Employé Relation Clients, IKEA

IKEA

Emplacement:
France, Pace

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

1840.00 EUR / Mois

Enregistrer l'offre

Postuler

Description du poste:

Travailler chez IKEA dans un environnement inclusif et bienveillant pour contribuer à une expérience agréable et positive pour tous les clients et visiteurs en proposant des services variés liés à la Relation clients. Faire partie d’une équipe passionnée et engagée envers les clients et la diversité.

Responsabilités:

Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins (ex: livraison, montage, financement)
assister les clients en ligne de caisses pour l’enregistrement des achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité et au financement
s'assurer que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin
au retrait des marchandises/transport, s’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures
accueillir les clients au comptoir du service après-vente et gérer les réclamations dans le cadre de la politique de retours/échanges
accueillir les enfants dans l'aire de jeux et animer en respectant les règles de sécurité
selon l’expérience, gérer le terrain en fonction des flux clients (ouverture/fermeture de caisses ou comptoirs, renfort nécessaire, prise de pauses)

Exigences:

Être disponible dès maintenant jusqu'au 31 décembre
aimer le contact avec les clients
être à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
être curieux et souple
savoir s'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises)
apprécier le travail en équipe
être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
utiliser divers systèmes informatiques après formation afin de documenter/suivre toutes les procédures internes
avoir déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique

Ce que nous offrons:

Prime de 13ème mois
mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès l'arrivée
possibilité de déjeuner sain et varié pour moins de 3€
remise personnelle de 15% sur les achats chez IKEA

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
12 septembre 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

Voir toutes les offres dans cette entreprise

Partager le lien de l'offre:

Bienvenue sur CrawlJobs.com –
Votre plateforme mondiale de découverte d'emploi

Chez CrawlJobs.com, nous simplifions le processus de recherche de votre prochaine opportunité de carrière en vous apportant directement des offres d'emploi de tous les coins du web. En utilisant une IA de pointe et des technologies de crawling web, nous recueillons et sélectionnons des offres d'emploi provenant de diverses sources à travers le monde, en vous assurant un accès aux offres les plus récentes en un seul endroit.

Employé Relation Clients