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Delivery manager

Randstad

Emplacement:
France , Toulouse

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

39000.00 - 40000.00 EUR / Année

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Description du poste:

Descriptif du poste

Responsabilités:

Ensure operational management of one or more service lines such as proximity, system infrastructure operation, and Helpdesk
Supervise a team of Team Leaders and Supervisors, ensuring coordination, performance, and team cohesion
Be the privileged operational contact for clients for contracts under your responsibility
Participate actively in contract governance, including leading weekly and monthly steering meetings with clients and managing scope creep reports
Ensure continuity of human resources, maintain stability, motivation, and well-being of employees
Be responsible for team safety, ensuring strict application of internal rules and prevention plans in force on different sites

Exigences:

Bac+2 education
Minimum 4 years of experience
Proven experience in operational management of IT or infrastructure services
Proven managerial skills with experience in leading multidisciplinary teams
Customer service orientation and interpersonal skills
Rigor in respecting procedures and safety rules
Analytical and synthesis skills
Autonomy and responsiveness

Ce que nous offrons:

Meal allowances
Profit-sharing and participation bonuses
Vacation bonus
Benefits linked to the CSE (Social and Economic Committee)
Employee share ownership program
Exceptional leave

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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France , Beychac et Caillau

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12.81 EUR / Heure

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

First experience within a purchasing/supply department
Mastery of IT tools (Pack Office + Google Drive)
Specific skills in supply and stock management
BAC+2 education level
6 months of experience

Responsabilités

Responsabilités

Manage orders: Master delivery deadlines according to agreements
Create, manage, and transmit orders (franco and/or pickup) to suppliers
Manage penalties
Manage and optimize supplier delivery schedules: Manage and respect reception quotas according to flows
Process reception problems related to transport
Update computer data
Manage stocks: Produce an optimized stock forecast: sales analysis, master stock value
Ensure management of necessary stock to avoid shortages: Analyze and monitor shortages
Manage stock depletions in connection with collections

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

+10% IFM and +10% ICCP
CSE RANDSTAD
FASTT

Temps plein

Service Delivery Manager

Service Delivery Manager rattaché à la Direction des opérations de Production Cl...

Emplacement

Tunisia , Tunis

Salaire

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'un parcours universitaire technique
Au moins 8 ans d'expérience professionnelle en tant que Service Delivery Manager avec profil technique
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément
Expérience dans la gestion de projet, d'équipe et de contrat
Rigueur, bon sens du service et volonté de délivrer un service de qualité
Capacité de synthèse, de présentation des travaux effectués et de rédaction de documentations
Très bonne communication à l'orale et à l'écrit en langue française et anglaise

Responsabilités

Responsabilités

Être le point d'entrée unique des projets métiers
Pilotage au quotidien de l'activité afin de livrer un service conforme aux engagements contractuels
Gestion des réunions projets en interne et avec nos clients
Amélioration de la qualité et l'intégralité des référentiels projets
Proposition des scénarios d'évolution et de simplification des procédures existantes
Assurance du déploiement des projets: la qualité de service aux clients, le respect du calendrier, la disponibilité des ressources projets

Temps plein

Delivery Manager

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons en interne un(e)...

Emplacement

France , Bezons

Salaire

1G-LINK CONSULTING

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'une formation supérieure de niveau Bac+5
Expérience réussie et significative (minimum 8 ans) dans une fonction similaire
Expérience significative d’une direction technique d’ESN, avec une expérience en Delivery Management habitué à : Piloter une TMA, Centre de Service et Centre de Compétences
Piloter les évolutions fonctionnelles et techniques
Industrialiser la démarche Delivery
Background technique : développement (idéalement Java), Data
Capable de challenger les solutions et de dialoguer avec les équipes de dev
Excellente capacité de cadrage des besoins et solutions
Contribution active à la conception fonctionnelle et technique
Vision globale produit / projet

Responsabilités

Responsabilités

Cadrage des besoins, Organisation et responsable des Go/No Go (Bid Manager)
Garant des solutions proposés et participation à la conception
Gestion des risques techniques, Planning, Delivery au Global
Planification et suivi de la capacité / charge
Définition et responsable de la pyramide de Staffing des projets
Pilotage quotidien des équipes
Sécurisation et responsable des engagements projets vis-à-vis des clients et de l’interne (Qualité, délai, Coût et rentabilité)
Industrialisation des processus de Delivery (Outillage projet, suivi financier, matrice de risques…)

