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Ce poste à forte responsabilité se divise en trois grandes missions principales : Le management des équipes du Bureau d'Études, le développement commercial, et l'animation client. L'objectif est de garantir la satisfaction interne, la satisfaction clients et d'atteindre les objectifs de performance humaines et économiques.
Responsabilités
Management des équipes du Bureau d'Études
Développement commercial et définition de la stratégie commerciale
Animation client et ambassadeur de la société
Garant de la sérénité, du bien-être, du plaisir au travail et du développement personnel des équipes
Accompagner les équipes à prendre des décisions et des initiatives
Participer au projet de libération de l’entreprise
Assurer les entretiens individuels des équipes
Animer et suivre les équipes dans leur gestion de projets
Veiller au maintien du climat de confiance
Accompagner les équipes dans la conduite du changement
Participer au recrutement, à la formation et la montée en compétences
Piloter le portefeuille clients et le pipeline d’affaires
Assurer un suivi rigoureux des données commerciales dans l’ERP
Piloter les indicateurs clés de performance (CA, marge, taux de transformation, etc.)
Animer et développer la prospection
Animer la relation avec nos partenaires et collectifs
Rechercher de nouvelles opportunités et démarcher de nouveaux clients
Analyser et comprendre les besoins et les attentes clients
Porter et définir une stratégie commerciale
Établir des budgets prévisionnels
Garant du process matriciel de gestion de projet
Garant des reportings et des bilans économiques
Améliorer les pratiques, les process et outils
Superviser de manière collective les données financières
Assurer une cohésion avec la direction des opérations et financière
Être force de proposition concernant l’amélioration globale
Participer aux décisions / arbitrages sur l’ensemble de l’entreprise
Participer aux chantiers d’amélioration continue
Exigences
Management d’équipe soutenant et humain
Savoir prospecter et négocier
Clientèle exigeante et donc bonne résistance au stress
La maîtrise de l’anglais est indispensable
Être très organisé(e) et savoir prioriser les tâches
Une très bonne maîtrise des outils informatique (suite google, ERP ODOO)
Avoir une bonne gestion de ressources, budgets et projets
Un minimum de 10 ans d’expérience dans le domaine de la direction commerciale
Une réelle appétence pour le management
Parfaitement autonome, agile et dynamique
Aimer le challenge
Savoir inspirer, accompagner et faire grandir une équipe
De nature sociable
Avoir du caractère
Apprécier convaincre, débattre et échanger
Aimer travailler en mode projet en alliant créativité et organisation
Être force de proposition et aimer prendre initiatives
Savoir conduire, gérer, accompagner et faciliter les changements
Agir avec le sens du résultat et de manière proactive
Souhaitable
La connaissance de la tapisserie d’ameublement est un vrai plus
Être sensible aux détails et à la notion de confort
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