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Desk support

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Beamy

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Emplacement:
France , Colombier-Saugnieu

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Catégorie:
Ressources Humaines

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

28000.00 - 29000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Devenez le Pilier de la Performance : Onsite Desk support en CDI I (F/H). Positionné(e) au cœur du site d'Amazon, tu es le garant de la relation individuelle entre l'agence, le salarié intérimaire et le client. Ta mission est d'apporter un soutien personnalisé à nos talents pour favoriser leur bien-être et leur engagement, même aux heures les plus tardives.

Responsabilités:

  • Piloter l'intégralité du processus, de l'onboarding jusqu'à la fiabilisation de la paie
  • Assurer une présence physique constante pour résoudre les demandes complexes (paie, mutuelle, questions sociales)
  • Agir comme un véritable trait d'union humain en désamorçant les tensions et en menant les médiations
  • Mener les revues de performance, les entretiens de retour au travail et analyser le climat social

Exigences:

  • Leadership naturel
  • Organisation militaire et maîtrise des outils informatiques et de la gestion des priorités
  • Connaissances de la législation du Travail Temporaire, de la gestion administrative et de la paie souhaités
  • Excellent communiquant, force de proposition et esprit d'équipe
  • Disponible pour travailler en horaires décalés (Nuit/WE)
  • Bon niveau d'anglais (lecture)
  • Bases en droit du travail
Ce que nous offrons:
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Jours de bénévolat offerts
  • Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
  • Rémunération attractive
  • Avantages groupe
  • Outils digitaux innovants
  • Accompagnement et période d'intégration sur mesure

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Si vous avez une solide expertise sur l'environnement Microsoft et que vous appr...
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France , Mauguio
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Salaire:
28000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience : 4 ans minimum sur un poste similaire
  • Formation : Diplôme de niveau BAC+2/3 en informatique
  • Savoir-être : Autonomie, rigueur et excellent sens du service client
  • Maîtrise impérative de l'environnement Microsoft (Active Directory, Microsoft 365)
Responsabilités
Responsabilités
  • Support utilisateur (Help Desk)
  • Gestion système
  • Temps plein
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Technicien help desk

Pourquoi ne pas devenir le pilier essentiel du support en tant que Technicien he...
Emplacement
Emplacement
France , Marcy l'Etoile
Salaire
Salaire:
24000.00 - 27000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum de 2 ans d'expérience en support de proximité et à distance
  • Compétences en gestion de la téléphonie mobile et IP requises
  • Solides capacités organisationnelles pour la création et l'application de procédures
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un support informatique de proximité et à distance, incluant la gestion de la téléphonie et les incidents techniques
  • Préparer les équipements pour les nouveaux arrivants et former les collaborateurs aux outils informatiques spécifiques
  • Superviser l'activité de l'équipe en garantissant le respect des procédures et l'amélioration continue des compétences des collaborateurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • programme Fast TT
  • Temps plein
!
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Technicien help desk

Prêt(e) à transformer vos compétences en tant que Technicien help desk (F/H) en ...
Emplacement
Emplacement
France , Chateauneuf sur Isere
Salaire
Salaire:
25000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Experience d'au moins un an en support technique
  • Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes
  • Maîtrise confirmée des outils de gestion des tickets, notamment ServiceNow
  • Capacité à résoudre efficacement les incidents, aussi bien par téléphone qu'en déplacement
  • Expérience en déploiement de matériel informatique, comme les PCs portables et téléphones IP
  • Certification ITIL ou diplôme Bac+2 en informatique fortement souhaité
Responsabilités
Responsabilités
  • Être le point d'entrée unique pour les incidents et les demandes des utilisateurs
  • Accueillir et suivre les incidents des utilisateurs via téléphone, courriel, et sollicitation directe tout en créant des tickets dans ServiceNow
  • Résoudre les incidents et demandes par téléphone, à distance ou sur site, et gérer les droits d'accès aux répertoires et listes de distribution
  • Participer à l'élaboration des procédures, proposer des améliorations, suivre le stock et procéder aux déploiements de matériel informatique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Garantie de salaire
  • Avantages sociaux
  • Opportunités de formation
  • Temps plein
!
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Technicien help-desk bilingue italien

Nous recherchons pour le compte de notre client techniciens service desk bilingu...
Emplacement
Emplacement
France , Villeneuve d'Ascq
Salaire
Salaire:
23000.00 - 24000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac+2 en Informatique (type BTS SIO ou Titre Professionnel TSMSI)
  • Une première expérience réussie en Service Desk ou support de proximité est souhaitée
  • Bilingue Italien impératif
Responsabilités
Responsabilités
  • Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing
  • Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide
  • Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs
  • Documentation : Clôture des tickets et rédaction de procédures techniques pour enrichir la base de connaissances
  • Qualité de Service : Respecter les engagements de délais (SLA) et assurer un suivi de qualité auprès des utilisateurs
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien / Analyste support informatique

