Directeur des opérations Emplois | APEC (Le Puy-en-Velay)

Assistant Front Office Manager

L’Hôtel Courtyard by Marriott Paris Gare de Lyon se situe au cœur du quartier hi...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Marriott Bonvoy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 2 ans d’expérience au sein de la réception d’un hôtel et 1 an en qualité de Chef de Brigade
Faire preuve d’un excellent relationnel, être à l’écoute du client
Savoir travailler en équipe
Etre proactif, organisé, rigoureux et minutieux
Maîtriser le Français et l’Anglais à l’écrit et à l’oral
Maitrise du logiciel Opera, Empower GXP, MARSHA
Capacité de gestion, analyse, prise de recul et savoir faire preuve de discrétion

Responsabilités

Superviser le travail de l’équipe de réception
Responsable de la communication digitale au sein de l’hôtel
Vérifier, assurer le suivi et répondre si nécessaire aux emails ou autres moyens de communication
Gérer les réponses aux Customer care et aux commentaires clients sur les réseaux sociaux
Responsable de la préparation des arrivées et s’assurer que tous leurs besoins sont pris en compte
S’assurer du bon déroulement de toutes les opérations lors du passage du client à la réception
Réaliser les suivis quotidiens des dossiers groupes
Gérer l’inventaire sur Marsha / Opéra au moins deux fois par jour
S’assurer du suivi des prises en charge (PEC) et de leur classement
S’assurer qu’il n’y a pas de fake booking, open folio ou PM qui doit être ajusté

Temps plein

Superviseur

Tu es à la recherche d'un poste de superviseur d'équipe ? Tu aimes coacher, form...

Emplacement

Belgium , Mouscron

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

27 janvier 2026

Exigences

Accepter de travailler en double équipe
Très bonne communication vers les équipes
Très bonne maîtrise de la langue française
Connaissances de l'anglais technique
Être orienté objectif et résultat
Être autonome et proactif
Minimum 3 ans d'expérience en management d'équipe
Expérience significative dans une industrie de Process et automatisée
Expérience idéalement dans le secteur agro-alimentaire
Bachelor de préférence à orientation technique

Responsabilités

Collaborer étroitement avec le département maintenance
Analyser les problèmes techniques et apporter des solutions
Surveiller les paramètres de production pour maximiser les rendements de la ligne automatisée
Encadrer et animer l'équipe d'opérateurs de production
Rapporter directement au directeur des opérations
Superviser et coordonner les opérations de production d'un département spécifique et très automatisé

Temps plein

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Directeur des opérations - Distribution industrielle

Intégré au sein d’un comité de direction, le Directeur des Opérations aura pour ...

Emplacement

France , Paris 08

Salaire:

100000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé d’une grande école de commerce ou d’ingénieur (BAC+5)
Expérience de 7 minimum sur des sujets opérationnels et/ou industriel
Expérience significative dans des environnements de TPE / PME
Ancien DG multi-sites, Directeur de réseau, Directeur opérationnel dans les secteurs : distribution professionnelle BtoB, fournitures industrielles, pièces techniques
Très forte expérience terrain
Très bonne capacité d’analyse et de synthèse
Vision stratégique
Grande aisance dans la manipulation de chiffres et des ordres de grandeur
Fédérateur et esprit d’équipe
Diplomatie + fermeté bien dosée

Responsabilités

Support opérationnel aux DG (sur demande du DG de la filiale ou à la demande du Groupe)
Résolution de problèmes critiques (performance commerciale, baisse de CA, marge, rentabilité, logistique, RH, qualité, client)
Diagnostic opérationnel rapide (format 360° : Organisation, commercial, RH, activité, logistique, stock, supply, achats)
Animation ou coaching du comité de direction local quand nécessaire
Intervention dans les filiales “à risque”
Évaluation rapide : 1–2 jours sur site
Construction d’un plan d’action opérationnel (“Plan 90 jours”)
Suivi des actions avec le DG de la société (à minima hebdomadaire)
Reporting au DG Groupe
Intégration des nouvelles acquisitions

Ce que nous offrons

fixe + variable + actions gratuites
Voiture de fonction

Temps plein

Contrôleur de gestion hôtelier expérimenté

Le groupe Huttopia-Algonquin recrute pour son pôle hôtelier Hoscar un Contrôleur...

