Directeur Caisse et Satisfaction Client Emplois

Directeur Caisse et Satisfaction Client

Notre cabinet de recrutement recherche un Directeur Caisse et Satisfaction Clien...

Emplacement

France , Paris 08

Salaire:

38000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Manager confirmé
Orienté vers la satisfaction client et les résultats
Solide expérience en gestion de caisse
Réel intérêt pour la transformation du conseil client en ventes
Sens du terrain
Qualités relationnelles
Exigence managériale
Capacité d'analyse
Maîtrise de l'anglais
Minimum 3 ans d'expérience

Responsabilités

Mise en œuvre et suivi des projets d'entreprise au sein du magasin
Management d'une équipe commerciale dont la mission est de créer des moments uniques pour la clientèle
Développement des compétences de chaque membre de l'équipe
Recrutement, formation et animation de l'équipe
Définition, suivi et évaluation des objectifs des responsables des ventes
Élaboration de stratégies pour augmenter les ventes des produits et services
Optimisation de la performance du point de vente en analysant les indicateurs commerciaux et RH
Garantie du respect des standards en matière d'identité visuelle, de merchandising, de services et de gestion des stocks

Temps plein

Directeur de Supermarché

Travailler chez Lidl, ca vaut le coup ! C’est accompagner une équipe pour dévelo...

Emplacement

France , Villeneuve-Loubet

Salaire:

53110.00 - 64436.00 EUR / Année

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Niveau BAC+2 avec 8 ans d'expérience en management
Niveau BAC+3/4 avec 3 ans d'expérience en management
Niveau BAC+5 avec ou sans expérience en management

Responsabilités

Manager et accompagner une équipe de 20 à 40 collaborateurs : organisation et répartition des tâches, gestion des plannings, recrutement, intégration et formation des nouveaux entrants
Optimiser la satisfaction du client en garantissant la bonne tenue du supermarché : disponibilité des produits, propreté de la surface de vente, pas d'attente en caisse
Assurer l'approvisionnement du supermarché en adéquation avec ses besoins : optimisation du stock, contrôle qualité régulier

Ce que nous offrons

Salaire versé sur 13 mois
Une voiture de fonction à l'issue de la période d'essai
Une prime de participation et/ou d'intéressement (en fonction des résultats de l'entreprise)
Une période de formation certifiante de plusieurs mois alliant théorie et pratique
Une carrière avec des possibilités d'évolution vers le poste de Responsable des Ventes Secteur, ou d'autres postes de Responsable en transverse

Temps plein

Conseiller technique

Être le lien de confiance entre les clients et l'atelier, en traduisant les beso...

Emplacement

Canada , Bécancour

Salaire:

23.00 CAD / Heure

Propane G.R.G. Inc.

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Connaissance du logiciel costar (un atout)
Aisance avec l'informatique
Connaissance des pièces mécaniques
Expérience dans un poste connexe 3 ans +
Maîtrise de la vente
Niveau d'études: Professionnel
Diplôme: DEP (terminé)
Années d'expérience: 6-9 années
Langues écrites: Fr: Intermédiaire
Langues parlées: Fr: Intermédiaire, En: Débutant

Responsabilités

Accueillir et conseiller la clientèle (au comptoir, par téléphone, en ligne) en expliquant clairement les travaux, les coûts, les promotions et les options d'entretien préventif recommandées
Fixer, confirmer et gérer les rendez-vous (téléphone, web, Point-S) et assurer le suivi des messages (textes, courriels, internes)
Obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivée en atelier, afin de maximiser l'efficacité opérationnelle
Préparer et expliquer les devis détaillés (main-d'œuvre, pièces, pneus, garanties, services additionnels) et obtenir l'autorisation des clients
Assurer le suivi des réparations : communiquer tout changement, obtenir les approbations nécessaires et vérifier l'avancement des travaux
Conseiller les clients pour l'achat de pneus, roues, accessoires et services complémentaires (lubrification, inspection, entretien constructeur)
Effectuer l'ouverture, la mise à jour et la fermeture des bons de réparation selon les normes établies
Gérer les véhicules de courtoisie (registre, entretien, formulaires divers)
Effectuer, au besoin, des essais routiers avec les clients afin de confirmer ou clarifier les problèmes du véhicule et en communiquer la nature au mécanicien
Maintenir des normes élevées de satisfaction et de qualité de service, incluant le suivi post-service et la relance des clients

Ce que nous offrons

Salaire à partir de 23$/h, selon l'expérience
Assurances collectives complètes
Vacances
Régime d'épargne retraite avec contribution de l'employeur
Rabais employé

Temps plein

Directeur adjoint d'hypermarché

Tu as une solide expérience en grande distribution ? Tu veux piloter un hypermar...

Emplacement

France , Saint-Pierre

Salaire:

65000.00 - 70000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 10 ans d’expérience en grande distribution
Minimum 5 ans sur un poste d’encadrement ou de direction
Expérience en format hyper ou GMS structurée indispensable
Excellentes compétences managériales et sens de la décision
Solide connaissance des enjeux d’un hypermarché
Orientation résultats, proactivité, rigueur
Goût du terrain et capacité à embarquer les équipes
Capacité à fédérer
Leadership
Expérience client

Responsabilités

Assurer le bon fonctionnement quotidien de toutes les activités magasin
Garantir le respect des process internes et la bonne allocation des ressources
Encadrer les équipes de vente, logistique, caisse et fonctions support
Fédérer autour d’objectifs communs et faire progresser les collaborateurs
Participer à la stratégie commerciale, analyser les performances, proposer des leviers d’amélioration
Assurer une qualité de service irréprochable, gérer les litiges, renforcer la satisfaction client
Appuyer le directeur dans le pilotage budgétaire, la maîtrise des coûts et la recherche de rentabilité

Temps plein

Directeur adjoint d'hypermarché

Tu as une solide expérience en grande distribution ? Tu veux piloter un hypermar...

