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Engagement manager data

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Smile Group

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Emplacement:
France , Asnières-sur-Seine

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

Passionné(e) par la tech, le numérique et l’innovation ? Rejoignez les 1 800 collaborateurs de Smile, leader européen de l’intégration open source. Intégrez une aventure humaine et technologique au cœur de la transformation digitale. En tant qu’Engagement Manager 1 / Chef de projets Data, vous serez garant de la réussite de nos projets et de la satisfaction de nos clients. Vous intégrerez un environnement stimulant où votre expertise et votre passion seront reconnues. Smile s’engage pour un environnement où la diversité est une force et l’inclusion, un pilier.

Responsabilités:

  • Piloter la relation client
  • Instaurer et entretenir une relation de confiance avec vos interlocuteurs clés
  • Comprendre les enjeux stratégiques et les objectifs de vos clients
  • Être leur point de contact privilégié sur l’ensemble du projet
  • Assurer une satisfaction client durable et mesurable
  • Orchestrer la réalisation des projets
  • Superviser la mise en œuvre de projets orientés données: applications métier, plateformes data, data lakehouse, data visualisation, data quality, data gouvernance
  • Coordonner les équipes internes (on-shore et/ou near-shore) ou partenaires
  • Garantir le respect des délais, du budget et de la qualité, dans une logique d’engagement de résultats
  • Anticiper les risques, lever les blocages, piloter les KPIs et assurer un reporting fluide auprès du client et de la direction
  • Pilotage le/les projets confiés
  • Construire et maintenir la backlog pour son implémentation au fil des sprints
  • Participation à la définition de solutions innovantes et adaptées aux besoins clients
  • Contribuer à la stratégie, à l'innovation et au développement commercial
  • Contribuer aux réponses à appels d’offres
  • Identifier des leviers de croissance chez vos clients : extension fonctionnelle, refonte, modernisation
  • Co-construire des feuilles de route alignées sur les priorités métier du client
  • Rester en veille active sur les innovations de votre secteur
  • Reporting & suivi des KPIs du Pôle Delivery auprès de votre Engagement Manager 2 / Directeur de Projets de rattachement

Exigences:

  • 4 ans ou plus d’expérience en pilotage de projets de développement data (préférablement data integration ou data platform), idéalement en ESN
  • Expertise avérée dans le pilotage de projets (préférablement multi-métiers, multi-intervenants)
  • Solide culture digitale et bonne connaissance des technologies associées : solution de collecte/intégration des données, de data lakehouse, de data platform, de data visualisation, problématiques réseau et performances liés aux volumes
  • Maîtrise des méthodes de gestion de projet : Agile (Scrum, Kanban) et/ou cycle en V
  • Aisance relationnelle et excellente communication avec toutes les parties prenantes
  • Leadership, esprit entrepreneurial et sens du service client
  • Maîtrise de la gestion de projets à engagement dans un contexte ESN
  • Habitude de travailler dans les environnements techniques Cloud & Infrastructure Data mais aussi Web
  • Savoir collaborer avec différents interlocuteurs : Sales, Clients, profils techniques
  • Anglais professionnel indispensable (capacité à animer une réunion)
Ce que nous offrons:
  • Mutuelle d’entreprise & des transports en commun pris en charge à 50%
  • Minimum de 9 RTT par an
  • Prime de vacances
  • Tickets Restaurant à hauteur de 9,50€ pris en charge à 55%
  • CSE dynamique
  • Accès à une plateforme d'e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances
  • Programme de cooptation interne rémunéré, allant jusqu’à 3000 €
  • Événements groupe et agence : convention annuelle, participation à des salons, summer party, afterworks formels & informels
  • Management de proximité par des pairs favorise l’échange et la mise en place d’un parcours de carrière adapté

