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Data Analyste (Customer Experience)

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Balzac Paris

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Emplacement:
France , Nantes

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Catégorie:
Informatique - Développement de logiciels

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante pour votre Alternance ? Nous vous proposons l'opportunité de mettre en pratique vos connaissances, d'en acquérir de nouvelles et de vous immerger dans un environnement dynamique et innovant. Vous travaillez en étroite collaboration avec la Tribe Customer Experience, les équipes du Service Client et la communauté de Data Champions de Nickel. Au sein de l'équipe, vous travaillez sur des sujets liés à l'acquisition et à la rétention client, ainsi qu'à l'amélioration en continu de nos parcours. Vous jouez également un rôle de support auprès des équipes du Service Client et réglementaires dans l'ensemble des pays où Nickel est présent.

Responsabilités:

  • Mettre en place des enquêtes de satisfactions (définition du ciblage, automatisation des envois, analyse et présentation des résultats)
  • Participer à l'amélioration continue des Dashboards de l'équipe sous Looker Studio (monitoring de l'activité, analyse métiers)
  • Produire des analyses data liées aux comportements et profils clients (usages du compte, des services, usages digitaux, demandes au service client...)
  • Participer à l'intégration et à la transformation des modèles de données liés à l'expérience client sous dbt
  • Automatiser des exports à destination des équipes métiers
  • Collaborer avec les équipes Produit pour soutenir les développements stratégiques des offres Nickel
  • Utiliser l'IA Générative au service des équipes métiers pour améliorer l'efficacité opérationnelle

Exigences:

  • Vous faites preuve d'écoute et d'empathie, de synthèse et vous avez une bonne capacité de vulgarisation
  • Vous appréciez la démarche scientifique et souhaitez contribuer au développement d'une culture "data-centric"
  • Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre curiosité
  • Vous avez les bases du langage SQL ainsi que d'un outil BI de Reporting / Visualisation de données
  • Vous possédez un niveau d'anglais professionnel permettant de participer à des réunions, rédiger des documents et communiquer avec des collègues internationaux
  • Information importante : Durée de contrat 2 ans (24 mois)
  • Date début de contrat : Septembre 2026
Ce que nous offrons:
  • Accord de télétravail
  • Parcours de carrière dynamique
  • 25 jours de congés payés + 5 Nickel Days (+3 après 2 ans d'ancienneté)
  • Epargne salariale : accord de participation et abondement
  • Pass Mobilité 500€ par an pour financer vos dépenses en lien avec la mobilité durable (sur vos déplacement -domicile/travail)
  • La carte ticket restaurant
  • Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels
  • Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance
  • CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc)
  • Partenariat Wellpass pour les activités sportives et de bien-être

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Business Analyst

Sopra Steria is recruiting Business Analysts to join teams working on client pro...
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France , Six-Fours-les-Plages
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 years of experience as a Business Analyst
  • Technical skills in development and/or data
  • Customer service orientation
  • Ability to research solutions and innovate
  • Strong interpersonal and communication skills
Responsabilités
Responsabilités
  • Organize and facilitate business workshops (gathering functional requirements and aiding decision-making)
  • Analyze and understand needs expressed by users and business teams
  • Write functional documentation: user stories, functional specifications, requirements documents, etc.
  • Participate in testing phases
  • Propose continuous improvement plans based on understanding client business needs: business process mapping, comparative solution studies, etc.
  • Work closely with developers, while challenging proposed solutions to create maximum value
  • Manage a project backlog
  • Participate in and lead project monitoring meetings (Daily meeting, steering committee) and Co-design sessions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rapid progression due to diverse missions, training and certification programs
  • Support from the Target'BA Community
  • Career development support and advice from managers
  • Opportunities to develop your network within the company and build strong relationships through various events
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Intermediate Oracle DBA

