Directeur des opérations Emplois | Randstad (Le Puy en Velay)

Assistant Front Office Manager

L’Hôtel Courtyard by Marriott Paris Gare de Lyon se situe au cœur du quartier hi...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Marriott Bonvoy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 2 ans d’expérience au sein de la réception d’un hôtel et 1 an en qualité de Chef de Brigade
Faire preuve d’un excellent relationnel, être à l’écoute du client
Savoir travailler en équipe
Etre proactif, organisé, rigoureux et minutieux
Maîtriser le Français et l’Anglais à l’écrit et à l’oral
Maitrise du logiciel Opera, Empower GXP, MARSHA
Capacité de gestion, analyse, prise de recul et savoir faire preuve de discrétion

Responsabilités

Superviser le travail de l’équipe de réception
Responsable de la communication digitale au sein de l’hôtel
Vérifier, assurer le suivi et répondre si nécessaire aux emails ou autres moyens de communication
Gérer les réponses aux Customer care, répondre aux questionnaires de satisfaction sur GuestVoice ainsi qu’aux commentaires clients sur les réseaux sociaux
Responsable de la préparation des arrivées et s’assurer que tous leurs besoins sont pris en compte
S’assurer du bon déroulement de toutes les opérations lors du passage du client à la réception
Réaliser les suivis quotidiens des dossiers groupes
Gérer l’inventaire sur Marsha / Opéra au moins deux fois par jour
S’assurer du suivi des prises en charge (PEC) et de leur classement
S’assurer qu’il n’y a pas de fake booking, open folio ou PM qui doit être ajusté

Temps plein

Assistant.e Opérationnel

L’Assistant.e Opérationnel.le accompagne le Directeur des Opérations et le Respo...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

36000.00 - 40000.00 EUR / Année

Maslow

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Idéalement un Bac +2 à Bac +5 (hôtellerie-restauration, gestion, management, commerce)
Expérience obligatoire (2 à 5 ans) en restauration (management, assistant manager, coordinateur/trice, support opérationnel…)
Une expérience multi-sites ou dans un groupe est un plus
Très bonne organisation, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle, à aller au bout des projets, à tenir des comptes rendus, des tableaux de suivi, des dossiers carrés
Esprit analytique et aisance avec les chiffres / indicateurs
Très bon relationnel : capacité à travailler avec des équipes terrain exigeantes
Rigueur, fiabilité, sens du détail
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Google Sheets / Excel, Docs, outils internes)
Connaissance des standards d’hygiène (HACCP) appréciée
Permis B obligatoire

Responsabilités

Support aux opérations multi-sites : accompagner le Directeur des Opérations dans le suivi et la coordination des activités des restaurants
réaliser des visites terrain régulières pour observer, remonter les besoins et suivre les actions en cours
aider à la résolution des problèmes opérationnels du quotidien (priorisation, coordination, ajustements)
Suivi de la performance et reporting : mettre à jour des outils de pilotage (tableaux de bord, checklists, comptes-rendus)
préparer les supports nécessaires aux réunions opérationnelles (hebdo/mensuelles)
réaliser des audit internes sur le respects des process
Coordination et communication interne : assurer le lien entre les équipes terrain (Directeurs/trices, Managers), le Directeur des Opérations et le Responsable des Opérations
structurer et diffuser les informations importantes (priorités, process, changements, urgences)
participer à la fluidité de l’organisation : relances, suivi des demandes, consolidation des retours terrain
contribuer à l’amélioration de la communication inter-sites

Ce que nous offrons

respect d’un équilibre pro/perso
avances sur salaire simplifiées
mutuelle
participation moyen de transport
réduction sur la carte
prime à la naissance des enfants
soirées d’entreprise
Un parcours de formation sur mesure prévu en interne

Temps plein

Assistant Front Office Manager

L’Hôtel Courtyard by Marriott Paris Gare de Lyon se situe au cœur du quartier hi...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Marriott Bonvoy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 2 ans d’expérience au sein de la réception d’un hôtel et 1 an en qualité de Chef de Brigade
Faire preuve d’un excellent relationnel, être à l’écoute du client
Savoir travailler en équipe
Etre proactif, organisé, rigoureux et minutieux
Maîtriser le Français et l’Anglais à l’écrit et à l’oral
Maitrise du logiciel Opera, Empower GXP, MARSHA
Capacité de gestion, analyse, prise de recul et savoir faire preuve de discrétion