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Exigences
Exigences
  • Bac + 5 en data, statistiques, ingénierie ou informatique
  • Expérience de 3 à 5 ans dans le pilotage de performance ou les systèmes de transport
  • Maîtrise des outils BI (Power BI, Tableau…)
  • Très bonne compréhension des architectures SI : API, bus d’échanges, interfaçage
  • Compréhension fine des indicateurs contractuels
  • Leadership transversal (interactions régulières avec les différentes parties prenantes)
  • Diplomates et posture orientée client
  • Analyse, pragmatisme et à l'aise avec la prise de décision
  • Rigoureux dans la gestion de la donnée
  • Expérience dans le management d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la performance globale du service et garantir la fiabilité des plateformes d’échanges
  • Assurer la coordination entre les équipes internes Kisio, les parties prenantes externes (le client donneur d'ordre, l'intégrateur, exploitants, contrôleur) et la DSI
  • Définir, structurer et maintenir les indicateurs de performance (KPIs) exigés par le client donneur d'ordre
  • Superviser la production et l’analyse quotidienne / hebdomadaire / mensuelle des indicateurs : taux de décroché, réclamation, temps d’attente, courses réalisées, courses non réalisées, motifs d’annulation
  • Détecter les écarts structurels ou réguliers et déclencher les plans correctifs inter-lots
  • Assurer la fiabilité des données permettant le calcul des pénalités contractuelles
  • Garantir que toutes les données présentées au client donneur d'ordre sont exactes, complètes, cohérentes et conformes au CCTP
  • Garantir la qualité de la donnée : complétude, fiabilité et traçabilité
  • Superviser le fonctionnement de la plateforme d’échanges de l'activité et du SI de l'activité concernée
  • Assurer le suivi opérationnel des flux entrants / sortants : réservations, affectation, réalisation de courses, facturation, information voyageurs
  • Temps plein
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Engagement manager

Engagement Manager (EM) - Centre de Services chez Smile, leader européen de l'in...
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France , Lyon
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Smile Group
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • 5 ans ou plus d'expérience en Management d'engagement ou Direction de projets en ESN
  • Expertise éprouvée dans le pilotage de Centres de Services (TMA/Infogérance)
  • Capacité à piloter la rentabilité d'un projet (CA, Marge, TJM, Reste à faire)
  • Posture de "Business Partner" capable de transformer un besoin client en proposition de service
  • Leadership transversal et communication transparente
  • Maîtrise de l'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir le respect des engagements (qualité, délais, rentabilité) pour un Centre de Services
  • Accompagner la croissance d'un compte stratégique
  • Pilotage Contractuel & Gouvernance: garant du respect du cadre (SLA, livrables, périmètre), animation des instances de gouvernance, gestion des risques, arbitrage des écarts
  • Gestion Financière & Business Development: suivi du CA, des coûts et de l'atterrissage financier (P&L), identification d'opportunités d'extension (Data, IA, eCommerce)
  • Stratégie de Staffing & Médiation: validation de l'entrée des nouvelles ressources, facilitation entre client, équipes Delivery et Skill Centers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%
  • Transports en commun pris en charge à 50%
  • Minimum de 9 RTT par an
  • Prime de vacances
  • Tickets Restaurant à hauteur de 9,50€ pris en charge à 55%
  • CSE dynamique
  • Programme de cooptation interne rémunéré jusqu'à 3000€
  • Offre de formation complète: accès à plateforme d'e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances
  • Événements groupe et agence: convention annuelle, participation à salons, summer party, afterworks
  • Management de proximité par des pairs
  • Temps plein
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Consultant en Protection des Données et Cybersécurité Microsoft

