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Directeur Caisse et Satisfaction Client

APEC

Emplacement:
France , Paris

Catégorie:
Ventes

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

38000.00 EUR / Année

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Description du poste:

Notre cabinet de recrutement recherche un Directeur Caisse et Satisfaction Client (H/F) pour un prestigieux point de vente situé sur les Champs Élysées. Ce poste clé est dédié à assurer une expérience client exceptionnelle tout en optimisant la gestion de la caisse.

Responsabilités:

Mise en œuvre et suivi des projets d'entreprise au sein du magasin
Management d'une équipe commerciale pour créer des moments uniques pour la clientèle et favoriser leur fidélisation
Développement des compétences de chaque membre de l'équipe
Recrutement, formation et animation de l'équipe
Définition, suivi et évaluation des objectifs des responsables des ventes
Élaboration de stratégies pour augmenter les ventes des produits et services
Optimisation de la performance du point de vente en analysant les indicateurs commerciaux et RH
Garantie du respect des standards en matière d'identité visuelle, merchandising, services et gestion des stocks

Exigences:

Manager confirmé, orienté satisfaction client et résultats
Solide expérience en gestion de caisse
Intérêt pour la transformation du conseil client en ventes
Sens du terrain
Qualités relationnelles
Exigence managériale
Capacité d'analyse
Maîtrise de l'anglais
Minimum 3 ans d'expérience

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 mars 2026

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 10 ans d’expérience en grande distribution
Minimum 5 ans sur un poste d’encadrement ou de direction
Expérience en format hyper ou GMS structurée indispensable
Excellentes compétences managériales et sens de la décision
Solide connaissance des enjeux d’un hypermarché
Orientation résultats, proactivité, rigueur
Goût du terrain et capacité à embarquer les équipes
Capacité à fédérer
Leadership
Expérience client

Responsabilités

Responsabilités

Assurer le bon fonctionnement quotidien de toutes les activités magasin
Garantir le respect des process internes et la bonne allocation des ressources
Encadrer les équipes de vente, logistique, caisse et fonctions support
Fédérer autour d’objectifs communs et faire progresser les collaborateurs
Participer à la stratégie commerciale, analyser les performances, proposer des leviers d’amélioration
Assurer une qualité de service irréprochable, gérer les litiges, renforcer la satisfaction client
Appuyer le directeur dans le pilotage budgétaire, la maîtrise des coûts et la recherche de rentabilité

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Minimum 10 ans d’expérience en grande distribution
Minimum 5 ans sur un poste d’encadrement ou de direction
Expérience en format hyper ou GMS structurée indispensable
Excellentes compétences managériales et sens de la décision
Solide connaissance des enjeux d’un hypermarché
Orientation résultats, proactivité, rigueur
Goût du terrain et capacité à embarquer les équipes
Capacité à fédérer
Leadership
Expérience client

Responsabilités

Responsabilités

Assurer le bon fonctionnement quotidien de toutes les activités magasin
Garantir le respect des process internes et la bonne allocation des ressources
Encadrer les équipes de vente, logistique, caisse et fonctions support
Fédérer autour d’objectifs communs et faire progresser les collaborateurs
Participer à la stratégie commerciale, analyser les performances, proposer des leviers d’amélioration
Assurer une qualité de service irréprochable, gérer les litiges, renforcer la satisfaction client
Appuyer le directeur dans le pilotage budgétaire, la maîtrise des coûts et la recherche de rentabilité

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Emplacement

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Salaire

2000.00 - 2200.00 EUR / Mois

Tripletta Pizza

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Exigences

Expérience confirmée en restauration avec un fort sens du service
Leadership naturel, bon communicant, esprit d'équipe et sens du détail
Réactif·ve, force de proposition, vous aimez faire avancer les choses
Fibre commerciale, sourire contagieux, et envie de faire carrière dans un groupe en pleine croissance

Responsabilités

Responsabilités

Accueillir, conseiller et faire vivre l’expérience Tripletta, de la prise de commande à l’encaissement
Gérer les commandes sur place, à emporter et en livraison
Superviser les équipes pendant le service, organiser les plannings et accompagner les nouveaux entrants
Piloter les stocks, les approvisionnements et garantir l’application des process (hygiène, sécurité, qualité)
Assurer les ouvertures/fermetures, les clôtures de caisse et l’intérim en l’absence du Directeur
Veiller à la bonne tenue du lieu et de la salle, en lien étroit avec le chef pizzaiolo
Être moteur sur le recrutement, la cohésion d’équipe et la satisfaction client
Participer à la réputation du restaurant, y compris sur les réseaux sociaux

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Repas offerts chaque jour travaillé
Primes sur objectifs + partage des tips au pot commun
Réduction : -15% sur votre addition en dehors de vos heures de travail

Temps plein

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Tripletta, c’est une famiglia née à Belleville en 2016, autour d’un four à bois ...

