Employé Relation clients

• Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services
• Enregistrement des achats en ligne de caisses
• Accompagnement sur les process liés aux cartes de fidélité et au financement
• S'assurer que le client dispose des outils d'aide à l'achat
• Contrôle de la marchandise préparée avant remise
• Gestion des retours/échanges et réclamations au service après-vente
• Accueil des enfants dans l'aire de jeux et animation
• Gestion du terrain en fonction des flux clients

• Aimer le contact avec les clients
• Être à l'aise pour approcher les clients de manière amicale et polie
• Curiosité et souplesse pour s'adapter à des tâches diverses
• Apprécier le travail en équipe
• Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
• Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques
• Expérience dans la vente ou la relation clients
• Idéalement expérience dans un environnement très dynamique

Expérience dans un environnement très dynamique

• Prime de 13ème mois
• Rémunération variable liée à la performance économique globale
• Mutuelle santé offrant des prestations de qualité
• Prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
• Congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
• Déjeuner sain et varié pour moins de 3€
• Remise personnelle de 15% sur les achats IKEA