Directeur opérationnel de magasin Emplois

Nouveau

Customer Success Manager - Commerces de Proximité

Rejoins Phenix au sein de l'équipe Customer Success (+80 phénicien·nes en Europe...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

800.00 - 1000.00 EUR / Mois

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu suis une formation commerciale et/ou en gestion des opérations et/ou en entrepreneuriat et recherches un stage de 6 mois à compter de juillet 2026
Tu es force de proposition et trouves des solutions efficaces et adaptées
Tu as une grande aisance relationnelle et aimes interagir avec des interlocut.eur.ices différents.es
Tu as le sens de l'organisation et une capacité à gérer les urgences
Doté·e d'une grande capacité d'adaptation, tu es à l'aise dans un environnement dynamique et sais prendre en main de nouveaux outils digitaux (nous utilisons Salesforce, Slack, Looker et les plateformes/app développés par Phenix)
A l'aise en anglais, de plus en plus utilisé en interne #LeaderenEurope
Permis B utile car des déplacements sont à prévoir en magasin

Responsabilités

Assurer le suivi opérationnel et la performance des magasins Key Accounts, en veillant à la qualité et à la conformité du don
Analyser les dashboards clients et suivre les KPIs, en définissant des plans d'action pour améliorer la performance
Établir une relation de confiance avec les directeurs et équipes en magasin, en gérant les aléas quotidiens et en participant à la préparation des bilans mensuels
Suivi opérationnel et performance: Accompagnement magasin sur de la qualité et de la conformité du don
Formation des équipes aux règles de don et aux bons réflexes
Respect des règles d'hygiène
Ponctualité des mises à disposition pour les associations
Respect rigoureux des process Phenix
Monitoring de la performance: Analyse des dashboards clients et suivi des KPIs (don notamment)
Définition de plans d'action pour améliorer la performance et la qualité des services

Ce que nous offrons

Une carte Swile pour les tickets restaurant (8 euros / jour travaillé) ainsi qu'un accès à de nombreux avantages CSE via le compte Leeto: réductions sur tes sorties, loisirs et achats du quotidien
Prise en charge à 100% de l'abonnement transport mensuel (Bus, Tram, Métro)
Forfait Mobilités Durables: prise en charge dans la limite de 50€ par mois soit 600€ par an (indemnités kilométriques vélo, tickets de transports en commun à l'unité, vélo en location mensuelle, électrique ou non, etc...)
Possibilité de faire 1/2 journée de bénévolat par mois dans l'association de ton choix
Le congé d'interruption spontanée de grossesse et le congé menstruel
RQTH: deux demies journées d'absence autorisées payées pour les salarié.e.s concerné.es

Temps plein

Responsable de magasin

Dans le cadre du développement de nos magasins de Chemillé et Angers, nous reche...

Emplacement

France , Angers

Salaire:

30000.00 - 38000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 2 ans d'expérience
Expérience dans le secteur du commerce (grande distribution, distribution spécialisée, etc.)
Expérience dans des fonctions à responsabilités avec gestion et animation d'équipe (chef d'équipe, responsable de rayon, adjoint, etc.)
Fort sens du commerce et du service client
Rigueur
Esprit d'équipe
Qualités de manager de proximité
Capacité à fédérer, motiver et accompagner des collaborateurs
Approche opérationnelle du terrain

Responsabilités

Assister le Directeur dans la gestion opérationnelle quotidienne du magasin (répartitions des tâches, suivi des ventes, pilotage des indicateurs, etc.)
Encadrer, animer et accompagner les équipes de vente
Participer au recrutement, à la formation et à l’intégration des nouveaux collaborateurs
Veiller au respect des procédures internes et des règles de sécurité
Accueillir et conseiller la clientèle
Développer les ventes et assurer la satisfaction durable des clients
Garantir la bonne tenue des rayons (balisage, propreté, facing) et la mise en valeur des produits
Assurer le suivi des stocks (ruptures, commandes, réceptions) et la gestion des encaissements
Participer activement à la vie du magasin et au soutien des équipes en période de forte activité
Contribuer à la mise en œuvre des actions commerciales et à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires

Ce que nous offrons

Prime annuelle
Chèques-vacances
CSE Externalisé

Temps plein

Store Manager adidas (F/M/D) - Factory Outlet

Emplacement

France , Honfleur

Salaire:

Non fourni

Adidas

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une première expérience de 2 ans minimum, idéalement dans l’univers du sport ou de la mode sur des fonctions de Store Manager / Directeur(trice) de magasin
Une bonne compréhension du visuel merchandising, du management des stocks et des compétences développement des équipes
Des capacités d’analyse avancées pour maximiser la rentabilité du magasin et de bonnes compétences de communication
Une capacité à prendre des décisions efficaces, comprendre les besoins du magasin et agir en conséquence
Une capacité à planifier, organiser et encadrer et motiver les membres de l’équipe afin de mener la meilleur expérience client possible
Anglais courant (C1)

Responsabilités

Construire votre équipe diversifiée et inclusive en recrutant, planifiant, encadrant et en motivant les membres de l’équipe tout en servant de modèle pour favoriser une excellente expérience client
Prendre les choses en main et être proactif dans votre propre apprentissage et celui de votre équipe en suivant toutes les formations applicables et en les appliquant efficacement en magasin
Créer et leader une culture de haute performance en définissant des attentes claires, en analysant les données et les tendances pour examiner et remettre en question le statu quo tout en abordant les domaines d’amélioration identifiés afin de maximiser la rentabilité de votre magasin
Superviser et gérer toutes les tâches opérationnelles du magasin, telles que les processus de Visual Merchandising, réapprovisionnement et process stocks
S’assurer que toutes les politiques et procédures HR, des services juridiques et de l’entreprise sont respectées afin de maintenir une expérience de vente premium et optimale pour nos clients et un bon environnement de travail pour l’équipe

Ce que nous offrons

Un package de rémunération attractive comprenant un salaire fixe sur 12 mois assorti d’un bonus, d’un contrat d’épargne salariale (intéressement + participation + abondement si placement de l’intéressement sur PEE)
Des dotations professionnelles 2 fois par an
Des promotions sur les produits adidas en ligne et dans nos magasins
Des tickets restaurants financés à 60% par l’employeur
Une équipe encourageante/bienveillante qui t’accompagnera tout au long de ton parcours chez adidas
Une carrière sans limite ni frontière
Un programme de développement certifiant, des formations sur les technologies/produits ainsi que sur notre nouvelle approche du service client
Un environnement moderne avec les dernières technologies
Une culture tournée vers la diversité, l’équité et l’inclusion

Temps plein

Assistant Chef de Projets Opérations Retail

Au sein de la Direction des Opérations d'Hermès Distribution France, le/la stagi...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant(e) en formation supérieure (Bac+4/5), École de Commerce, Université ou équivalent
Spécialisation appréciée : Retail, Opérations, Conduite du changement, Ingénierie pédagogique, Management de projet
Une première expérience (stage, alternance) en environnement retail, opérations ou formation est un plus
Capacité à structurer un contenu clair, synthétique et adapté à des publics opérationnels
Maîtrise des outils bureautiques : Excel (TCD, formules), PowerPoint (présentations soignées et impactantes)
Appétence pour les outils digitaux : Aisance avec les outils de création de contenu (Canva, outils e-learning, vidéo) - un atout, pas un prérequis
Capacité à traiter des données, consolider des suivis et en tirer des enseignements
Qualité d'expression écrite irréprochable
Capacité naturelle à rendre accessible des sujets techniques ou processuels
Envie de comprendre le fonctionnement d'un réseau retail et d'aller au contact du terrain

Responsabilités

Structurer, produire et déployer les dispositifs de formation opérationnelle à destination des équipes magasin (Back-Office et Front-Office)
Contribuer activement au pilotage opérationnel et aux projets de transformation portés par l'équipe
Conception des contenus de formation
Déploiement et animation
Capitalisation et amélioration continue
Appui à la gestion de projet opérations
Support opérationnel réseau

Directeur de magasin

Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collabora...

Emplacement

France , Le Rove

Salaire:

41200.00 - 41900.00 EUR / Année

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé.e de formation Bac+5 en commerce / gestion / management / ingénierie
Expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilités similaires

Responsabilités

Manager et faire grandir votre équipe
Définir et développer le projet commercial de votre magasin
Assurer la bonne tenue du magasin et garantir l'exigence opérationnelle du site
Piloter l'activité et garantir la performance

Ce que nous offrons

Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Prime de cooptation
Plan d’épargne pour la retraite collectif (PERCO)

Temps plein

Superviseur de magasin

SPEED & SPIRIT is what we look for in our candidates, defined by some simple val...