Emplacement

Salaire

2000.00 - 2200.00 EUR / Mois

Tripletta Pizza

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience confirmée en restauration avec un fort sens du service
Leadership naturel, bon communicant, esprit d'équipe et sens du détail
Réactif·ve, force de proposition, vous aimez faire avancer les choses
Fibre commerciale, sourire contagieux, et envie de faire carrière dans un groupe en pleine croissance

Responsabilités

Responsabilités

Accueillir, conseiller et faire vivre l’expérience Tripletta, de la prise de commande à l’encaissement
Gérer les commandes sur place, à emporter et en livraison
Superviser les équipes pendant le service, organiser les plannings et accompagner les nouveaux entrants
Piloter les stocks, les approvisionnements et garantir l’application des process (hygiène, sécurité, qualité)
Assurer les ouvertures/fermetures, les clôtures de caisse et l’intérim en l’absence du Directeur
Veiller à la bonne tenue du lieu et de la salle, en lien étroit avec le chef pizzaiolo
Être moteur sur le recrutement, la cohésion d’équipe et la satisfaction client
Participer à la réputation du restaurant, y compris sur les réseaux sociaux

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Repas offerts chaque jour travaillé
Primes sur objectifs + partage des tips au pot commun
Réduction : -15% sur votre addition en dehors de vos heures de travail

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Manager de salle

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Salaire

2000.00 - 2200.00 EUR / Mois

Tripletta Pizza

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Expérience confirmée en restauration avec un fort sens du service
Leadership naturel, bon communicant, esprit d'équipe et sens du détail
Réactif·ve, force de proposition, vous aimez faire avancer les choses
Fibre commerciale, sourire contagieux, et envie de faire carrière dans un groupe en pleine croissance

Responsabilités

Responsabilités

Accueillir, conseiller et faire vivre l’expérience Tripletta, de la prise de commande à l’encaissement
Gérer les commandes sur place, à emporter et en livraison
Superviser les équipes pendant le service, organiser les plannings et accompagner les nouveaux entrants
Piloter les stocks, les approvisionnements et garantir l’application des process (hygiène, sécurité, qualité)
Assurer les ouvertures/fermetures, les clôtures de caisse et l’intérim en l’absence du Directeur
Veiller à la bonne tenue du lieu et de la salle, en lien étroit avec le chef pizzaiolo
Être moteur sur le recrutement, la cohésion d’équipe et la satisfaction client
Participer à la réputation du restaurant, y compris sur les réseaux sociaux

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Repas offerts chaque jour travaillé
Primes sur objectifs + partage des tips au pot commun
Réduction : -15% sur votre addition en dehors de vos heures de travail

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Exigences

Expérience confirmée en restauration avec un fort sens du service
Leadership naturel, bon communicant, esprit d'équipe et sens du détail
Réactif·ve, force de proposition, vous aimez faire avancer les choses
Fibre commerciale, sourire contagieux, et envie de faire carrière dans un groupe en pleine croissance

Responsabilités

Responsabilités

Accueillir, conseiller et faire vivre l’expérience Tripletta, de la prise de commande à l’encaissement
Diriger l'équipe de responsables
Gérer les commandes sur place, à emporter et en livraison
Superviser les équipes pendant le service, organiser les plannings et accompagner les nouveaux entrants
Piloter les stocks, les approvisionnements et garantir l’application des process (hygiène, sécurité, qualité)
Assurer les ouvertures/fermetures, les clôtures de caisse et l’intérim en l’absence du Directeur
Veiller à la bonne tenue du lieu et de la salle, en lien étroit avec le chef pizzaiolo
Être moteur sur le recrutement, la cohésion d’équipe et la satisfaction client
Participer à la réputation du restaurant, y compris sur les réseaux sociaux

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Repas offerts chaque jour travaillé

Temps plein

Responsable de salle

Tripletta, c’est une famiglia née à Belleville en 2016, autour d’un four à bois ...

Emplacement

Salaire

2000.00 - 2200.00 EUR / Mois

Tripletta Pizza

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience confirmée en restauration avec un fort sens du service
Leadership naturel, bon communicant, esprit d'équipe et sens du détail
Réactif·ve, force de proposition, vous aimez faire avancer les choses
Fibre commerciale, sourire contagieux, et envie de faire carrière dans un groupe en pleine croissance

Responsabilités

Responsabilités

Accueillir, conseiller et faire vivre l’expérience Tripletta, de la prise de commande à l’encaissement
Gérer les commandes sur place, à emporter et en livraison
Superviser les équipes pendant le service, organiser les plannings et accompagner les nouveaux entrants
Piloter les stocks, les approvisionnements et garantir l’application des process (hygiène, sécurité, qualité)
Assurer les ouvertures/fermetures, les clôtures de caisse et l’intérim en l’absence du Directeur
Veiller à la bonne tenue du lieu et de la salle, en lien étroit avec le chef pizzaiolo
Être moteur sur le recrutement, la cohésion d’équipe et la satisfaction client
Participer à la réputation du restaurant, y compris sur les réseaux sociaux

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Repas offerts chaque jour travaillé
Primes sur objectifs + partage des tips au pot commun
Réduction : -15% sur votre addition en dehors de vos heures de travail

Temps plein

Manager Restaurant

La Bao Family c’est des personnalités créatives et ambitieuses qui bousculent le...

Emplacement

France , Marseille

Salaire

29502.00 - 30732.00 EUR / Année

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De 2 à 5 ans d’expérience dans la restauration
Tu es souriant.e, dynamique et motivé.e
Tu es organisé.e et rigoureux.se
Tu as l’esprit d’équipe et un bon relationnel
Tu aimes les défis et la nouveauté
Tu aimes manger, rigoler et tu es super sociable

Responsabilités

Responsabilités

Faire voyager les clients dans l’univers du restaurant
Être garant de l’expérience Bao Family
Veiller à la bonne tenue du restaurant (évaluation audit interne)
Etre garant de l’ouverture et de la fermeture du restaurant
Faire l’ouverture et la fermeture des caisses
Contribuer à la bonne ambiance de l’équipe et en salle
Veiller à la satisfaction des clients
Assurer l’encadrement et la formation continue des équipes
Etre capable de gérer l’ensemble des stocks et inventaires mensuels
Maîtriser la charte de commande

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Mutuelle
1 repas découverte offert
- 30 % dans nos restaurants
Abonnement Wellpass
50% Transports

Temps plein