RENAPS is currently looking for an ORACLE Database Administrator to join the Cen...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
Non fourni
renaps.com Logo
Renaps
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum experience of 4 years in Oracle database design and administration (11g, 12c a great asset)
  • Participates in the design and maintenance of customer databases
  • Experience as a primary database analyst for new projects/implementations
  • Extensive troubleshooting, performance tuning skills and analyzing diagnostic reports AWR, ADDM, ASH and STATSPACK
  • Data modelling, mapping, integration and capacity planning
  • Respect for deadlines, emergency management
  • Excellent ability to adapt to change
  • Excellent analysis and problem-solving skills
  • Ability to work on several projects simultaneously
  • Experience with Oracle 10g, 11g, 12c, 18c & 19c
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Opportunity to take on challenging projects based on transparency, collaboration and constant optimization of the performance of its employees and consultants
  • Make the most of your talent
  • Have the opportunity to be innovative and make suggestions
  • Work in a fast-growing company
  • Be authentic with your colleagues and have fun at work
  • Be part of a strong, friendly corporate culture
  • Temps plein
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Analyste de la performance de la flotte

The A220 commercial aircraft Programme is looking for a Fleet Performance Analys...
Emplacement
Emplacement
Canada , Mirabel
Salaire
Salaire:
Non fourni
airbus.com Logo
Airbus
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, Mathematics, or a related technical discipline
  • Five (5) years of experience in aviation, airline maintenance or airline fleet reliability
  • Solid experience in data management, analysis, and query development is an asset
  • Familiarity with analytical tools such as Excel, Power BI or SQL
  • Experience in R or Python are an asset
  • Fluent in English and French, both oral and written
  • Excellent interpersonal, communication and presentation skills
  • Demonstrated leadership and problem solver skills
  • Ability to analyze data and present key insights
  • Ability to define, establish and monitor projects or initiatives
Responsabilités
Responsabilités
  • Monitor the aircraft performance of A220 in-service aircraft fleet using data from airlines and suppliers
  • Support activities to optimize Operational Reliability, Aircraft Availability and Maintenance Cost of the A220 fleet
  • Conduct in-depth analysis on aircraft systems and components to identify reliability and maintenance cost issues
  • Lead and support performance metrics discussions with airline, suppliers and internal stakeholders
  • Support the supplier in-service performance monitoring to track adherence to contractual targets and obligations
  • Coordinate claims activities related to supplier non-conformances, ensuring adherence to targets and processes
  • Identify recommendation and/or corrective actions in collaboration with cross-functional teams and evaluate their effectiveness on aircraft performance
  • Set up and create regular and ad-hoc reports on specific airline, systems or components and present to cross-disciplinary team
  • Create applications using data visualization tools to create new dashboards and reports
  • Serve as a data governance custodian/delegate to ensure full alignment and adherence to all data privacy regulations, confidentiality and, company policies
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Attractive salary
  • annual bonus
  • group insurance plan
  • pension plan
  • share purchase plan
  • hybrid working policy
  • on-site cafeterias
  • highly competitive holiday policy
  • Employee Assistance Program (EAP)
  • Discount Program
  • Temps plein
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Business analyst

En tant que Business Analyst vous avez pour mission de faire le pont entre les b...
Emplacement
Emplacement
France , Rouen
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 education
  • Minimum 3 years of experience in similar functions
  • Mastery of requirements management, modeling/design techniques, and testing methodologies
  • Mastery of agile principles and rituals, especially Scrum methodology
  • In-depth knowledge of at least one business sector (e.g., Banking, Logistics) or a software package
  • Affinity for digital transformation levers such as UX Design, Data Science, AI, or IoT
  • Excellent written and oral communication skills
  • Mastery of assertive communication and reformulation
  • Strong customer service orientation
  • Results-oriented
Responsabilités
Responsabilités
  • Bridge between client business needs and technical implementation teams
  • Work on the entire project lifecycle, from opportunity study to production deployment
  • Ensure the functional quality of delivered solutions
  • Lead workshops with business units to understand and define needs
  • Analyze specifications and write scoping notes
  • Model needs using prototyping tools and design visuals
  • Write General Functional Specifications (SFG) and Detailed Functional Specifications (SFD)
  • Develop user guides and manuals
  • Write commercial proposals and Research Tax Credit (CIR) files
  • Monitor milestones, prepare and lead project committees (COPROJ)
  • Temps plein
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Analyste programmeur Oracle BI Publisher