Rattaché(e) au Pôle France de Sopra Steria vous rejoindrez le Pôle de spécialité...
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Sopra Steria
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une école d’Ingénieurs ou d'une université, avec une majeure en informatique
  • Au moins 5 ans en tant qu'architecte ou consultant dans des environnements complexes et variés autour des technologies Microsoft 365
  • Posture de conseil vis-à-vis des clients
  • Maîtrise de la protection des données à travers Microsoft 365 et Purview
  • Expérience significative de déploiement des solutions Information Protection, Data Loss Prevention, Insider Risk Manager
  • Familier avec la thématique de Data Security Posture Management
  • Savoir accompagner les clients sur la mise en place des contrôles de conformité et de gestion des risques
  • Solides compétences sur la gestion de l’identité au sein de Microsoft 365 (Entra ID, Entra Suite)
Responsabilités
Responsabilités
  • Intervenir sur des missions à forte valeur ajoutée pour nos clients autour de la cyber sécurité et des environnements cloud
  • Promouvoir l’offre du Pôle sur la Cyber Sécurité et en particulier celle sur la protection de la donnée
  • Conduire des projets engageants de déploiement Microsoft Purview chez nos clients
  • Prendre régulièrement la parole dans des événements internes ou externes
  • Assurer une veille en continu sur les tendances du marché et les évolutions du produit
  • Accompagner le développement des compétences techniques auprès des équipes du Pôle France
  • Participer à la communauté des experts cyber sécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
  • Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation
  • Un accompagnement individualisé
  • Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
  • La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »
  • L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…)
  • Temps plein
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Project Manager sénior - Secteur Public

Rejoignez un acteur majeur de la transformation digitale des Services Publics ! ...
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France , Rouen
Salaire
Salaire:
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Sopra Steria
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’un Master 2 (Ecole d’Ingénieur ou Universitaire) ou équivalent
  • Expérience d’au moins 8 ans en management de projets complexes, à engagement de résultats dans le secteur public ou des environnements similaires
  • Maîtrise du pilotage de projets à forts enjeux, la gestion de la relation client, la pédagogie et le management opérationnel d’équipes
  • Hauteur de vue pour comprendre les enjeux stratégiques des projets publics
  • Orienté(e) business et résultats
  • Capacité à fédérer les équipes vers un objectif commun
  • Excellentes qualités relationnelles avec le sens de l’engagement, la rigueur et le leadership
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de projets stratégiques pour nos clients du secteur public en engagement de résultats (cycle traditionnel ou agile)
  • Définition de la solution projet : enjeux, stratégie, maîtrise des risques, planning, staffing, livrables, moyens, etc.
  • Supervision autonome de la bonne avancée des projets en assurant le respect des engagements (coût, délais, qualité) et la satisfaction client
  • Management opérationnel d'équipes (en direct ou en transverse), animation des comités de pilotage
  • Gestion de la relation client, participation à l’avant-vente et à la fidélisation
  • Accompagnement et montée en compétences des équipes projet, suivi RH, coaching des chefs de projet
  • Suivi économique des projets, reporting de qualité et visibilité auprès des directions
  • Participation à l'amélioration continue des processus, procédures, normes et méthodes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
  • Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation
  • Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
  • Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec Sopra Steria Academy
  • La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »
  • L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…)
  • Temps plein
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Operations Manager

Nous recherchons un(e) Operations Manager (Stage) pour rejoindre notre mission c...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
800.00 - 1000.00 EUR / Mois
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Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation : Étudiant(e) en école de commerce ou université (Bac+4/5)
  • Forte appétence pour les sujets opérationnels et la structuration
  • Communication parfaite à l’écrit comme à l’oral
  • Rigoureux(se) et engagé(e), avec un excellent relationnel auprès de nos entreprises clientes
  • Bon relationnel et capacité à travailler avec plusieurs équipes
  • Adaptable, à l’écoute et empathique, capable de s’adapter à son interlocuteur et de proposer des solutions garantissant sa satisfaction
  • Communication fluide en anglais à l’écrit comme à l’oral
Responsabilités
Responsabilités
  • Data management : Vous contribuez au clean et à la structuration de la data Ops (Salesforce, outils support, exports)
  • Reporting : Vous participez à la création et à la mise à jour de dashboards et reports pour le suivi de la performance (volumes, délais, qualité)
  • Fiabilité : Vous assurez la qualité et la cohérence des données utilisées dans les reportings
  • Analyse : Vous produisez des extractions et synthèses simples pour soutenir la prise de décision
  • Documentation : Vous documentez les process transverses (support, onboarding, offboarding)
  • Mise à jour : Vous actualisez les supports existants pour garantir leur cohérence et accessibilité
  • Templates : Vous créez et améliorez des templates opérationnels
  • Structuration : Vous organisez et maintenez les espaces documentaires sur Notion
  • Support : Vous soutenez les équipes lors des pics de volume de demandes
  • Traitement : Vous participez au traitement de demandes simples et structurées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Wellness : Abonnement Wellpass avec accès à une large sélection de sports et clubs de bien-être, possibilité de partager les séances avec les collègues
  • Mentorat : Échangez vos connaissances et développez-vous ensemble à travers les équipes et les sites grâce à notre plateforme de mentorat auto-organisée
  • Équipements : Laptop, écran, souris, casque et tous les outils nécessaires pour travailler efficacement
  • Avantages CSE : Accès à de nombreux avantages et réductions pour loisirs, voyages, événements…
  • Tickets restaurants : Swile 9,50€ par jour, avec 5€ pris en charge par l’entreprise
  • Transports : Financement du Pass Navigo à 50%
  • Nutrition : Panier de fruits frais chaque semaine au bureau
  • Temps plein
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Chef.fe Digital et Transformation RH

