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Employé(e) Polyvalent(e)

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DELIVER

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Emplacement:
France , St Ouen

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Nous recherchons un(e) Agent d’Exploitation Polyvalent pour rejoindre notre équipe à St Ouen. Dans ce rôle, vous aiderez à maintenir le flux fluide de nos cuisines réservées à la livraison "Editions", en veillant à ce que chaque commande parvienne au client de manière parfaite et dans les délais. Vous rejoindrez l'équipe Editions. Nos sites Editions sont des hubs dédiés exclusivement à la livraison qui permettent aux meilleurs restaurants de se développer dans de nouvelles zones. En tant qu'Agent d'Exploitation, vous êtes le cœur du site, coordonnant les partenaires en cuisine, les livreurs et les clients pour garantir l'excellence opérationnelle.

Responsabilités:

  • Gérer le Dispatch : Superviser la remise rapide des plats aux livreurs tout en résolvant proactivement les problèmes en direct entre les cuisines et les partenaires
  • Garantir la Sécurité Alimentaire : Réaliser les contrôles HACCP et de sécurité quotidiens, en veillant à ce que nos normes élevées d'hygiène alimentaire et de sécurité du site ne soient jamais compromises
  • Résoudre les Problèmes en Temps Réel : Être le premier point de contact pour les réclamations clients, en utilisant nos processus internes pour garantir un parcours client réussi
  • Viser l'Excellence du Site : Collaborer étroitement avec le Site Manager et l'Assistant Manager pour atteindre les indicateurs clés de performance (KPI) et maintenir un service de haute qualité
  • Piloter le Terrain : Assurer les procédures d'ouverture et de fermeture, en faisant preuve de la polyvalence nécessaire pour assumer tous les rôles sur le site selon les besoins

Exigences:

  • Forte capacité de polyvalence : Aptitude avérée à gérer des volumes importants d'informations et à jongler avec plusieurs défis opérationnels simultanément
  • Excellente communication : Compétences claires et efficaces à l'oral comme à l'écrit pour assurer la liaison avec les partenaires et les clients
  • Esprit d'initiative : Une mentalité proactive avec une capacité démontrée à anticiper les besoins et à agir de manière autonome
  • Sens de la sécurité : Une solide compréhension (ou une volonté de devenir référent) des normes de sécurité alimentaire et HACCP

Souhaitable:

  • Expérience en restauration : Une première expérience opérationnelle dans un environnement de cuisine ou de restaurant
  • Certifications de sécurité : Formation en premiers secours, sécurité incendie ou sécurité alimentaire (bien qu'une formation puisse être dispensée)
  • Compétences linguistiques : La maîtrise de l'anglais est un plus pour collaborer avec nos équipes internationales
Ce que nous offrons:
  • Paternity and maternity support
  • Excellent learning and development opportunities and access to RooLearn, our learning platform, packed with high-quality training and content
  • Regular social events such as sports, breakfasts and occasional aperitifs
  • Headspace membership
  • Subsidised health insurance, with option to add family
  • Discounted access to Gymlib
  • Subsidised Navigo subscriptions for sustainable transport
  • Subsidy if you use a ‘green’ vehicle to commute
  • 25 days annual leave plus complementary rest days per year, which increase with length of time at the company
  • One day of paid leave per year to volunteer with a registered charity
  • Free Deliveroo Plus subscription
  • Monthly restaurant vouchers
  • Team lunches from the best local restaurants
  • Some roles may be eligible for share awards, giving them ownership in Deliveroo and a share in our success
  • Depending on role and location, some employees may be eligible for an annual cash bonus, sign-on bonus or relocation support

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 mars 2026

Type d'emploi:
Temps partiel
Type de travail:
Travail sur site
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  • Langues : Français, Anglais, Allemand, autre langue un atout
  • Expérience dans le tourisme, l'hôtellerie ou la restauration souhaitée
  • A l'aise avec les outils informatiques
  • Dynamique et sociable, orienté(e) Service Clientèle
  • Flexible et polyvalent(e)
  • Résistant(e) au stress
  • Esprit d'équipe
  • Disponible 7j/7 et jours fériés
Responsabilités
Responsabilités
  • Vendre les tickets et expliquer le déroulement de la visite
  • Accueillir et conseiller les visiteurs pendant les différentes étapes de la visite
  • Gérer les entrées à l'animation multimédia : Contrôle des billets et distribution d'audioguides - Donner des consignes de sécurité
  • Renseigner sur le processus de fabrication du chocolat Cailler lors de la dégustation et gérer l'espace de préparation de la dégustation (préparation de plateaux et nettoyages)
  • Renseigner les clients et assurer la vente des produits Cailler
  • Gérer une caisse enregistreuse et assurer le réassort des rayons
  • Préparer et vendre les commandes de Café Cailler. Assurer les mises en place et nettoyages.
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Exigences
  • Titulaire d'un Bac ou d'un diplôme équivalent de niveau 3
  • Préparer un BTS MCO
  • Dynamique, organisé(e) et polyvalent(e)
  • Sens du service client
  • Apprécie le travail en équipe
  • Bonnes compétences en communication et en relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la mise en rayon, à l'implantation des produits et au merchandising
  • Gérer les stocks, les commandes et participer aux inventaires
  • Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et de traçabilité
  • Contribuer à la fidélisation de la clientèle et aux actions commerciales
  • Participer à l'encadrement et à la coordination de l'équipe en magasin
  • Contribuer à créer un environnement de travail dynamique et motivant
  • Temps plein
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  • Doté(e) d'une bonne présentation
  • rigoureux(se)
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  • motivé(e)
  • Une expérience dans une maison familiale similaire au Château de Saint Aubin est un plus
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Responsabilités
  • Préparation des 4 chambres d’exception (remise en état suite au départ des clients)
  • Entretien courant des locaux (ménage, dépoussiérage, nettoyage des vitres et sols …)
  • Entretien du linge
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  • Service des petits déjeuners
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  • Idéalement avec une première expérience en restauration collective, agroalimentaire, ou logistique (profil de type Agent de Restauration, Employé Polyvalent, Manutentionnaire)
  • Dynamique et Endurant(e) : Capacité à rester debout et à manipuler des charges tout au long de la journée
  • Rigoureux(se) et Organisé(e) : Essentiel pour respecter les cadences de production et les normes sanitaires
  • Esprit d'Équipe : Vous vous intégrez facilement et coopérez efficacement avec vos collègues
  • Horaires de Journée : Amplitude type 8h-16h ou 9h-17h
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  • Tu es souriant·e et tu aimes le contact direct avec les clients
  • Tu as le sens du service et tu sais créer une expérience d’achat agréable
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  • Bac+2 | BTS
  • dynamique, motivé(e)
  • aime le contact humain
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  • Tu es motivé, dynamique, organisé(e) et curieux(se)
  • Tu as un bon sens du service client et une écoute active
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  • Accueil et conseil du client
  • Mise en rayon
  • Gestion des stocks
  • Encaissement
  • Service en restauration
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Exigences
  • Motivé
  • Dynamique
  • Organisé(e)
  • Curieux(se)
  • Bon sens du service client
  • Écoute active
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil, conseil, prise de commande, encaissement
  • Aide au service
  • Aide dans la préparation des sandwichs
  • Temps plein
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