Employé Relation clients, IKEA

IKEA

Emplacement:
France, Thillois

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

1840.00 EUR / Mois

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Description du poste:

Poste au sein de IKEA en tant que Employé Relation clients pour accueillir, renseigner et aider les clients, tout en contribuant à un environnement inclusif et diversifié.

Responsabilités:

Accueillir, renseigner, orienter et proposer des services en fonction des besoins des clients
Assister les clients en ligne de caisses pour l'enregistrement de leurs achats et le processus de cartes de fidélité et financement
S'assurer que les clients disposent des outils d'aide à l'achat dans le magasin
Contrôler la marchandise préparée avant sa remise au client ou transporteur
Accueillir et gérer les réclamations au comptoir du service après-vente
Animer l'aire de jeux pour enfants dans le respect des règles de sécurité
Gérer le terrain selon les flux clients (ouverture/fermeture de caisses, renforts, pauses)

Exigences:

Aime le contact avec les clients et est à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
Curieux et souple, capable de s'adapter aux tâches diversifiées liées à la Relation clients
Apprécie le travail en équipe
Est l'interlocuteur des clients pour les services
Utilise divers systèmes informatiques après formation
Expérience préalable dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement dynamique

Ce que nous offrons:

Prime de 13ème mois
Part variable liée à la performance économique globale
Mutuelle santé de qualité dès l'arrivée
Prime d'ancienneté au-delà de 2 ans
Congés supplémentaires pour ancienneté au-delà de 3 ans
Déjeuner sain pour moins de 3€
Remise personnelle de 15% sur les achats IKEA

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 octobre 2025

Type d'emploi:

Temps partiel

Type de travail:

Travail sur site

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