The A220 commercial aircraft Programme is looking for Ho HR Digital & Transforma...
Emplacement
Emplacement
Canada , Mirabel
Salaire
Salaire:
Non fourni
airbus.com Logo
Airbus
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Master’s degree in Business, Computer Science, or Human Resources Management or equivalent required
  • 10+ years of professional experience, with a significant track record in HR Transformation, Digital Strategy, or Business Consulting
  • Hands-on experience of HRIS (Workday preferably) and other HR technology platforms
  • Strong knowledge of HR processes, data management, and system integrations
  • Excellent communication and interpersonal skills, with demonstrated ability to engage efficiently with all levels of stakeholders
  • Excellent project management and change management skills
  • Strong adaptability, resilience, strategic thinking, and visionary abilities
  • Ability to operate in a global multicultural environment
  • Ability to manage multiple complex HR transformation projects and prioritize tasks and time effectively
  • Ability to inspire your teams and make workplace a collaborative and innovative environment
Responsabilités
Responsabilités
  • Serve as the primary HR focal point for the Airbus Canada transformation
  • Act as a Senior Business Leader to ensure all HR initiatives are synchronized with the A220 Transformation and overarching company vision
  • Design and lead the HR Transformation roadmap for Airbus Canada
  • Monitor cross-functional initiatives to ensure they deliver measurable improvements in business performance, operational efficiency, and Employee Experience
  • Influence and guide HR Leadership, Centers of Expertise (CoEs), and HR Business Partners on digital adoption
  • Prioritize initiatives that drive organizational agility and alignment
  • Contribute to the harmonization across the America Digital Hub to ensure consistency and leverage regional synergies
  • Pilot the technology roadmap for HR (HRIS, CRM, etc.) strategy for Airbus Canada in close collaboration with global teams (Himalaya) and regional teams (HR Digital Americas)
  • Proactively lead the integration of Artificial Intelligence within HR
  • Scout emerging trends to replace legacy systems with innovative solutions that align with the company’s "People Strategy"
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Attractive salary, annual bonus, group insurance plan, pension plan and share purchase plan
  • A hybrid working policy, on-site cafeterias and a highly competitive holiday policy
  • Employee Assistance Program (EAP), Discount Program and on-site Medical Service
  • Great upskilling opportunities and development prospects with unlimited access to +10.000 e-learning courses to develop your employability, certifications, accelerated development programmes, national and international mobility
  • Temps plein
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Chef.fe Digital et Transformation RH

