Delivery manager servicenow

• Diriger l'équipe ServiceNow pour assurer la livraison de projets dans les délais impartis et selon les normes de qualité établies
• Planifier et coordonner les activités de mise en œuvre et de maintenance des solutions ServiceNow pour nos clients
• Établir des relations solides avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes
• Gérer les ressources de l'équipe, y compris la planification des effectifs, la formation et le développement professionnel
• Assurer la qualité des livrables et la satisfaction des clients
• Élaborer des plans de projet détaillés, y compris des budgets, des échéanciers et des ressources
• Surveiller les indicateurs de performance clés pour mesurer la réussite des projets et de l'équipe
• Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des pratiques pour améliorer l'efficacité et l'efficience de l'équipe

• Diplôme universitaire en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine connexe
• Au moins 10 ans d'expérience dans la gestion de projets ServiceNow et l'encadrement d'équipes
• Connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow et des meilleures pratiques de mise en œuvre
• Excellentes compétences en communication, en leadership et en gestion de projet
• Capacité à travailler efficacement avec des clients et des partenaires commerciaux
• Expérience de la gestion de budgets et de la planification des ressources
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution
• Certification ServiceNow est un atout

Certification ServiceNow

• 27 jours de congés payés + 10 RTT
• Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
• Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels
• Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe
• Un accord télétravail flexible : 2 jours à 3 jours par semaine en fonction de notre client
• Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels
• Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, testing, méthodologie et gestion de projet, développement personnel…)
• L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : Animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, prise de parole sur des conférences, dans des écoles ou sur des événements