Emplacement

France , Saint-Pierre

Salaire:

65000.00 - 70000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 10 ans d’expérience en grande distribution
Minimum 5 ans sur un poste d’encadrement ou de direction
Expérience en format hyper ou GMS structurée indispensable
Excellentes compétences managériales et sens de la décision
Solide connaissance des enjeux d’un hypermarché
Orientation résultats, proactivité, rigueur
Goût du terrain et capacité à embarquer les équipes
Capacité à fédérer
Leadership
Expérience client

Responsabilités

Assurer le bon fonctionnement quotidien de toutes les activités magasin
Garantir le respect des process internes et la bonne allocation des ressources
Encadrer les équipes de vente, logistique, caisse et fonctions support
Fédérer autour d’objectifs communs et faire progresser les collaborateurs
Participer à la stratégie commerciale, analyser les performances, proposer des leviers d’amélioration
Assurer une qualité de service irréprochable, gérer les litiges, renforcer la satisfaction client
Appuyer le directeur dans le pilotage budgétaire, la maîtrise des coûts et la recherche de rentabilité

Temps plein

Manager Restaurant

La Bao Family c’est des personnalités créatives et ambitieuses qui bousculent le...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

29502.00 - 30732.00 EUR / Année

Bao Family

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De 2 à 5 ans d’expérience dans la restauration
Tu es souriant.e, dynamique et motivé.e
Tu es organisé.e et rigoureux.se
Tu as l’esprit d’équipe et un bon relationnel
Tu aimes les défis et la nouveauté
Tu aimes manger, rigoler et tu es super sociable

Responsabilités

Faire voyager les clients dans l’univers du restaurant
Être garant de l’expérience Bao Family
Veiller à la bonne tenue du restaurant (évaluation audit interne)
Etre garant de l’ouverture et de la fermeture du restaurant
Faire l’ouverture et la fermeture des caisses
Contribuer à la bonne ambiance de l’équipe et en salle
Veiller à la satisfaction des clients
Assurer l’encadrement et la formation continue des équipes
Etre capable de gérer l’ensemble des stocks et inventaires mensuels
Maîtriser la charte de commande

Ce que nous offrons

Mutuelle
1 repas découverte offert
- 30 % dans nos restaurants
Abonnement Wellpass
50% Transports

Temps plein

Manager Restaurant

La Bao Family c’est des personnalités créatives et ambitieuses qui bousculent le...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

30600.00 - 33000.00 EUR / Année

Bao Family

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De 2 à 5 ans d’expérience dans la restauration
Tu es souriant.e, dynamique et motivé.e
Tu es organisé.e et rigoureux.se
Tu as l’esprit d’équipe et un bon relationnel
Tu aimes les défis et la nouveauté
Tu aimes manger, rigoler et tu es super sociable

Responsabilités

Faire voyager les clients dans l’univers du restaurant
Être garant de l’expérience Bao Family
Veiller à la bonne tenue du restaurant (évaluation audit interne)
Etre garant de l’ouverture et de la fermeture du restaurant
Faire l’ouverture et la fermeture des caisses
Contribuer à la bonne ambiance de l’équipe et en salle
Veiller à la satisfaction des clients
Assurer l’encadrement et la formation continue des équipes
Etre capable de gérer l’ensemble des stocks et inventaires mensuels
Maîtriser la charte de commande

Ce que nous offrons

1 repas découverte offert
- 30 % dans nos restaurants
50% Transports
Abonnement Wellpass
Mutuelle

Temps plein

Manager Restaurant

La Bao Family c’est des personnalités créatives et ambitieuses qui bousculent le...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

29502.00 - 30732.00 EUR / Année

Bao Family

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De 2 à 5 ans d’expérience dans la restauration
Tu es souriant.e, dynamique et motivé.e
Tu es organisé.e et rigoureux.se
Tu as l’esprit d’équipe et un bon relationnel
Tu aimes les défis et la nouveauté
Tu aimes manger, rigoler et tu es super sociable

Responsabilités

Faire voyager les clients dans l’univers du restaurant
Être garant de l’expérience Bao Family
Veiller à la bonne tenue du restaurant (évaluation audit interne)
Etre garant de l’ouverture et de la fermeture du restaurant
Faire l’ouverture et la fermeture des caisses
Contribuer à la bonne ambiance de l’équipe et en salle
Veiller à la satisfaction des clients
Assurer l’encadrement et la formation continue des équipes
Etre capable de gérer l’ensemble des stocks et inventaires mensuels
Maîtriser la charte de commande

Ce que nous offrons

30 % de réduction dans nos restaurants
Abonnement EGYM WELLPASS
1 repas découverte offert

Temps plein

Sélectionner un pays

Directeur Caisse et Satisfaction Client

Description du poste

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Exigences

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