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche son Chef.fe Digital et Transfor...
Emplacement
Emplacement
Canada , Mirabel
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Airbus
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Exigences
Exigences
  • Master’s degree in Business, Computer Science, or Human Resources Management or equivalent required
  • 10+ years of professional experience, with a significant track record in HR Transformation, Digital Strategy, or Business Consulting
  • Hands-on experience of HRIS (Workday preferably) and other HR technology platforms
  • Strong knowledge of HR processes, data management, and system integrations
  • Excellent communication and interpersonal skills, with demonstrated ability to engage efficiently with all levels of stakeholders
  • Excellent project management and change management skills
  • Strong adaptability, resilience, strategic thinking, and visionary abilities
  • Ability to operate in a global multicultural environment
  • Ability to manage multiple complex HR transformation projects and prioritize tasks and time effectively
  • Ability to inspire your teams and make workplace a collaborative and innovative environment
Responsabilités
Responsabilités
  • Serve as the primary HR focal point for the Airbus Canada transformation
  • Act as a Senior Business Leader to ensure all HR initiatives are synchronized with the A220 Transformation and overarching company vision
  • Design and lead the HR Transformation roadmap for Airbus Canada
  • Monitor cross-functional initiatives to ensure they deliver measurable improvements in business performance, operational efficiency, and Employee Experience
  • Influence and guide HR Leadership, Centers of Expertise (CoEs), and HR Business Partners on digital adoption
  • Prioritize initiatives that drive organizational agility and alignment
  • Contribute to the harmonization across the America Digital Hub to ensure consistency and leverage regional synergies
  • Pilot the technology roadmap for HR (HRIS, CRM, etc.) strategy for Airbus Canada in close collaboration with global teams (Himalaya) and regional teams (HR Digital Americas)
  • Proactively lead the integration of Artificial Intelligence within HR
  • Scout emerging trends to replace legacy systems with innovative solutions that align with the company’s "People Strategy"
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Attractive salary
  • annual bonus
  • group insurance plan
  • pension plan
  • share purchase plan
  • hybrid working policy
  • on-site cafeterias
  • highly competitive holiday policy
  • Employee Assistance Program (EAP)
  • Discount Program
  • Temps plein
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Chef.fe Digital et Transformation RH

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche son Chef.fe Digital et Transfor...
Emplacement
Emplacement
Canada , Mirabel
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Airbus
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Master’s degree in Business, Computer Science, or Human Resources Management or equivalent required
  • 10+ years of professional experience, with a significant track record in HR Transformation, Digital Strategy, or Business Consulting
  • Hands-on experience of HRIS (Workday preferably) and other HR technology platforms
  • Strong knowledge of HR processes, data management, and system integrations
  • Excellent communication and interpersonal skills, with demonstrated ability to engage efficiently with all levels of stakeholders
  • Excellent project management and change management skills
  • Strong adaptability, resilience, strategic thinking, and visionary abilities
  • Ability to operate in a global multicultural environment
  • Ability to manage multiple complex HR transformation projects and prioritize tasks and time effectively
  • Ability to inspire your teams and make workplace a collaborative and innovative environment
Responsabilités
Responsabilités
  • Serve as the primary HR focal point for the Airbus Canada transformation
  • Act as a Senior Business Leader to ensure all HR initiatives are synchronized with the A220 Transformation and overarching company vision
  • Design and lead the HR Transformation roadmap for Airbus Canada
  • Monitor cross-functional initiatives to ensure they deliver measurable improvements in business performance, operational efficiency, and Employee Experience
  • Influence and guide HR Leadership, Centers of Expertise (CoEs), and HR Business Partners on digital adoption
  • Prioritize initiatives that drive organizational agility and alignment
  • Contribute to the harmonization across the America Digital Hub to ensure consistency and leverage regional synergies
  • Pilot the technology roadmap for HR (HRIS, CRM, etc.) strategy for Airbus Canada in close collaboration with global teams (Himalaya) and regional teams (HR Digital Americas)
  • Proactively lead the integration of Artificial Intelligence within HR
  • Scout emerging trends to replace legacy systems with innovative solutions that align with the company’s "People Strategy"
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Attractive salary
  • annual bonus
  • group insurance plan
  • pension plan
  • share purchase plan
  • hybrid working policy
  • on-site cafeterias
  • highly competitive holiday policy
  • Employee Assistance Program (EAP)
  • Discount Program
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