Emplacement

Canada , Boucherville

Salaire:

19.10 - 22.10 CAD / Heure

Puma Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

1 à 2 ans d'expérience dans un environnement de vente au détail axé sur le service à la clientèle
Capacité démontrée à raisonner sur des questions complexes
Un bon joueur d'équipe
Excellentes compétences en communication
La capacité d'apprendre rapidement
Compétences informatiques, connaissances de base sur les programmes MS Office et logiciels de vente au détail
La capacité de marcher et de bouger constamment est requise. L'utilisation des sens suivants est essentielle pour cette position : parler, entendre, acuité proche et lointaine, perception de la profondeur et champ de vision. Capacité à soulever/porter, pousser/tirer jusqu'à 30 livres régulièrement

Responsabilités

Offrir des normes constamment élevées d'expérience client au sein du magasin, conformément aux valeurs de marque et aux normes de service de PUMA
Responsable de s'assurer que le magasin atteigne ou dépasse constamment les ventes, les indicateurs clés de performance et les objectifs de rentabilité grâce à l'utilisation efficace de la planification à court et long terme, du contrôle des dépenses, des ventes et du service
Responsable du contrôle de la paie afin de maintenir un emplacement très rentable tout en offrant les plus hauts niveaux de service aux clients
Gérer et communiquer les opportunités de marchandise au magasin et/ou au directeur adjoint du magasin
Responsable de la gestion et du traitement des marchandises entrantes et sortantes
Doit se conformer à toutes les politiques et procédures, aux compétences opérationnelles de base et aux responsabilités clés
Responsable de maintenir un environnement de travail et d'achat sécuritaire, sain et conforme
Obligé de travailler à des horaires non traditionnels
fins de semaine, soirées, jours fériés
des heures supplémentaires peuvent être requises dans ce poste

Ce que nous offrons

Benefit Summary_Part Time

Temps partiel

Nouveau

Stage - Customer Success Manager - Commerces de Proximité

Rejoins Phenix au sein de l'équipe Customer Success pour réduire le gaspillage c...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

800.00 - 1000.00 EUR / Mois

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation commerciale et/ou en gestion des opérations et/ou en entrepreneuriat
force de proposition et recherche de solutions efficaces et adaptées
aisance relationnelle
sens de l'organisation et capacité à gérer les urgences
grande capacité d'adaptation dans un environnement dynamique
aisance avec les outils digitaux (Salesforce, Slack, Looker)
aisance en anglais
permis B

Responsabilités

Suivi opérationnel et performance des magasins Key Accounts
Analyse des dashboards clients et suivi des KPIs
Établir une relation de confiance avec les directeurs et équipes en magasin
Gestion des aléas quotidiennes
Participation à la préparation des bilans mensuels
Mise à jour des outils CRM Salesforce et plateforme interne Connect

Ce que nous offrons

Carte Swile pour tickets restaurant (8€/jour)
Prise en charge 100% abonnement transport mensuel
Forfait Mobilités Durables jusqu'à 50€/mois
1/2 journée de bénévolat par mois
Congé d’interruption spontanée de grossesse et congé menstruel
RQTH : deux demies journées d’absence autorisées payées

Temps plein

Nouveau

Customer Success Manager - Commerces de Proximité (H/F)

Rejoins Phenix au sein de l'équipe Customer Success pour réduire le gaspillage c...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

800.00 - 1000.00 EUR / Mois

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation commerciale et/ou en gestion des opérations et/ou en entrepreneuriat
Recherche un stage de 6 mois à compter de juillet 2026
Force de proposition
Aisance relationnelle
Sens de l'organisation
Capacité à gérer les urgences
Grande capacité d'adaptation
Aisance en anglais
Permis B utile

Responsabilités

Suivi opérationnel et performance des magasins Key Accounts
Analyse des dashboards clients et suivi des KPIs
Définition de plans d'action pour améliorer la performance
Établir une relation de confiance avec les directeurs et équipes en magasin
Gestion des aléas quotidiennes
Reporting et participation à la préparation des bilans mensuels
Mise à jour des outils CRM Salesforce et plateforme interne Connect
Support sujets transverses CSM Convenience

Ce que nous offrons

Carte Swile pour tickets restaurant (8 euros/jour)
Prise en charge à 100% de l'abonnement transport mensuel
Forfait Mobilités Durables jusqu'à 50€/mois
1/2 journée de bénévolat par mois
Congé d'interruption spontanée de grossesse et congé menstruel
RQTH: deux demies journées d'absence autorisées payées

Temps plein

Sélectionner un pays

Directeur opérationnel de magasin

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Souhaitable

Ce que nous offrons

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