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Directeur Clients

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APEC

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Emplacement:
France , Marseille

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

70000.00 - 75000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Le Mouton à 5 Pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, éditeur de logiciel dédié à la logistique, son futur Directeur Clients F/H, basé à Marseille. Pour accompagner une société à taille humaine et vraiment bienveillante dans sa nouvelle stratégie commerciale.

Responsabilités:

  • Définir et piloter la stratégie de développement commercial
  • Structurer et déployer une approche commerciale performante
  • Superviser et fédérer les équipes
  • Piloter et analyser la performance économique et le budget
  • Promouvoir et ancrer une dynamique d'innovation et amélioration continue

Exigences:

  • Formation supérieure (commerce, management, ingénierie ou équivalent)
  • Expérience confirmée en direction de la relation client, idéalement acquise dans un environnement IT, logistique ou B2B exigeant
  • Maîtrise du pilotage économique et du suivi des indicateurs de performance
  • Leadership inspirant capable de fédérer des équipes pluridisciplinaires
  • Courage managérial et forte capacité à accompagner le changement
  • Curiosité, agilité et esprit d'innovation
  • Minimum 10 ans d'expérience
Ce que nous offrons:
  • Statut cadre forfait jour avec RTT
  • Membre du Comité d'Administration
  • Primes intéressement / accord NAO
  • Mutuelle prise en charge à 100%
  • Salaire sur 13 mois

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Estimateur - Chargé de projet

Estampro est à la recherche d’un(e) estimateur / chargé de projet motivé et prêt...
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Non fourni
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ESTAMPRO INC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation universitaire ou collégiale en génie mécanique
  • Maîtrise de la suite Office
  • Maîtrise des logiciels de conception 2D et 3D
  • Expérience dans le secteur métallique
  • L’anglais fonctionnel est requis pour communiquer occasionnellement avec nos clients anglophones du Québec / hors Québec / internationaux
Responsabilités
Responsabilités
  • Prend connaissance des projets attitrés (dessins, spécifications techniques…) et s’assure d’avoir en main toutes les informations pertinentes et particulières avant de procéder à l’estimation
  • Valide les dessins de conception, en collaboration avec les concepteurs et/ou le directeur des ventes et/ou les clients, si nécessaire
  • Effectue des recommandations techniques, en collaboration avec le directeur des ventes et/ou les clients, en vue d’optimiser les produits à concevoir, de même que les opérations globales de l’entreprise
  • Effectue une évaluation des prix coûtants en termes de matériaux, des temps de production, de sous-traitance (lorsque nécessaire) et autres
  • Fait la recherche des composantes, en collaboration avec l’acheteur, ou par catalogues, Internet, téléphone, auprès de fournisseurs et veille à l’obtention de prix des composantes, aux fins de réalisation des soumissions
  • Procède à la transmission des soumissions aux clients et en assure le suivi, par le biais de relances téléphoniques
  • Une fois les projets acceptés, voit à la préparation et à la diffusion des informations auprès des personnes concernées (ex : acheteur, directeur de la production…) pour la réalisation des projets, de façon à maintenir un haut niveau d’efficacité
  • Apporte du support technique à la production, en cours de réalisation des projets estimés et obtenus
  • S’assure que les produits fabriqués et services rendus sont parfaitement conformes aux demandes des clients et aux normes de qualité de l’entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Régime d’assurances collectives
  • Formation sur place
  • REER participatif
  • Horaire flexible
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé d'affaires - Systèmes de Sécurité Incendie

Assurer le développement des ventes et la satisfaction client en Guadeloupe. Ass...
Emplacement
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France , Baie-Mahault
Salaire
Salaire:
2300.00 - 4000.00 EUR / Mois
talentysrh.com Logo
TALENTYS RH
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Première expérience de 3 ans minimum dans le domaine des SSI
  • Bon relationnel, sens du service, rigueur, esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre la totalité de ses affaires sur un plan technique, financier et administratif
  • Assurer la passation commerciale
  • Commander et suivre la livraison du matériel
  • Garantir la qualité technique de ses projets
  • Gérer la relation clients et fournisseurs
  • Mettre en service ses projets
  • Conseiller les clients pour la conformité des installations
  • Assurer un support technique aux clients
  • Assurer un reporting hebdomadaire au Directeur de Site
  • Former les clients à l’exploitation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • véhicule de fonction
  • carte carburant
  • téléphone mobile
  • bureau équipé
  • mutuelle prise en charge à 50%
  • tickets restaurant (prise en charge à 60%)
  • Temps plein
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Assistant commercial

