Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Le poste d'employé(e) polyvalent(e) recouvre une large gamme de tâches liées au site Éditions. Vous serez responsable du bon déroulement des opérations : gérer la zone de dispatch des plats de manière rapide et efficace, faire le lien avec tous les restaurants partenaires pour livrer les plats en respectant nos KPI, répondre aux réclamations client au téléphone en utilisant notre processus d'escalade interne et prendre toutes les initiatives nécessaires pour garantir un parcours client réussi. L'un des critères de ce poste est votre capacité à endosser tous les rôles sur le site.
Responsabilités
Gérer le dispatch : remise des plats aux livreurs, gestion des réclamations client, contacts avec les cuisines et les livreurs pour identifier et résoudre les problèmes
Être à l'aise avec le fonctionnement d'une cuisine pour intervenir auprès de multiples partenaires
Vérifier que le site respecte les règles HACCP et de sécurité alimentaire
Collaborer avec le Site Manager et l'Assistant Manager pour garantir une haute qualité de service
Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du site
Réaliser chaque jour des contrôles sur la sécurité alimentaire et signaler tout problème au responsable du site et au restaurant partenaire
Exigences
Expérience d'1 an en restauration souhaitée
Excellente communication, à la fois écrite et orale
Capacité à anticiper et à prendre des initiatives
Formation premiers secours souhaitée (formation fournie si besoin)
Formation sécurité incendie souhaitée (formation fournie si besoin)
Formation en sécurité alimentaire souhaitée (formation fournie si besoin)
Anglais souhaité
Souhaitable
Formation premiers secours souhaitée (formation fournie si besoin)
Formation sécurité incendie souhaitée (formation fournie si besoin)
Formation en sécurité alimentaire souhaitée (formation fournie si besoin)
Anglais souhaité
Ce que nous offrons
A competitive and comprehensive compensation and benefits package
Paternity and maternity support
Excellent learning and development opportunities and access to RooLearn
Regular social events such as sports, breakfasts and occasional aperitifs
Headspace membership
Subsidised health insurance, with option to add family
Discounted access to Gymlib
Subsidised Navigo subscriptions for sustainable transport
Subsidy if you use a 'green' vehicle to commute
25 days annual leave plus complementary rest days per year
One day of paid leave per year to volunteer with a registered charity
Free Deliveroo Plus subscription
Monthly restaurant vouchers
Team lunches from the best local restaurants
Some roles may be eligible for share awards
Depending on role and location, some employees may be eligible for an annual cash bonus, sign-on bonus or relocation support
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