Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
En tant que Leader Expérience Client F/H, vous jouez un rôle clé dans la transformation de l’expérience client au sein des Halles METRO France. Vos missions s’articulent autour de quatre axes majeurs : Développer la relation client, Piloter la performance commerciale, Développer les équipes, Manager une équipe pluridisciplinaire.
Responsabilités
Develop customer relationships by deploying innovative commercial action plans and proposing omnichannel initiatives
Pilot commercial performance by analyzing KPIs and implementing action plans
Develop teams by supporting skills development in commercial postures and METRO solution expertise
Manage a multidisciplinary team by fostering collective performance and a strong customer culture
Exigences
Managerial and commercial experience in a B2B or B2C environment
Strong relational and communication skills
Organizational skills and ability to manage priorities
Results-oriented
Skills in activity management, performance monitoring, and project management
Appetite for the professional distribution sector and interest in the food industry
Passion for gastronomy and local culture
Proficiency in Microsoft Office and ease with digital tools (e.g., CRM)
Ce que nous offrons
13-month salary + variable based on objectives + profit-sharing and participation
15% discount on personal purchases in METRO Halles
Special leave (seniority, paternity, menstrual, etc.)
60% reimbursement of transport pass & mobility assistance
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