Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Stage de 6 mois à partir de septembre 2026. Rejoindre l’unité CSDO / Service Operations, et plus précisément la squad Operational Data & Analytics (ODA). Cette équipe valorise les données ITSM pour optimiser les processus opérationnels et éclairer la prise de décision stratégique. En tant que stagiaire Data Analyst, vous serez au cœur de la fiabilité de nos données. Vous participerez activement au maintien et à l’évolution de la CMDB (Configuration Management Database), tout en explorant des solutions innovantes basées sur l’IA pour automatiser la qualité de l’information.
Responsabilités
Suivre les indicateurs clés (KPI) de complétion et de fraîcheur des données (CIs et attributs) et corriger proactivement les anomalies de data quality
Proposer et implémenter de nouveaux indicateurs de performance pour affiner le monitoring du RUN
Participer à l’automatisation des contrôles de qualité de données
Créer des dashboards ITSM complexes, croiser les données opérationnelles avec les données business (revenu, industrie) et détecter les “signaux faibles” dans la gestion des incidents
Exigences
Formation de niveau Bac+5 (ou Bac+3 avec des projets personnels significatifs) en École d’Ingénieur, de Commerce ou Université avec une spécialisation Data
Excellente maîtrise des outils d’analyse de données et une appétence pour les projets “vibecodés” (no-code/low-code) ou assistés par IA
Capable de manipuler des datasets variés et comprend les enjeux de la Data Quality
Fait preuve de rigueur, de curiosité intellectuelle et possède une véritable mentalité opérationnelle (orientée résultats)
Souhaitable
Avoir déjà réalisé des projets personnels utilisant des LLM pour automatiser des tâches
Connaissance du domaine de l’ITSM (IT Service Management)
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