Employé Relation clients, IKEA

IKEA

Emplacement:
France, Ardon

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

1840.00 EUR / Mois

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Description du poste:

En tant que collaborateur Relation clients, le rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins tout en travaillant dans un environnement dynamique et en équipe.

Responsabilités:

Accueillir, renseigner, orienter et proposer des services aux clients
assister les clients en ligne de caisses pour l’enregistrement de leurs achats
s'assurer que les clients disposent des outils d'aide à l'achat dans le magasin
au retrait des marchandises, contrôler la marchandise avant remise au client ou transporteur
au service après-vente, accueillir les clients et gérer les réclamations
accueillir les enfants dans l'aire de jeux et animer en respectant les règles de sécurité
gérer le terrain pour ouverture/fermeture de caisses ou comptoirs selon les flux clients

Exigences:

Aimer le contact avec les clients
être à l'aise pour approcher les clients de manière amicale et polie
être curieux et souple
s'adapter aux tâches diverses relevant de la Relation clients
apprécier le travail en équipe
utiliser divers systèmes informatiques après formation
avoir déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique

Ce que nous offrons:

Prime de 13ème mois
part de rémunération variable liée à la performance économique globale
mutuelle santé dès l'arrivée
prime d'ancienneté au-delà de 2 ans
congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
déjeuner sain et varié pour moins de 3€
remise personnelle de 15% sur achats chez IKEA

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 mai 2025

Type d'emploi:

Temps partiel

Type de travail:

Travail sur site

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