Directeur de Programme Emplois | Sopra Steria (Colomiers)

Nouveau

Manager Conseil – Transformation Digitale Relation Client

Vous rejoignez une équipe de conseil reconnue pour son expertise dans les Servic...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'un Bac+5, dans une grande école de commerce, d'ingénieur ou une grande université
Plus de 7 ans d’expérience en transformation digitale dans le conseil ou au sein d’un acteur financier
Expérience avérée dans le pilotage de projets de transformation de la Relation Client, en particulier : omnicanal, refonte des centres de contacts, déploiement de solutions CCaaS (architecture, cadrage, intégration, conduite du changement)
Compétences reconnues en management d’équipes et coordination de dispositifs complexes
Expérience en delivery de programmes et en pilotage de partenaires technologiques
Capacité démontrée à structurer et développer des offres commerciales
Connaissance d’un ou plusieurs métiers du secteur bancaire ou assurantiel
Excellentes compétences relationnelles, leadership, communication client et aptitude à résoudre des problématiques complexes

Responsabilités

Transformations stratégiques et opérationnelles: plans stratégiques, créations d’activités
Développement & Relation Client: définition de la promesse client en approche design, stratégie omnicanale, refonte des parcours et des centres de contacts, modernisation des plateformes de Relation Client via les solutions CCaaS
Excellence opérationnelle: audits, optimisation des processus front-to-back, exploitation du process mining et de l’IA
IT: stratégie IT, schéma directeur, pilotage de grands programmes de transformation
Leadership, Delivery & Management: Pilotage de programmes de transformation omnicanale, incluant cadrage, design solutioning, conduite du changement, déploiement de solutions CCaaS
Management d’équipes projet pluridisciplinaires, animation de communautés et montée en compétences des consultants
Gestion du delivery: coordination des travaux, suivi de la qualité, gestion des risques et relation client en contexte programme
Développement commercial & partenariats: détection d’opportunités, réponses à appels d’offres, construction et promotion d’offres autour du CCaaS et de l’omnicanal, rédaction de points de vue
Gestion et développement de partenariats avec les éditeurs CCaaS: coordination commerciale, partenariats go-to-market, qualification des opportunités, veille technologique
Contribution au recrutement, au mentoring et à la formation interne

Ce que nous offrons

Formation sur nos méthodes et outils
Accompagnement par votre People Manager pour évoluer rapidement
Accès à notre académie interne (plusieurs centaines de modules)
Diversité des parcours proposés par le Groupe
Environnement de travail respectueux et inclusif

Nouveau

Adjoint au directeur des Moyens techniques des sites François Mitterrand et Bussy / directeur des grands projets et de l’innovation immobilière

En tant qu’adjoint du DMT il aura pour mission de seconder et suppléer le direct...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

49884.00 - 70092.00 EUR / Année

Bibliotheque nationale de France

Date d'expiration

13 janvier 2026

Exigences

Une expérience minimale de 5 années sur un poste opérationnel comprenant un volet stratégie immobilière, en matière de gestion de projet de travaux et d’équipe projets pluridisciplinaires et également en matière de gestion et l’animation d’équipes projets est requise
Connaissance avérée de la programmation d’opérations complexes
Connaissance avérée de conception de schémas directeurs de travaux complexes de rénovation
Connaissance de la mise en place et d’évaluations de prototypes et de projets innovants
Connaissance du cadre budgétaire, juridique (achat) et comptable publics
Connaissance des acteurs et des règles en matière d’hygiène et de sécurité
Analyser l’activité au moyen d’outils et d’indicateurs pertinents
Rendre compte au directeur de département
Savoir répondre de manière rapide et adaptée aux sollicitations et/ou événements imprévus
Porter un diagnostic situationnel (organisation, équipe, individu) et synthétique, et proposer les adaptations ou évolutions utiles

