Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat
Gérer les encaissements, retours, échanges et demandes de service après-vente
Promouvoir les services IKEA et accompagner les clients dans leur utilisation
Contribuer à la résolution des situations clients et à la satisfaction globale
Analyser les retours clients et identifier les principaux irritants
Participer à l'amélioration continue de l'expérience client
Contribuer à des projets visant à renforcer la fidélisation et la satisfaction client
Exigences
Tu suis une formation commerciale ou axée services/gestion clients de niveau BAC à BAC +2
Tu as envie de découvrir le secteur de la grande distribution qui est en pleine mutation
Tu apprécies le travail en équipe et tu aimes le contact avec les clients
Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, service après-vente, sortie marchandises)
Tu t'exprimes clairement en français à l'oral comme à l'écrit
Ce que nous offrons
Prime de 13e mois
Part de rémunération variable liée à la performance économique globale
Possibilité de prendre un déjeuner pour moins de 3€
Remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA
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