Responsabilités

Superviser le travail de l’équipe de réception
Responsable de la communication digitale au sein de l’hôtel
Vérifier, assurer le suivi et répondre si nécessaire aux emails ou autres moyens de communication
Gérer les réponses aux Customer care et aux commentaires clients sur les réseaux sociaux
Responsable de la préparation des arrivées et s’assurer que tous leurs besoins sont pris en compte
S’assurer du bon déroulement de toutes les opérations lors du passage du client à la réception
Réaliser les suivis quotidiens des dossiers groupes
Gérer l’inventaire sur Marsha / Opéra au moins deux fois par jour
S’assurer du suivi des prises en charge (PEC) et de leur classement
S’assurer qu’il n’y a pas de fake booking, open folio ou PM qui doit être ajusté

Temps plein

Directeur d'usine / Plant Manager

Prenez les rênes. Stimulez l’excellence. Façonnez l’avenir de la fabrication. Ch...

Emplacement

Canada , Greenville-sur-la Rouge, Québec

Salaire:

110000.00 - 140000.00 CAD / Année

RHI Magnesita

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme universitaire en génie, gestion des opérations ou domaine technique connexe
Minimum 6 ans d’expérience en leadership dans un environnement manufacturier
Expérience confirmée comme directeur d’usine, directeur des opérations ou responsable maintenance
Solide expertise en Lean, 5S et amélioration continue
Capacité à conduire le changement et à développer des équipes performantes
Expérience en gestion budgétaire et optimisation des coûts
Engagement fort envers la santé, la sécurité et l’environnement
Maîtrise du français et de l’anglais (bilinguisme requis pour ce poste)

Responsabilités

Gérer les opérations quotidiennes de fabrication pour atteindre les objectifs en matière de Sécurité, Qualité, Livraison et Valeur
Instaurer une culture « sécurité avant tout » en améliorant les pratiques EHS et en garantissant la conformité réglementaire
Assurer le respect des normes environnementales et des exigences légales
Piloter des initiatives d’efficacité et d’amélioration continue pour créer de la valeur et améliorer la marge
Développer des plans opérationnels alignés sur les KPI et les objectifs stratégiques de l’entreprise
Collaborer avec les équipes achats, chaîne d’approvisionnement et autres fonctions pour atteindre les objectifs de coûts, qualité et délais
Encadrer et développer les membres de l’équipe, tant sur le plan technique que managérial
Déployer les principes Lean et d’Excellence Opérationnelle à tous les niveaux du site
Planifier et réaliser des projets d’investissement pour améliorer la performance de l’usine
Suivre les indicateurs clés et animer les réunions quotidiennes de production et les Gemba walks

Ce que nous offrons

Assurance santé, dentaire et vision pour vous et vos personnes à charge
Régime de retraite et assurance invalidité payée par l’entreprise
Programme généreux de congés payés
Programme d’aide aux employés pour votre bien-être
Une culture collaborative qui valorise les idées nouvelles et l’initiative
Bonus eligible

Temps plein

Directeur des opérations - Distribution industrielle

Intégré au sein d’un comité de direction, le Directeur des Opérations aura pour ...

Emplacement

France , Paris 08

Salaire:

100000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé d’une grande école de commerce ou d’ingénieur (BAC+5)
Expérience de 7 minimum sur des sujets opérationnels et/ou industriel
Expérience significative dans des environnements de TPE / PME
Ancien DG multi-sites, Directeur de réseau, Directeur opérationnel dans les secteurs : distribution professionnelle BtoB, fournitures industrielles, pièces techniques
Très forte expérience terrain
Très bonne capacité d’analyse et de synthèse
Vision stratégique
Grande aisance dans la manipulation de chiffres et des ordres de grandeur
Fédérateur et esprit d’équipe
Diplomatie + fermeté bien dosée

Responsabilités

Support opérationnel aux DG (sur demande du DG de la filiale ou à la demande du Groupe)
Résolution de problèmes critiques (performance commerciale, baisse de CA, marge, rentabilité, logistique, RH, qualité, client)
Diagnostic opérationnel rapide (format 360° : Organisation, commercial, RH, activité, logistique, stock, supply, achats)
Animation ou coaching du comité de direction local quand nécessaire
Intervention dans les filiales “à risque”
Évaluation rapide : 1–2 jours sur site
Construction d’un plan d’action opérationnel (“Plan 90 jours”)
Suivi des actions avec le DG de la société (à minima hebdomadaire)
Reporting au DG Groupe
Intégration des nouvelles acquisitions

Ce que nous offrons

fixe + variable + actions gratuites
Voiture de fonction

Temps plein