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Au sein des équipes Run, vous contribuez à la maintenance, à l'évolution et à la pérennité des spécifiques clients de la solution Hardis WMS. En tant que référent·e technique sur votre périmètre, vous garantissez la continuité de service, la qualité des livrables et la satisfaction client, dans le respect des engagements contractuels. Vous intervenez sur un portefeuille de clients et êtes amené·e à : analyser et corriger les incidents liés aux spécifiques, réaliser des maintenances évolutives sur des demandes de petite à moyenne taille (≤5 jours), garantir la non-régression et accompagner les mises à jour applicatives, structurer et faire évoluer le patrimoine technique client. Votre quotidien s'inscrit dans un environnement dynamique, rythmé par les enjeux de la maintenance, nécessitant agilité et capacité d'adaptation pour assurer une permanence de service optimale. Vous appliquez les règles de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI) afin d'assurer la protection des données et la sécurité de l'information, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001.
Responsabilités
Analyser et corriger les incidents liés aux spécifiques
Réaliser des maintenances évolutives sur des demandes de petite à moyenne taille (≤5 jours)
Garantir la non-régression et accompagner les mises à jour applicatives
Structurer et faire évoluer le patrimoine technique client
Exigences
Formation en développement type BUT (Bac +3)
Maîtrise de logique algorithmique, ADELIA, SQL et du développement
Capacité à gérer la relation client : bonne communication, rédaction
Capacité à travailler en équipe, curiosité et rigueur
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