En tant que soutien clé du service commercial, vous jouerez un rôle central dans...
Emplacement
Emplacement
France , St Leonard
Salaire
Salaire:
24000.00 - 27600.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de gestion commerciale
  • Aisance communicationnelle et talent pour fidéliser la clientèle par téléphone
  • Capacités analytiques et goût marqué pour la gestion et le suivi des dossiers financiers
  • Discrétion absolue dans le traitement des données client sensibles
  • Engagement constant et rapidité d'exécution
  • Diplôme Bac+2 en commerce ou gestion ou tout équivalence
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer la prospection téléphonique pour organiser des rendez-vous pour les commerciaux
  • Assurer l'accueil téléphonique et maintenir des relations clients de qualité
  • Gérer la saisie, la relance des devis, et rédiger les contrats
  • Superviser la facturation et assurer les suivis de relances clients
  • Suivre les commandes clients et apporter un appui au Responsable directeur d'exploitation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • différentes primes sur objectifs
  • Temps plein
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Nouveau

Chef de projet Communication (Digitale)

C’est le pilier central de la réalisation des campagnes ! Responsable de la coor...
Emplacement
Emplacement
France , Narbonne
Salaire
Salaire:
28000.00 - 40000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme (Bac +3 à Bac +5) en Communication, Marketing, École de Commerce ou Gestion de Projet
  • Minimum de 7 années d’expérience en tant que Chef de Projet, & acquise en agence de communication
  • expérience des outils de gestion de projet (ODOO chez DEFACTO) et des outils de bureautique (LibreOffice)
  • Solide compréhension des process de création (Design et Digital), de développement web & d’e-markéting
  • Rigueur et Organisation : Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à prioriser efficacement les tâches dans le respect des délais
  • Orientation Client : Sens de l’écoute et de la diplomatie
  • Management : Capacité à fédérer une équipe et à motiver les contributeurs vers un objectif commun
  • Résolution de Problèmes : Proactivité et réactivité face aux imprévus et aux changements de dernière minute
  • Aisance Relationnelle : Excellentes compétences de communication écrite et orale
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion Opérationnelle et Suivi de Production Projets « One Shot » : Planification, Organisation, Contrôle Qualité, Gestion des Risques, RETEX
  • Gestion Opérationnelle et Suivi « Contrat » : Gestion des contrats design, digitaux, ou e-markéting (SEO, SEA, SMO, SMA, E-Mailing)
  • ASSISTANCE : contrôle régulier du travail des équipes sur les contrats d’assistance/maintenance des sites internet administrés
  • SMO : Co-Gérer avec le Directeur Digital & superviser la gestion des réseaux sociaux clients
  • SMA : Co-Gérer avec le Directeur Digital & superviser les campagnes Ads des réseaux sociaux des clients (META essentiellement)
  • E-MAILING : Coordonner les différents intervenants internes (Designer & Intégrateur) & assurer l’envoi des campagnes
  • BILAN ANNUEL : Réalisation des bilans annuels (via Looker Studio de Gogole, template déjà existant)
  • Relation Client et Conseil : Prise de Brief, Reporting, Présentation, Garant du Budget, Bilan e-markéting annuel
  • Encadrement et Stratégie : Veille, Appel d’offres
  • Communication digitale de l’agence : Suivi du plan de communication digital annuel existant de DEFACTO
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle d’entreprise
  • Partenariat Théatre
  • Temps plein
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Ingénieur Commercial SaaS

Rattaché·e au Responsable Commercial, votre mission principale consiste à créer ...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
51000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 3 ans minimum d’expériences commerciales
  • commercial·e de type « chasseur » très à l'aise en prospection téléphonique
  • persévérant·e et tenace
  • la problématique client est au cœur de vos préoccupations
  • à l'aise avec les chiffres
  • curiosité
  • soif d'apprendre
  • capacité d'analyse
  • savoir construire des propositions commerciales bien articulées qui mettent en évidence la valeur ajoutée concrète pour le client
Responsabilités
Responsabilités
  • créer et développer votre portefeuille de clients (Directeur des Achats, Credit Manager et DAF)
  • mettre en œuvre une démarche de prospection
  • conduire vos entretiens commerciaux pour proposer des solutions adaptées aux attentes des clients
  • rechercher en interne les solutions personnalisées et adaptées en relation avec les autres services de l’entreprise
  • réaliser et présenter vos préconisations
  • assurer la négociation et la signature des contrats d'engagements
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 1 jour de télétravail possible par semaine
  • accès aux personnes à mobilité réduite
  • prime d'intéressement et de participation
  • politique d'égalité salariale
  • prime de naissance
  • plan de mobilité durable
  • Temps plein
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Directeur expérience client

Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importa...
Emplacement
Emplacement
Canada , Quebec
Salaire
Salaire:
58960.00 CAD / Année
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 2 à 3 ans d’expérience en gestion des services d’expérience client (CX) dans un environnement dynamique et centré sur le client
  • Expérience confirmée dans la gestion et le développement d’une équipe de 20 collaborateurs, incluant coaching, mentorat et planification de la relève
  • Leadership fort et capacité à inspirer et motiver
  • Excellentes compétences en communication en français et maîtrise fonctionnelle de l’anglais, permettant de collaborer efficacement avec desuités IKEA situées à travers le Canada
  • Solides compétences analytiques et aisance avec les données (Power BI est un atout)
  • Maîtrise des outils numériques et des solutions omnicanales (IKEA Family, Shop & Scan)
  • Capacité à travailler en mode transversal et à influencer différents départements
  • Esprit entrepreneurial et vision stratégique à long terme
Responsabilités
Responsabilités
  • Diriger et inspirer une équipe de 20 collaborateurs pour offrir une expérience client exceptionnelle
  • Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action locaux alignés sur les valeurs IKEA et les objectifs CX
  • Promouvoir une culture orientée client et garantir une expérience d’achat fluide et inspirante
  • Analyser les commentaires clients et indicateurs de performance pour identifier des opportunités d’amélioration
  • Collaborer avec les équipes transversales (ventes, caisses, accueil) pour exécuter des initiatives comme l’onboarding IKEA Family et des événements spéciaux
  • Assurer l’excellence opérationnelle et l’équilibre des activités quotidiennes
  • Présenter des stratégies et des résultats aux comités de pilotage
  • Soutenir le développement des talents par des programmes d’intégration, de formation et de coaching
  • Déléguer efficacement et responsabiliser les membres de l’équipe pour atteindre les objectifs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Journées santé (en plus des congés !)
  • Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
  • REER avec options de contribution de IKEA équivalente
  • Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
  • Compte gestion-santé
  • Assurance vie
  • Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
  • Congé parental
  • Congé de décès
  • Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)
  • Temps plein
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Chef de projet sénior PLM

Vous participerez a des projets d'intégration de solutions PLM. Vous aurez la re...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.inetum.com Logo
Inetum
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation ingénieur, bac+5
  • Expérience significative en gestion de projets d'intégration de solutions PLM et/ou ERP idéalement dans un domaine d'application industriel
  • Connaissance des technologies web, des bases de données, et des réseaux informatiques
  • Compétences en planification, organisation, pilotage et coordination des équipes, animation et motivation d'équipe, gestion des risques et rentabilité financière, communication et reporting
  • Qualités de leadership, rigueur, sens de l'organisation, orientation client et qualité, proactivité et prise de décision
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un ou plusieurs projets pour des clients, ou un projet important en termes de volume et budget
  • Assurer la responsabilité globale du projet, incluant le respect des engagements contractuels en termes de délais, charge, qualité et satisfaction client
  • Superviser les différentes phases du projet, des spécifications fonctionnelles et techniques à la mise en production
  • Animer, motiver et obtenir l’adhésion de l’équipe projet
  • Garantir la rentabilité financière du projet sous le contrôle du Directeur de Projet
  • Vérifier l’adéquation de la solution Inetum aux besoins des clients
  • Planifier le projet et gérer les risques
  • Prendre en charge le projet, de la réalisation à la réception utilisateur et à son déploiement
  • Piloter le projet en organisant, coordonnant et animant l’équipe projet
  • Livrer le projet au niveau de qualité attendu par le client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 27 jours de congés payés + 10 RTT
  • Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
  • Suivi de carrière individualisé
  • Parcours d'intégration unique et personnalisé
  • Un accord télétravail flexible : Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client
  • Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels
  • Politique de formation avantageuse
  • Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding
  • L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert
  • Temps plein
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Directeur de Programme

Direction de programme dans le domaine du Manufacturing Engineering, focalisé su...
Emplacement
Emplacement
France , Colomiers
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience avérée en direction de programme transnational
  • Expertise des métiers du Manufacturing Engineering
  • Expérience sur des problématiques d'industrialisation
  • Reconnaissance par les clients et maîtrise de leurs enjeux
  • Plus de 15 ans d'expérience
  • Excellentes qualités relationnelles et de communication
  • Pratique de l'écoute active, adaptabilité, capacité à dynamiser et inspirer les équipes transverses
  • Maîtrise de l'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Définition et déploiement de la stratégie de développement du business et de sa performance
  • Sécurisation et gain des appels d'offres
  • Animation d'une équipe de cluster leader et de commerciaux
  • Consolidation et reporting aux clients, au Directeur de surveillance et au COMEX de CIMPA
  • Développer le business et sa performance
  • Animer la dynamique Manufacturing
  • Piloter le Business Manufacturing CIMPA
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Environnement de travail respectueux
  • Société inclusive et engagée
  • Lutte contre toute forme de discrimination
  • Encadrement bienveillant
  • Développement de l'autonomie et du sens de l'initiative
  • Développement de compétences métier
  • Temps plein
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