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Employé Relation clients et SAV

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IKEA

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Emplacement:
France , Venissieux

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

24284.00 - 28000.00 EUR / Année
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Description du poste:

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins (ex : livraison, montage, financement..).

Responsabilités:

  • Welcome, inform, guide, and propose services to customers based on their needs (e.g., delivery, assembly, financing)
  • At checkouts, assist customers with registering their purchases and guide them through processes related to loyalty cards, financing, etc.
  • Ensure the customer always has shopping aids in the store (trolleys, bags, for example)
  • At goods collection/transport, ensure proper control of prepared goods before handover to the customer or carrier, respecting procedures
  • At the after-sales service counter, welcome customers with kindness regarding return/exchange policy and manage complaints
  • Welcome children to our play area and animate it respecting safety rules
  • Depending on experience, may manage the floor, in agreement with the manager, based on customer flow (opening/closing checkouts or counters, necessary reinforcements, break management…).

Exigences:

  • Likes contact with customers and is comfortable approaching them in a friendly and polite manner
  • Curious and flexible, able to adapt to diverse tasks related to Customer Relations (welcome, checkouts, trolleys, after-sales service, goods collection)
  • Appreciates teamwork
  • Is the customer's point of contact for all services
  • Required aptitude: Will use various computer systems, after training, to document/follow all internal procedures
  • Has already worked in Sales or Customer Relations, ideally in a very dynamic environment.
Ce que nous offrons:
  • 13th-month bonus paid in 2 installments
  • 15% discount on IKEA purchases
  • A variable compensation share linked to overall economic performance
  • A complete meal for less than €3
  • Advantageous company mutual insurance from arrival
  • Seniority bonus (after 2 years)
  • Additional leave for seniority (after 3 years).

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Employé Relation clients / SAV

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Emplacement
Emplacement
France , Venissieux
Salaire
Salaire:
24284.00 - 28000.00 EUR / Année
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Likes contact with customers and is comfortable approaching them in a friendly and polite manner
  • Curious and flexible, able to adapt to diverse tasks related to Customer Relations (welcome, checkouts, trolleys, after-sales service, goods collection)
  • Appreciates teamwork
  • Is the customer's point of contact for all services
  • Required aptitude: Will use various computer systems, after training, to document/follow all internal procedures
  • Has already worked in Sales or Customer Relations, ideally in a very dynamic environment.
Responsabilités
Responsabilités
  • Welcome, inform, guide, and propose services to customers based on their needs (e.g., delivery, assembly, financing)
  • At checkouts, assist customers with recording their purchases and guide them through processes related to loyalty cards, financing, etc.
  • Ensure the customer always has shopping aids in the store (trolleys, bags, for example)
  • At goods collection/transport, ensure proper control of prepared goods before handover to the customer or carrier in compliance with procedures
  • At the after-sales service counter, welcome customers kindly within the framework of the returns/exchanges policy and manage complaints
  • Welcome children to our play area and animate it in compliance with safety rules
  • Depending on experience in this role, may have the mission to manage the floor, in agreement with the manager, based on customer flow (opening/closing checkouts or counters, necessary reinforcements, break management…).
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13th-month bonus paid in 2 installments
  • 15% discount on IKEA purchases
  • A variable portion of remuneration linked to overall economic performance
  • A complete meal for less than €3
  • Advantageous company mutual insurance from arrival
  • Seniority bonus (after 2 years)
  • Additional leave for seniority (after 3 years).
  • Temps plein
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Nouveau

Manœuvre soudeur soir

Tu aimerais apprendre la soudure et relever un défi passionnant ? Cette offre es...
Emplacement
Emplacement
Canada , Cowansville
Salaire
Salaire:
26.21 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
15 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Savoir travailler dans un rythme soutenu pour respecter les délais d'expédition
  • Avoir de l'expérience dans le milieu manufacturier
  • Savoir utiliser un pont roulant (un atout)
  • Être en mesure d'apprendre la soudure
Responsabilités
Responsabilités
  • Procéder au soudage des réservoirs sur une ligne de production à main levée
  • Effectuer, vérifier et réparer toutes les soudures afin qu’elles soient conformes
  • Vérifier l’étanchéité du réservoir et réparer au besoin les soudures non étanches ...
  • Procéder à des tests de pression et d'étanchéité
  • Interpréter les plans ou les instructions de soudage
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de soir : 2$
  • Horaire soir : 15h30 à 1h30 lundi au jeudi
  • Assurance médicament
  • Assurance dentaire
  • Assurance pour les yeux
  • Assurance pour les professionnels de la santé
  • Temps plein
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Nouveau

Manœuvre soudeur

Tu aimerais apprendre la soudure et relever un défi passionnant ? Cette offre es...
Emplacement
Emplacement
Canada , Cowansville
Salaire
Salaire:
24.21 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
15 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Savoir travailler dans un rythme soutenu pour respecter les délais d'expédition
  • Avoir de l'expérience dans le milieu manufacturier
  • Savoir utiliser un pont roulant (un atout)
  • Être en mesure d'apprendre la soudure
Responsabilités
Responsabilités
  • Procéder au soudage des réservoirs sur une ligne de production à main levée
  • Effectuer, vérifier et réparer toutes les soudures afin qu’elles soient conformes
  • Vérifier l’étanchéité du réservoir et réparer au besoin les soudures non étanches ...
  • Procéder à des tests de pression et d'étanchéité
  • Interpréter les plans ou les instructions de soudage
Ce que nous offrons
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  • Assurance médicament
  • Assurance dentaire
  • Assurance pour les yeux
  • Assurance pour les professionnels de la santé
  • Temps plein
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Nouveau

