Directeur qualification et support SI

Rattaché au directeur du CSA, vous garantissez la qualité fonctionnelle des applications cliniques et de gestion de l'AP-HP ainsi que la performance du support de niveau 2. Vous définissez et pilotez la stratégie de qualification en analysant les évolutions techniques et fonctionnelles des versions applicatives. Vous assurez la recette des solutions livrées au regard des exigences définies et animez des ateliers de co-construction avec les responsables d'applications, les équipes techniques de l'AP-HP et les éditeurs. Dans une logique d'amélioration continue, vous mettez en place un processus de recette visant le zéro défaut après mise en production. L'enjeu est majeur avec le plus grand DPI d'Europe : 14 millions de patients, 90 000 utilisateurs, 21 000 connexions simultanées et 35 000 utilisateurs différents par jour. Vous encadrez une équipe de 45 collaborateurs, développez les compétences, adaptez les ressources aux besoins et pilotez un budget de 3,1 MEUR. Vous sécurisez les dispositifs de qualification des applications majeures, supervisez les campagnes de recette et contribuez aux décisions de mise en production. Vous organisez le support fonctionnel, améliorez les processus, les outils et les niveaux de service, intervenez en gestion de crise et assurez la coordination et la communication. Enfin, vous industrialisez les pratiques, développez l'automatisation des tests, contribuez aux audits, optimisez les coûts et sécurisez les transitions vers le support en lien avec les équipes métiers et techniques.