Employé Relation clients, IKEA

IKEA

Emplacement:
France, Saint Martin D'Heres

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

1840.00 EUR / Mois

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Description du poste:

Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins. Nous formons un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs.

Responsabilités:

Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins
Enregistrement des achats en ligne de caisses
Assurer que le client dispose des outils d'aide à l'achat
Contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur
Accueillir les clients au comptoir du service après-vente
Gérer les réclamations
Accueillir les enfants dans l'aire de jeux
Animer dans le respect des règles de sécurité
Gérer le terrain en fonction des flux clients

Exigences:

Disponible sans interruption du 11/08/2025 au 11/01/2026
Aime le contact avec les clients
À l'aise pour approcher les clients de manière amicale et polie
Curieux et souple
Sait s'adapter aux tâches diverses et variées
Apprécie le travail en équipe
Interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques
Expérience dans la Vente ou la Relation clients

Souhaitable:

Expérience dans un environnement très dynamique

Ce que nous offrons:

Prime de 13ème mois
Rémunération variable liée à la performance économique globale
Mutuelle santé offrant des prestations de qualité
Prime d'ancienneté
Congés supplémentaires pour ancienneté
Déjeuner sain et varié pour moins de 3€
Remise personnelle de 15% sur les achats chez IKEA

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
31 juillet 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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