Directeur service clients Emplois

ELRES elior

Emplacement:
France, Versailles

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Directeur service clients F/H pour les cuisines centrales d'Elior. Mission de coordination des opérations et de fidélisation des clients.

Responsabilités:

Définir les priorités opérationnelles
Recueillir les besoins exprimés par les clients
Définir les budgets et les moyens (humains et techniques) nécessaires pour la bonne mise en oeuvre des prestations
Mettre en œuvre les opérations et processus d'amélioration de la relation client
Être le relai privilégié de nos clients et le lien entre clients et ateliers culinaires
Assurer une veille concurrentielle
Participer au recensement des problématiques pour identifier les axes d’amélioration et les plans d'action à mener
Être garant(e) de l’élaboration de la politique de relation clients de l’entreprise

Exigences:

Diplômé(e) d’un Bac+3 minimum en négociation et relation clients ou option commerciale
Expérience de cinq ans minimum sur un poste similaire
Connaissances du secteur d’activité de l’entreprise
Connaissance des comportements à adopter dans le cadre d'une relation commerciale d'exigence et de confiance
Forte capacité d'écoute
Esprit d'analyse
À l’aise avec les outils informatiques
Maîtrise des techniques d’animation de réseau
Capacité à manager une équipe
Compétences sur des missions en gestion financière
Autonome
Professionnelle

Ce que nous offrons:

Convention collective de la restauration collective
RTT
13ème mois
Rémunération variable
Repas en nature ou ticket restaurant
Compte Epargne Temps
Plan d'épargne PERCO
Accès prestations comité d'entreprise
Mobilité interne
Formation via l’Académie by Elior

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
08 décembre 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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