Employé Relation clients, IKEA

IKEA

Emplacement:
France, Bordeaux-Lac

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

1840.00 EUR / Mois

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Description du poste:

Poste de Relation clients chez IKEA Bordeaux-Lac, impliquant l'accueil, l'orientation et le service aux clients dans diverses fonctions (caisses, service après-vente, retrait marchandises). Environnement dynamique avec formation aux systèmes informatiques.

Responsabilités:

Accueillir, renseigner, orienter et proposer des services aux clients
Enregistrement des achats en ligne de caisses
Accompagnement sur les processus de cartes de fidélité et financement
S'assurer que le client dispose des outils d'aide à l'achat
Contrôle de la marchandise préparée avant remise
Gestion des retours/échanges et réclamations
Accueil des enfants dans l'aire de jeux
Animation dans le respect des règles de sécurité
Gestion du terrain en fonction des flux clients

Exigences:

Aimer le contact avec les clients
Être à l'aise pour approcher les clients de manière amicale et polie
Curiosité et flexibilité
Capacité d'adaptation aux tâches diverses
Apprécier le travail en équipe
Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques
Expérience dans la Vente ou la Relation clients

Souhaitable:

Expérience dans un environnement très dynamique
Idéal pour étudiant

Ce que nous offrons:

Prime de 13ème mois
Rémunération variable liée à la performance économique globale
Mutuelle santé offrant des prestations de qualité
Prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
Congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
Déjeuner sain et varié pour moins de 3€
Remise personnelle de 15% sur les achats chez IKEA

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 août 2025

Type d'emploi:

Temps partiel

Type de travail:

Travail sur site

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