Employé relation clients, IKEA

IKEA

Emplacement:
France, Dijon

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

1840.00 EUR / Mois

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Description du poste:

Poste d'employé relation clients chez IKEA Dijon, CDI temps partiel idéal pour étudiant. Rôle centré sur l'accueil, le service client, la gestion des caisses, le service après-vente et l'animation.

Responsabilités:

Accueillir, renseigner, orienter et proposer des services aux clients
Enregistrer les achats en ligne de caisses
Accompagner les clients sur les processus de cartes de fidélité et financement
S'assurer que le client dispose des outils d'aide à l'achat
Contrôler la marchandise préparée avant remise au client
Gérer les retours/échanges et réclamations au service après-vente
Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et animer
Gérer le terrain en fonction des flux clients

Exigences:

Aimer le contact avec les clients
Être à l'aise pour approcher les clients de manière amicale et polie
Curiosité et flexibilité
Capacité d'adaptation aux tâches diverses
Apprécier le travail en équipe
Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques
Expérience dans la vente ou la relation clients
Expérience idéale dans un environnement dynamique

Souhaitable:

Expérience dans un environnement dynamique
Expérience préalable dans la vente ou relation clients

Ce que nous offrons:

Prime de 13ème mois
Rémunération variable liée à la performance économique globale
Mutuelle santé offrant des prestations de qualité
Prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
Congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
Déjeuner sain et varié pour moins de 3€
Remise personnelle de 15% sur les achats IKEA

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 août 2025

Type d'emploi:

Temps partiel

Type de travail:

Travail sur site

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