Responsabilités

seconder et suppléer le directeur sur l’ensemble de ses fonctions sur les différents sites
instruire et mettre en œuvre les dossiers techniques ou transversaux confiés par le directeur des moyens techniques
organiser et superviser la programmation pluriannuelle des opérations et travaux du département
coordonner et préparer les reportings de suivi de l’activité (RH, COP, rapports annuels d'activité ...)
piloter la stratégie immobilière via son SPSI et mettre en place pour fin 2025 un schéma directeur des grands travaux immobiliers
Instaurer avec les services experts du DMT une méthodologie de pilotage de projets visant à mieux maitriser les couts /délais et d’améliorer la qualité des prestations
Etudes ponctuelles à la demande du directeur de département
Des grands projets liés à la rénovation du site BFM
Des grands projets de réorganisation liés à la fermeture des sites de Sablé et Bussy
Des projets de réaménagements liés à l’ouverture du site d’Amiens

Temps plein

!

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Adjoint au directeur des Moyens techniques des sites François Mitterrand et Bussy / directeur des grands projets et de l’innovation immobilière

En tant qu’adjoint du DMT il aura pour mission de seconder et suppléer le direct...

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France , Paris

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49884.00 - 70092.00 EUR / Année

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13 janvier 2026

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Une expérience minimale de 5 années sur un poste opérationnel comprenant un volet stratégie immobilière, en matière de gestion de projet de travaux et d’équipe projets pluridisciplinaires et également en matière de gestion et l’animation d’équipes projets est requise
Connaissance avérée de la programmation d’opérations complexes
Connaissance avérée de conception de schémas directeurs de travaux complexes de rénovation
Connaissance de la mise en place et d’évaluations de prototypes et de projets innovants
Connaissance du cadre budgétaire, juridique (achat) et comptable publics
Connaissance des acteurs et des règles en matière d’hygiène et de sécurité
Analyser l’activité au moyen d’outils et d’indicateurs pertinents
Rendre compte au directeur de département
Savoir répondre de manière rapide et adaptée aux sollicitations et/ou événements imprévus
Porter un diagnostic situationnel (organisation, équipe, individu) et synthétique, et proposer les adaptations ou évolutions utiles

Responsabilités

seconder et suppléer le directeur sur l’ensemble de ses fonctions sur les différents sites, en équipe avec le deuxième adjoint
instruire et mettre en œuvre les dossiers techniques ou transversaux confiés par le directeur des moyens techniques
organiser et superviser la programmation pluriannuelle des opérations et travaux du département, en lien avec le deuxième adjoint
coordonner et préparer les reportings de suivi de l’activité (RH, COP, rapports annuels d'activité ...)
piloter la stratégie immobilière via son SPSI et mettre en place pour fin 2025 un schéma directeur des grands travaux immobiliers afin d'optimiser son spsi et mettre en place pour fin 2025 un schéma directeur des grands travaux immobiliers afin d’optimiser les opérations tant sur le plan financier que sur le plan organisationnel
Instaurer avec les services experts du DMT une méthodologie de pilotage de projets visant à mieux maitriser les couts /délais et d’améliorer la qualité des prestations
Etudes ponctuelles à la demande du directeur de département
Des grands projets liés à la rénovation du site BFM qui après 30 ans d’existence a l’obligation de se rénover
Des grands projets de réorganisation liés à la fermeture des sites de Sablé et Bussy
Des projets de réaménagements liés à l’ouverture du site d’Amiens

Temps plein

!