Commercial terrain expérimenté B2C

Rejoins la révolution énergétique. Deviens Commercial·e à Domicile. Chez Octopus...
Emplacement
Emplacement
France , Orléans
Salaire
Salaire:
2000.00 - 2800.00 EUR / Mois ▼
octopus.energy Logo
Octopus Energy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Une expérience réussie de 2/3 ans dans la vente & le commerce (idéalement en vente à domicile, mais ce n'est pas un pré-requis)
  • Une aisance relationnelle
  • Un esprit de conquête
  • Une créativité et un sens de la communication
  • Un esprit d’équipe
  • Un goût de l’aventure
  • Un engagement pour un avenir durable
Responsabilités
Responsabilités
  • Prospecter et convaincre
  • Accompagner et conseiller
  • Porter nos valeurs
  • Répondre aux besoins
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement au capital
  • flex-office
  • excellente mutuelle
  • forfait mobilité douce
  • prise en charge d’une partie du pass navigo au delà du minimum légal
  • jours de congés spéciaux pour t’investir dans un projet associatif
  • Temps plein
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Nouveau

Agent d'encaissement et remboursements

Rattaché au Responsable remboursements & Contentieux & Encaissements, l'alternan...
Emplacement
Emplacement
France , Rueil-Malmaison
Salaire
Salaire:
Non fourni
quadient.com Logo
Quadient
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac Pro en comptabilité ou Gestion des Administrations
  • Rigueur, organisation et gestion des priorités
  • Respect des procédures en place
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques et intérêt pour les systèmes d’information et notamment SAP
  • Aisance relationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Réception, analyse, intégration et enregistrement des règlements
  • Lettrage et imputation des règlements dans les comptes concernés
  • Assurer les règlements des cabinets extérieurs
  • Comptabiliser les certificats d’irrécouvrabilité
  • Apporte son soutien aux équipes comptables et recouvrement dans la saisie des écritures et le traitement administratif
  • Traitement des requêtes et des demandes écrites de remboursements avec réponse
  • Préparation et saisie des demandes dans un fichier Excel afin de préparer et contrôler les sessions de remboursement
  • Intégration des sessions dans SAP pour le traitement et émission des chèques de remboursement par le CSP Bagneux
  • Réception, traitement, et copie des chèques reçus du CSP Bagneux après signature
  • Envoi des chèques aux clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Flexible Work: Embrace a hybrid work model blending office and remote setup for a balanced lifestyle
  • Endless Learning: Access global opportunities for growth through our 24/7 online learning platform
  • Inclusive Community: Join our Empowered Communities and engage in our Philanthropy program
  • Comprehensive Rewards: Enjoy competitive Total Rewards covering wellness, work/life balance, and more, including a generous referral scheme
  • Caring for Wellbeing: Access our complimentary employee assistance program for mental health support
  • Temps plein
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Nouveau

Électromécanicien

Sous la responsabilité du Chef d'Atelier, et en collaboration avec les membres d...
Emplacement
Emplacement
France , Linas
Salaire
Salaire:
28000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un diplôme en mécanique
  • Expérience sur un poste similaire
  • Titulaire d'une habilitation électrique en cours de validité
  • Titulaire du permis B
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser des travaux de maintenance sur des véhicules industriels
  • Réaliser des interventions sur les systèmes électriques et électroniques des véhicules et de leurs équipements
  • Intervenir sur les circuits de charge et de démarrage: diagnostic, dépose-pose, contrôle et réglage des machines tournantes
  • Réparer des faisceaux électriques
  • Respecter les règles de mise en sécurité et de consignation des véhicules contre le risque électrique
  • Procéder aux tests de fonctionnement et aux essais avant restitution des véhicules aux clients
  • Temps plein
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Nouveau

Mécanicien automobile

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable de l'atelier. Souhaitez rejoindre un...
Emplacement
Emplacement
France , Othis
Salaire
Salaire:
32400.00 - 38000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un BEP, ou équivalent ou plus
  • Expérience réussie sur un poste similaire d'au moins 5 ans
  • Qualités d'organisation, de rigueur, de travail en équipe, de relationnel avec les clients, d'autonomie et d'adaptabilité
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostic, dépose-pose, contrôle d'ensembles mécaniques, électriques ou électroniques
  • Réparation et réfection des moteurs thermiques, des organes de transmission (boites de vitesse, différentiels)
  • Contrôle et réglage des trains roulants
  • Maintenance des circuits de climatisation sous réserve d'attestation d'aptitude
  • Pose d'accessoires sur véhicules
  • Diagnostic, maintenance et réfection d'équipements spécifiques
  • Temps plein
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Nouveau

Télévendeur·euse Solaire

En tant que premier point de contact, tu accompagnes nos clients de A à Z dans l...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
25000.00 EUR / Année
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Octopus Energy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Au moins 1 an d’expérience en vente B2C ou B2B avec des résultats probants
  • Communication fluide, claire et engageante
  • Orientation résultats
  • Persuasion
  • Autonomie
  • Écoute active & questionnement pertinent
  • Résilience & culture du feedback
  • Aisance avec les outils digitaux (CRM, visio, etc.)
  • Appétence pour la transition énergétique
Responsabilités
Responsabilités
  • Qualification des leads entrants
  • Design photovoltaïque
  • Présentation de nos offres
  • Conseil client
  • Closing des ventes
  • Suivi post-vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Allongement congés maternité et deuxième parent
  • Stock option Octopus Energy France
  • Accès Gymlib pris en charge à 50 %
  • Mutuelle Alan avec accès à Alan Mind et Moka Care
  • Chèques cadeaux
  • Séminaires, team building, semaines d'intégrations
  • 3 congés en plus de solidarité/an (Plateforme Vendredi)
  • Prise en charge du titre de transport au dessus du minimum légal ou forfait mobilité douce
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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