Temps plein

Delivery Manager

Emplacement

France , Neuilly-sur-Seine

Salaire

1G-LINK CONSULTING

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

5 à 7 ans d’expérience en Delivery / Program Management dans des environnements IT complexes
Pratique avérée des méthodes agiles et de la coordination multi-projets innovants (POC, MVP, industrialisation)
Solide compréhension des projets IA / ML, et des processus de transition vers la production
Forte capacité à orchestrer, structurer et aligner les acteurs (Product Owners, IT, métiers, fonctions support)
Excellent sens de la communication, en français et en anglais

Responsabilités

Responsabilités

Maintenir une vision 360° du portefeuille de plus de 50 projets (POC, MVP, pilotes)
Assurer le pilotage transverse des ressources, la planification et la gouvernance globale
Mettre en place et optimiser les outils et process de suivi (capacity planning, budget, reporting)
Animer les rituels agiles (stand-ups, sprint reviews, retrospectives) et fluidifier la collaboration entre équipes techniques, produits et métiers
Structurer et faire évoluer le cadre méthodologique de delivery adapté aux contextes d’innovation
Garantir une communication claire et régulière auprès des parties prenantes et du management

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Service Delivery Manager - Infrastructure & Cloud

Service Delivery Manager au sein de la division Infrastructure & Cloud Services ...

Emplacement

France , Villeneuve-d'Ascq, Lille

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Exigences

Diplômé(e) d'une école d'Ingénieur ou équivalent
Au moins 5 ans d'expérience dans le domaine (Gestion d'équipe et de projets)
Solide connaissance des méthodologies de gestion de projet
Autonomie
Curiosité
Proactivité
Très bon esprit d'équipe
À l'aise sur la gestion d'une équipe d'exploitation
Bonne vision du fonctionnement d'un SI
Maîtrise de l'anglais nécessaire

Responsabilités

Responsabilités

Manager et coordonner une équipe opérationnelle afin d’assurer un service de qualité au profit d’un client international
Gérer et suivre le budget du contrat
Assurer la gestion des incidents urgents sur des tickets avec pénalités financières
Assurer la gestion des incidents, des problèmes et des demandes reçues par le client
Assurer l’assignation des taches et gérer les priorités au sein de l’équipe
Analyser et évaluer les résultats des indicateurs afin de proposer des plans d’action
Garantir les synergies avec les autres équipes afin d'atteindre l'objectif commun
Maintenir une démarche d’amélioration continue

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
Mutuelle
CSE
Titres restaurants
Accord d'intéressement
Primes vacances
Prime cooptation
Accompagnement individualisé avec un mentor
Opportunités de carrières multiples (plus de 30 familles de métiers)
Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie via Sopra Steria Academy

Temps plein

Chargé de service client

Descriptif du poste

Emplacement

France , Amblainville

Salaire

12.43 EUR / Heure

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Bac+2
At least 1 year of experience
Good interpersonal and organizational skills
Proficiency in computer tools including Excel

Responsabilités

Responsabilités

Receive phone calls and manage customer requests
Track packages (inform about any delivery delays)
Administrative processing (email management, etc.)
Manage disputes
Apply quality assurance procedures

Temps plein

Delivery Manager - Infrastructure & Cloud

En tant que Delivery Manager, vous êtes le point focal de toutes les parties pre...

Emplacement

Salaire

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d’un Bac+5 et issu(e) d’une école d’Ingénieurs ou d’une formation équivalente
Expérience significative d'au moins 4 ans sur une fonction similaire
Autonomie, rigueur et pragmatisme
Bon sens du service et du relationnel client
Envie de travailler sur une mission ambitieuse dans un environnement multiculturel et international

Responsabilités

Responsabilités

Relation client
Pilotage opérationnel et financier
Management des équipes
Qualité et engagements contractuels
Développement commercial

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Accord télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Mutuelle
CSE
Titres restaurants
Accord d'intéressement
Primes vacances et cooptation
Accompagnement individualisé avec un manager unique
Opportunités de carrières multiples
Formations accessibles via Sopra Steria Academy
Possibilité de s'engager auprès de la fondation ou du partenaire « Vendredi »

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Salaire

24000.00 - 24500.00 EUR / Année

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Bac+2 education
Minimum 1 year of experience
Punctual, rigorous, and organized
Analytical mindset, agility, and responsiveness
Good communication skills
Teamwork oriented
Customer satisfaction focus

Responsabilités

Responsabilités

Ensure user reception: identify needs, provide advice, manage satisfaction
Identify and analyze user-reported incidents related to workstations
Manage needs: equipment delivery and configuration, removals, software installation
Manage ticketing tool: ticket quality, backlog management
Ensure proper inventory management: tracking, ordering, and withdrawal
Participate in weekly continuous service improvement committees
Share and collaborate with the rest of the team

Temps plein