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Une expérience minimale de 5 années sur un poste opérationnel comprenant un volet stratégie immobilière, en matière de gestion de projet de travaux et d’équipe projets pluridisciplinaires et également en matière de gestion et l’animation d’équipes projets est requise
Connaissance avérée de la programmation d’opérations complexes
Connaissance avérée de conception de schémas directeurs de travaux complexes de rénovation
Connaissance de la mise en place et d’évaluations de prototypes et de projets innovants
Connaissance du cadre budgétaire, juridique (achat) et comptable publics
Connaissance des acteurs et des règles en matière d’hygiène et de sécurité
Analyser l’activité au moyen d’outils et d’indicateurs pertinents
Rendre compte au directeur de département
Savoir répondre de manière rapide et adaptée aux sollicitations et/ou événements imprévus
Porter un diagnostic situationnel (organisation, équipe, individu) et synthétique, et proposer les adaptations ou évolutions utiles

Responsabilités

seconder et suppléer le directeur sur l’ensemble de ses fonctions sur les différents sites, en équipe avec le deuxième adjoint
instruire et mettre en œuvre les dossiers techniques ou transversaux confiés par le directeur des moyens techniques
organiser et superviser la programmation pluriannuelle des opérations et travaux du département, en lien avec le deuxième adjoint
coordonner et préparer les reportings de suivi de l’activité (RH, COP, rapports annuels d'activité ...)
piloter la stratégie immobilière via son SPSI et mettre en place pour fin 2025 un schéma directeur des grands travaux immobiliers afin d'optimiser son spsi et mettre en place pour fin 2025 un schéma directeur des grands travaux immobiliers afin d’optimiser les opérations tant sur le plan financier que sur le plan organisationnel
Instaurer avec les services experts du DMT une méthodologie de pilotage de projets visant à mieux maitriser les couts /délais et d’améliorer la qualité des prestations
Etudes ponctuelles à la demande du directeur de département
Des grands projets liés à la rénovation du site BFM qui après 30 ans d’existence a l’obligation de se rénover
Des grands projets de réorganisation liés à la fermeture des sites de Sablé et Bussy
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Connaissance avérée de la programmation d’opérations complexes
Connaissance avérée de conception de schémas directeurs de travaux complexes de rénovation
Connaissance de la mise en place et d’évaluations de prototypes et de projets innovants
Connaissance du cadre budgétaire, juridique (achat) et comptable publics
Connaissance des acteurs et des règles en matière d’hygiène et de sécurité
Analyser l’activité au moyen d’outils et d’indicateurs pertinents
Rendre compte au directeur de département
Savoir répondre de manière rapide et adaptée aux sollicitations et/ou événements imprévus
Porter un diagnostic situationnel (organisation, équipe, individu) et synthétique, et proposer les adaptations ou évolutions utiles

Responsabilités

seconder et suppléer le directeur sur l’ensemble de ses fonctions sur les différents sites, en équipe avec le deuxième adjoint
instruire et mettre en œuvre les dossiers techniques ou transversaux confiés par le directeur des moyens techniques
organiser et superviser la programmation pluriannuelle des opérations et travaux du département, en lien avec le deuxième adjoint
coordonner et préparer les reportings de suivi de l’activité (RH, COP, rapports annuels d'activité ...)
piloter la stratégie immobilière via son SPSI et mettre en place pour fin 2025 un schéma directeur des grands travaux immobiliers afin d'optimiser son spsi et mettre en place pour fin 2025 un schéma directeur des grands travaux immobiliers afin d’optimiser les opérations tant sur le plan financier que sur le plan organisationnel
Instaurer avec les services experts du DMT une méthodologie de pilotage de projets visant à mieux maitriser les couts /délais et d’améliorer la qualité des prestations
Etudes ponctuelles à la demande du directeur de département
Des grands projets liés à la rénovation du site BFM qui après 30 ans d’existence a l’obligation de se rénover
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Connaissance avérée de la programmation d’opérations complexes
Connaissance avérée de conception de schémas directeurs de travaux complexes de rénovation
Connaissance de la mise en place et d’évaluations de prototypes et de projets innovants
Connaissance du cadre budgétaire, juridique (achat) et comptable publics
Connaissance des acteurs et des règles en matière d’hygiène et de sécurité
Analyser l’activité au moyen d’outils et d’indicateurs pertinents
Rendre compte au directeur de département
Savoir répondre de manière rapide et adaptée aux sollicitations et/ou événements imprévus
Porter un diagnostic situationnel (organisation, équipe, individu) et synthétique, et proposer les adaptations ou évolutions utiles

