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Le binôme de Direction (Bras droit) : Vous travaillez en synergie totale avec le Directeur de l'établissement sur le pilotage global du site. Vous participez aux prises de décisions stratégiques, à la déclinaison de la culture du groupe et vous assumez la pleine responsabilité de l'établissement lors des absences du Directeur. Pilotage et Management du pôle Hébergement : Vous encadrez, structurez et animez en direct les équipes de réception, des étages (gouvernance) et de l'entretien. Vous êtes le garant de l'optimisation des plannings, du recrutement opérationnel de votre pôle et du maintien rigoureux des standards de qualité et de propreté de nos chambres et chalets. Coordination et Animation du site : Sur le terrain, vous êtes le chef d'orchestre : vous optimisez l'attribution des chambres et travaillez en lien étroit avec l'équipe Event pour garantir un séjour sans couture à nos clients. Polyvalence, Terrain & Présence Événementielle : Profil 'touche-à-tout', vous fuyez la routine administrative. Vous assurez les astreintes de direction et vous vous impliquez personnellement aux côtés de vos équipes lors des flux importants. Vous incarnez l'esprit de la maison lors des événements officiels ou des soirées corporate, ce qui implique une présence régulière les week-ends et en soirée. Suivi de la Rentabilité Hébergement : Vous pilotez les indicateurs de performance de votre département (Taux d'Occupation, satisfaction client) et contrôlez rigoureusement les coûts d'exploitation (achats, blanchisserie, masse salariale hébergement).
Responsabilités
Travail en synergie totale avec le Directeur de l'établissement sur le pilotage global du site
Participation aux prises de décisions stratégiques et déclinaison de la culture du groupe
Pleine responsabilité de l'établissement lors des absences du Directeur
Encadrement, structuration et animation des équipes de réception, des étages et de l'entretien
Garant de l'optimisation des plannings, du recrutement opérationnel et du maintien des standards de qualité et de propreté
Coordination et animation du site, optimisation de l'attribution des chambres
Travail en lien avec l'équipe Event pour un séjour sans couture
Polyvalence et implication personnelle lors des flux importants
Présence régulière les week-ends et en soirée pour les événements officiels ou soirées corporate
Pilotage des indicateurs de performance du département hébergement et contrôle rigoureux des coûts d'exploitation
Exigences
Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum en tant que Chef de Réception, Responsable Hébergement ou idéalement Premier Adjoint au sein d'une structure hôtelière de taille similaire
Maîtrise courante de l'anglais indispensable
Leader de terrain, loyal et rigoureux
Posséder une posture managériale affirmée, une forte capacité d'adaptation et le sens des responsabilités
Aisance relationnelle pour collaborer avec l'équipe Event et les directions supports du groupe
Flexibilité pour un rythme de travail de direction hôtelière, avec astreintes et présences terrain lors de soirées événementielles et week-ends
Ce que nous offrons
Ordinateur et téléphone portable professionnels fournis
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