Emplacement

France , Saint Genis les Ollières (Métropole Lyonnaise)

Salaire:

Non fourni

huttopia

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure en finance, contrôle de gestion ou gestion hôtelière
Expérience confirmée d'au moins 5 ans en contrôle de gestion hôtelier, idéalement en multisites
Bonne connaissance des spécificités opérationnelles de l'hôtellerie (saisonnalité, F&B, masse salariale, exploitation)
Maîtrise parfaite des outils de reporting et d'analyse financière
Parfaitement à l'aise sur Excel et autres outils de gestion
Capacité à transformer les chiffres en leviers opérationnels concrets
Personne autonome, fiable et dotée d'un esprit entrepreneurial
Capable de s'adapter à une organisation agile et très opérationnelle
À l'aise dans la communication et la transmission de savoirs
Fait preuve de pragmatisme et d'un réel sens du terrain

Responsabilités

Pilotage de la performance financière des hôtels (élaborer, suivre et analyser les reportings mensuels par établissement
mettre en place et suivre les budgets
analyser les écarts réel / budget / N-1 et formuler des recommandations concrètes
construire et suivre les indicateurs clés hôteliers)
Accompagnement des équipes opérationnelles (travailler en étroite collaboration avec le Directeur des Opérations et les Directeurs d'hôtels
aider les équipes à mieux comprendre leurs chiffres et à piloter leur activité
être force de proposition sur la maîtrise des coûts, l'optimisation des ressources et l'amélioration des marges
se déplacer régulièrement dans les établissements pour garder une approche terrain)
Structuration et amélioration des outils de gestion (harmoniser les pratiques de gestion entre les hôtels
mettre en place ou améliorer les outils de suivi, tableaux de bord et procédures

Ce que nous offrons

Plan d'intéressement dynamique
Tickets restaurant
Chèques culture et cadeaux
Mutuelle santé

Temps plein

Localization Manager

Airbnb s'attend à la plus grosse reprise des voyages du siècle avec la fin de la...

Emplacement

Canada

Salaire:

91000.00 - 107000.00 CAD / Année

Airbnb

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Plus de 8 ans d'expérience en localisation de produits avec une expérience avérée en stratégie de localisation dans les lancements internationaux, ainsi qu'en gestion de la qualité linguistique et de la localisation de contenu
Maîtrise de l'anglais et connaissance du français canadien (langue maternelle) obligatoire
Expérience dans l'élaboration de stratégies de marché fondées sur des études de marché approfondies et l'analyse de données
Forte capacité à collaborer entre les fonctions et à faire avancer les partenariats et les initiatives
Capacité à faire preuve d'initiative et à travailler de manière autonome, ainsi qu'à mener des initiatives à un niveau stratégique
Expérience exceptionnelle en gestion de projet et de programme, en gestion de partenaires et de parties prenantes, avec une expérience de travail au sein d'équipes interfonctionnelles dans différents fuseaux horaires
Excellente capacité à gérer de multiples et diverses parties prenantes à travers les entreprises et les niveaux de direction avec d'excellentes compétences en communication et en présentation
Expérience démontrant une capacité à prendre des initiatives, à se motiver, à obtenir des résultats et à assumer ses responsabilités
Capacité à travailler à la fois aux niveaux stratégique et tactique, avec une expérience avérée de la mise en œuvre dans des environnements complexes
Capacité à établir des priorités et à gérer des demandes contradictoires

Responsabilités

Travailler en étroite collaboration avec le directeur national, le directeur du marketing, le conseiller juridique, le directeur des opérations commerciales, des politiques et des communications pour élaborer des stratégies commerciales qui s'alignent aux objectifs d'Airbnb sur votre marché
En plus d'être l'expert·e linguistique et culturel·le de la région ou du marché, partager de manière proactive la feuille de route et le but derrière les mises à jour de produits pour utiliser et adopter la stratégie mondiale dans le marché cible
Identifier et comprendre les attentes du marché en élaborant des stratégies linguistiques qui offrent aux utilisateurs une expérience authentique au Canada
Fournir une expertise linguistique et culturelle dans l'élaboration d'une stratégie pour stimuler la croissance internationale, en influençant de manière proactive les parties prenantes pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible à la communauté mondiale
Mener et diriger la localisation des noms de produits et des textes créatifs en impliquant et en représentant les équipes locales pour bien établir la marque Airbnb sur les marchés internationaux
Lancer et mener des conversations avec les équipes centrales et locales pour influencer les changements de produits afin de répondre aux besoins du marché
Chercher activement à connaître les besoins des utilisateurs internationaux d'Airbnb en collaboration avec l'équipe de recherche et d'analyse des consommateurs
Comprendre les défis du processus de localisation et diriger les initiatives d'amélioration de la qualité de la localisation au niveau de la langue et de l'équipe
Optimiser la stratégie pour atteindre l'excellence en matière de qualité de localisation sur toutes les plateformes
S'assurer que les fournisseurs de traduction et d'assurance qualité offrent un service de haute qualité conforme aux standards d'Airbnb. Évaluer les indicateurs des fournisseurs pour identifier les problèmes ou les tendances et apporter des améliorations

Ce que nous offrons

bonus
equity
benefits
Employee Travel Credits

Temps plein