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coordonner et préparer les reportings de suivi de l’activité (RH, COP, rapports annuels d'activité ...)
piloter la stratégie immobilière via son SPSI et mettre en place pour fin 2025 un schéma directeur des grands travaux immobiliers afin d'optimiser son spsi et mettre en place pour fin 2025 un schéma directeur des grands travaux immobiliers afin d’optimiser les opérations tant sur le plan financier que sur le plan organisationnel
Instaurer avec les services experts du DMT une méthodologie de pilotage de projets visant à mieux maitriser les couts /délais et d’améliorer la qualité des prestations
Etudes ponctuelles à la demande du directeur de département
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Connaissance avérée de la programmation d’opérations complexes
Connaissance avérée de conception de schémas directeurs de travaux complexes de rénovation
Connaissance de la mise en place et d’évaluations de prototypes et de projets innovants
Connaissance du cadre budgétaire, juridique (achat) et comptable publics
Connaissance des acteurs et des règles en matière d’hygiène et de sécurité
Analyser l’activité au moyen d’outils et d’indicateurs pertinents
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Savoir répondre de manière rapide et adaptée aux sollicitations et/ou événements imprévus
Porter un diagnostic situationnel (organisation, équipe, individu) et synthétique, et proposer les adaptations ou évolutions utiles

Responsabilités

seconder et suppléer le directeur sur l’ensemble de ses fonctions sur les différents sites, en équipe avec le deuxième adjoint
instruire et mettre en œuvre les dossiers techniques ou transversaux confiés par le directeur des moyens techniques
organiser et superviser la programmation pluriannuelle des opérations et travaux du département, en lien avec le deuxième adjoint
coordonner et préparer les reportings de suivi de l’activité (RH, COP, rapports annuels d'activité ...)
piloter la stratégie immobilière via son SPSI et mettre en place pour fin 2025 un schéma directeur des grands travaux immobiliers afin d'optimiser son spsi et mettre en place pour fin 2025 un schéma directeur des grands travaux immobiliers afin d’optimiser les opérations tant sur le plan financier que sur le plan organisationnel
Instaurer avec les services experts du DMT une méthodologie de pilotage de projets visant à mieux maitriser les couts /délais et d’améliorer la qualité des prestations
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Connaissance avérée de la programmation d’opérations complexes
Connaissance avérée de conception de schémas directeurs de travaux complexes de rénovation
Connaissance de la mise en place et d’évaluations de prototypes et de projets innovants
Connaissance du cadre budgétaire, juridique (achat) et comptable publics
Connaissance des acteurs et des règles en matière d’hygiène et de sécurité
Analyser l’activité au moyen d’outils et d’indicateurs pertinents
Rendre compte au directeur de département
Savoir répondre de manière rapide et adaptée aux sollicitations et/ou événements imprévus
Porter un diagnostic situationnel (organisation, équipe, individu) et synthétique, et proposer les adaptations ou évolutions utiles

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instruire et mettre en œuvre les dossiers techniques ou transversaux confiés par le directeur des moyens techniques
organiser et superviser la programmation pluriannuelle des opérations et travaux du département, en lien avec le deuxième adjoint
coordonner et préparer les reportings de suivi de l’activité (RH, COP, rapports annuels d'activité ...)
piloter la stratégie immobilière via son SPSI et mettre en place pour fin 2025 un schéma directeur des grands travaux immobiliers afin d'optimiser son spsi et mettre en place pour fin 2025 un schéma directeur des grands travaux immobiliers afin d’optimiser les opérations tant sur le plan financier que sur le plan organisationnel
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Directeur de Programme

Sopra Steria

Emplacement:
France , Colomiers

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 octobre 2025

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Directeur de Programme

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Emplacement:France , Colomiers

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Contrat de travail

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Responsabilités:

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France , Colomiers

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Contrat de travail

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