Employé relation clients, IKEA

IKEA

Emplacement:
France, Franconville

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

1840.00 EUR / Mois

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Description du poste:

Poste d'employé relation clients chez IKEA pour accueillir, renseigner et orienter les clients. Missions variées incluant caisses, service après-vente, retrait marchandises et animation d'aire de jeux.

Responsabilités:

Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services
Enregistrement des achats en ligne de caisses
Accompagnement sur les process liés aux cartes de fidélité et financement
S'assurer que le client dispose des outils d'aide à l'achat
Contrôle de la marchandise préparée avant remise
Gestion des retours/échanges et réclamations au service après-vente
Accueil des enfants dans l'aire de jeux et animation
Gestion du terrain en fonction des flux clients

Exigences:

Aimer le contact avec les clients
Être à l'aise pour approcher les clients de manière amicale et polie
Être curieux et souple
S'adapter aux tâches diverses et variées
Apprécier le travail en équipe
Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques
Expérience dans la vente ou la relation clients idéalement dans un environnement dynamique

Souhaitable:

Expérience dans un environnement dynamique
Idéal pour étudiant

Ce que nous offrons:

Prime de 13ème mois
Rémunération variable liée à la performance économique globale
Mutuelle santé offrant des prestations de qualité
Prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
Congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
Déjeuner sain et varié pour moins de 3€
Remise personnelle de 15% sur les achats IKEA

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
27 août 2025

Type d'emploi:

Temps partiel

Type de travail:

Travail sur site

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Employé relation clients