformation Finance ...

Emplacement

France , Levallois

Salaire:

Non fourni

Talan

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieure de premier rang (Grande École de Commerce, d’Ingénieurs ou Master spécialisé en Finance/SI), idéalement titulaire du DSCG ou du DEC
Expérience minimale de 7 à 10 ans acquise en cabinet de conseil ou au sein d'une direction de projets de transformation finance
Expertise Métier & Processus: vision transverse des organisations financières (Comptabilité, Contrôle de gestion, Trésorerie) et maîtrise parfaite des cycles P2P, O2C et Record-to-Report
Culture Solutions & Data: expérience dans le pilotage ou contribution active à des projets d’implémentation de solutions majeures (ERP, EPM, outils de Business Intelligence)
Spécialiste Dématérialisation: maîtrise des enjeux technologiques et réglementaires liés à la facturation électronique et aux outils de dématérialisation
Posture Conseil & Leadership: capacité à naviguer dans des environnements complexes, challenger des interlocuteurs de haut niveau (CFO, DSI) et encadrer des consultants
Sens Business: fibre commerciale naturelle
Maîtrise professionnelle de l'anglais
Expérience confirmée dans le développement de comptes clients et la gestion de P&L attendue pour le grade de Manager - Senior Manager
Autonomie, rigueur et réactivité

Responsabilités

Conseil en stratégie opérationnelle et technologique pour la fonction finance et la direction financière
Pilotage des projets de transformation finance
Optimisation des processus et outils
Transformation digitale et dématérialisation des flux (Focus Clé): pilotage de la transition vers le 'zéro papier' et l'automatisation, accompagnement à la réforme de la facturation électronique, optimisation des cycles P2P et O2C, mise en œuvre de solutions dédiées
Réponse aux enjeux réglementaires et nouveaux reporting
Développement commercial, marketing et communication

Ce que nous offrons

Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine
Prime d’équipement de 100 €
Actionnariat salarié
Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l’entreprise
Permanence handicap
Offre de formation complète sur site et à distance
Programme de mentoring pour les femmes
Mobilité en France et à l’étranger
Mutuelle prise en charge à partir de 80%
Primes de cooptation de 500 à 4000 €

Temps plein

Engagement manager

Smile Group

Emplacement:
France , Lyon

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 mars 2026

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Leader régional en livraison - Canada/ Area Delivery Leader - Canada

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Coordonnateur d'entrepôt

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Manager / Senior Manager en transformation de la fonction finance

Engagement manager

Smile Group

Emplacement:France , Lyon

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:22 mars 2026

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Manager / Senior Manager en transformation de la fonction finance

Emplacement:
France , Lyon

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
22 mars 2026