Le Technicien / Analyste support informatique rejoindra l’équipe de support IT e...
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Canada , Quebec
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Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 2 à 4 ans d’expérience en support IT, service desk ou support poste de travail
  • Maîtrise des environnements Windows
  • Maîtrise des applications Office 365 / Microsoft 365
  • Support niveau 1 Dynamics 365
  • Connaissances réseau de base : VPN, Wi-Fi, DNS
  • Expérience avec Freshservice ou autre outil ITSM (ServiceNow, Zendesk, Jira Service Management)
  • Capacité à interpréter les métriques du service desk et à en tirer des recommandations
  • Installation, configuration et déploiement de postes, ordinateurs portables et appareils mobiles
  • Gestion des comptes utilisateurs et accès (Azure AD / Active Directory)
  • Participation aux tâches de sécurité et conformité : patching, protection des terminaux, MFA
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un support de niveau 1 et 2 sur le matériel, logiciels, réseau, outils de productivité et D365
  • Dépanner Windows, Office 365/Microsoft 365, VPN/Wi-Fi/DNS, imprimantes, périphériques et gestion des comptes utilisateurs (Azure AD / Active Directory)
  • Gérer les tickets complexes ou escaladés et maintenir une communication claire avec les utilisateurs
  • Gérer, trier et suivre les tickets dans Freshservice en respectant les SLA
  • Analyser les métriques (volume, SLA, backlog, catégories, problèmes récurrents) pour recommander des améliorations de processus
  • Améliorer la documentation, la catégorisation des tickets et la base de connaissances interne
  • Installer, configurer et déployer ordinateurs, postes et appareils mobiles
  • Soutenir l’intégration et le départ des employés, incluant création de comptes et préparation du matériel
  • Participer aux tâches de sécurité et conformité (mises à jour, protection des terminaux, MFA)
  • Travailler avec les équipes IT sur des problèmes complexes et projets (déploiements, automatisations, mises à jour)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire concurrentiel
  • REER 5%
  • Assurances invalidité long terme
  • Assurances soins santé
  • Programme d'aide aux employés et plateforme télémédecine
  • Horaire de travail flexible
  • Possibilité de télétravail
  • Temps plein
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Technicien help desk

En tant que membre clé du centre de service de la DSI, vous soutiendrez le déplo...
Emplacement
Emplacement
France , Besançon
Salaire
Salaire:
24000.00 - 25200.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Compétence en masterisation, personnalisation et déploiement de postes sous Windows 11 requise
  • Expérience en support technique au sein d'un centre de service informatique
  • Formation en informatique ou certification de technicien help desk appréciée
  • Grande capacité à travailler en équipe et à résoudre des problèmes rapidement
Responsabilités
Responsabilités
  • Masterisation, personnalisation et déploiement des postes dans le cadre de la migration Windows 11
  • Fournir une assistance technique aux utilisateurs finaux en résolvant les problèmes liés au matériel et aux logiciels
  • Déplacements potentiels sur les sites du GHT Centre Franche Comté avec un véhicule de service pour assurer le support sur site
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Espaces bien-être
  • Tickets restaurants
  • Véhicule de service
  • Programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT
  • Temps plein
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Technicien help desk

Rattaché(e) au service support, vous avez en charge la préparation, installation...
Emplacement
Emplacement
France , Gémenos
Salaire
Salaire:
26000.00 - 29000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • expérience de 1 année minimum sur un poste de technicien support de proximité (environnement Windows)
  • savoir lire et écrire en anglais
  • sens accru du service client
  • aimer travailler en équipe
  • être rigoureux et sérieux
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparation, installation de pc
  • déploiement et masterisation des postes de travail
  • support de niveau 1 (poste de travail Windows/ AD)
  • support sur les postes de travail et périphériques
  • travailler avec de la documentation et des procédures en anglais
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Technicien help desk

Envie de défis stimulants au poste de Technicien help desk (F/H) ? Vous serez en...
Emplacement
Emplacement
France , St Maurice l Exil
Salaire
Salaire:
24000.00 - 25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise du support utilisateur et des outils associés, expérience de 2 ans minimum exigée
  • Solides compétences en gestion du parc informatique et télécom, ainsi que des stocks
  • Expérience en gestion administrative et respect des règles de sécurité en environnement industriel ou tertiaire
  • Diplôme en informatique ou certification en support technique, comme ITIL Foundation, apprécié(e)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le traitement complet des demandes informatiques et télécom, de la réception à la résolution
  • Gérer le parc informatique et les stocks, en veillant au bon état et à la disponibilité des équipements
  • Effectuer les tâches administratives liées aux interventions, tout en respectant les règles de sécurité en vigueur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Tickets restaurants
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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