Directeur Centre de Service Salesforce, Inetum

Inetum

Emplacement:
France, Nantes

Catégorie:
Informatique - Développement de logiciels

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Mission ambitieuse et stratégique basée à Nantes, avec opportunité de travailler sur des technologies innovantes autour de Salesforce. Le poste offre des défis technologiques, une collaboration avec des experts du secteur et des perspectives de croissance professionnelle. Rejoindre ce projet signifie contribuer à des initiatives stratégiques, intégrer des technologies avancées et créer des bases solides pour le futur.

Responsabilités:

Définir et piloter la stratégie globale du centre de service Salesforce, en alignement avec les objectifs de l'entreprise
Superviser et optimiser les opérations quotidiennes du centre de service pour garantir une efficacité maximale et une qualité de service exceptionnelle
Encadrer, former et développer les compétences de l'équipe, en favorisant un environnement de travail collaboratif et innovant
Assurer une satisfaction client optimale en garantissant des solutions rapides et efficaces aux problèmes rencontrés
Identifier et mettre en œuvre des initiatives d'innovation et d'amélioration continue pour maintenir une avance technologique
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et les autres départements pour maximiser l'impact des solutions Salesforce

Exigences:

Minimum 15 ans d'expérience, incluant la gestion d'un centre de service, idéalement dans le domaine des solutions Salesforce
Solides compétences en leadership, avec la capacité de diriger et de motiver une équipe de développeurs
Expertise technique en développement et en intégration Salesforce, avec une connaissance approfondie des meilleures pratiques de développement
Excellentes compétences en communication pour expliquer des concepts techniques à des publics non techniques et pour collaborer efficacement avec les équipes
Aptitude à identifier et à résoudre des problèmes techniques complexes de manière efficace
Capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles technologies et aux changements dans les exigences du projet
Compétence pour rédiger et maintenir une documentation technique claire et détaillée

Ce que nous offrons:

27 jours de congés payés + 10 RTT
Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
Suivi de carrière individualisé
Parcours d'intégration unique et personnalisé
Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine en fonction du client
Prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre des déplacements professionnels
Formations et certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel
Animations d'agence régulières : soirées jeux, afterworks, activités teambuilding
Opportunité de transmettre son savoir en tant qu'expert : animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, conférences, interventions dans des écoles ou événements

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
02 juillet 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail hybride

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