RENAPS is currently looking for a Oracle Analyst Programmer to join our Center o...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
Non fourni
renaps.com Logo
Renaps
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 3 to 7 years' experience of the BI Publisher module, with expertise in supporting and developing reports
  • Knowledge of Oracle PL/SQL 11g and Oracle Forms Reports
  • Good ability to structure PL/SQL / XML / JSON developments
  • Excellent communication skills in French and English
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyze and understand customer and user requirements in order to propose an IT solution tailored to needs
  • Create technical designs
  • Create BIP reports as part of Oracle BI Enterprise Edition but also as a stand-alone product
  • Create customized Oracle BIP reports using different layout templates
  • Design and develop reports/dashboards using familiar office tools such as Microsoft Word and Excel
  • Create complex data models, with triggers, LOV, parameters
  • Know how to plan and explode a BIP report
  • Create a wide range of output types and formats, including interactive output
  • Assume end-to-end responsibility for delivery of reports, tests, deployment documents
  • Defect correction and migration activities for BIP reports
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Annual bonus based on % RENAPS profit
  • Vacation vesting scale
  • Group insurance (supplementary health insurance)
  • Telemedicine
  • 2 sick days/year
  • Eligible for referral plan: $500 gift card for referrals hired ($250 upon hiring, $250 after 6 months)
  • 150$/year Amazon gift card for equipment purchase
  • Certification financed annually on demand
  • Temps plein
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Nouveau

Cariste

Emplacement
Emplacement
France , Reims
Salaire
Salaire:
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • CAP
  • 6 mois d'expérience
  • CACES 3 et eventuellement 2B
  • première expérience en milieu industriel d'au moins 6 mois
  • disponible pour travailler en horaires décalés (2x8)
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduite de moyens automatisés
  • Maintenance de niveau I
  • Changement des outils de production
  • Contrôle visuel des appareils
  • Assemblage de pièces
  • Manutention de chariots
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Nouveau

Contrôleur qualité automobile (fh) h/f

Seriez-vous inspiré(e) par le rôle de Technicien qualité (F/H) avec ses défis st...
Emplacement
Emplacement
France , Reims
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de contrôle visuel pour garantir la qualité des appareils
  • Compétences en assemblage minutieux et pose de joint d'étanchéité
  • Habileté à manipuler et vérifier la conformité des pièces
  • Diplôme d'État CAP/BEP en mécanique ou équivalent souhaité pour assurer une connaissance technique essentielle
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser un contrôle visuel méticuleux des appareils pour détecter toute anomalie éventuelle
  • Valider la conformité des pièces par des vérifications précises et détaillées
  • Effectuer l'assemblage méthodique de pièces, incluant la pose de joints d'étanchéité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Nouveau

Ebarbeur Manuel

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la fabrication d...
Emplacement
Emplacement
France , Wassy
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous respecter le bon déroulement de l'activité et les exigences de production
  • Vous êtes habile et minutieux
  • Vous êtes ponctuel et assidu
  • Vous êtes rigoureux(se) dans les tâches qui vous sont confiées et les réalisez en totale autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre connaissance des gammes de fabrication
  • Appliquer les procédures de meulage des pièces
  • S'informer des pièces à meuler selon indication du programme
  • S'assurer avant chaque utilisation de la conformité du matériel et de son bon état de fonctionnement
  • Signaler à son responsable hiérarchique toutes les anomalies
  • Contrôler et respecter la fonctionnalité des organes de sécurité des équipements utilisés lors de l'opération de finition
  • Mettre en route et arrêter en sécurité l'équipement confié et conformément aux procédures en vigueur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fasst TT
  • Parrainage
  • CET rémunéré à 8%
  • Temps plein
Lire la suite
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