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Poste: Gestion locative / relation client - Chargé de clientèle. Employé administratif / Chargé de clientèle F/H- POISSY.
Responsabilités
Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participe à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires
Editions des baux
Informer et accompagne le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes
Mettez en œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise
Etes le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique
Gérer le dossier administratif du client
Représenter le bailleur dans des instances locales
Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés
Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires
Gérer la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative
Traitement des congés
Traitement des impayés
Exigences
Bac +3 en Professions Immobilières or equivalent
En alternance (apprenticeship)
Dynamique avec l'envie d'apprendre
Autonome et rigoureux
Esprit d'équipe
Niveau d'études min. requis: Niveau 4 - Baccalauréat
Niveau d'expérience min. requis: Inférieur à 2 ans
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