Data Analyst Commercial - Digital Product Emplois

Description du poste

L’entité digital performance, au sein de la direction centrale du Digital Product Management, est en charge de piloter la performance opérationnelle et commerciale de nos sites internet et de nos Applications Mobile. Pour la partie commerciale, le service Performance Insights & Analytics (PIA) fournit à l’ensemble du digital des données quantitatives et qualitatives collectées grâce aux dizaines de millions de visites mensuelles sur nos points de contact digitaux. Le défi est de rendre toutes ces données intelligibles et de les exploiter afin de favoriser une approche « data driven » dans l’ensemble des équipes du Digital Product Management. L’équipe Performance Insights & Analytics (PIA) est une équipe jointe Air France-KLM (France/Pays-Bas) dynamique, regroupant des profils internationaux variés.

Responsabilités

Analyse de données : comprendre le comportement de navigation de nos clients sur notre site et Apps et comprendre les conséquences sur la performance de nos touchpoints digitaux
AB testing / expérimentation : identifier les opportunités à forte valeur, implémenter des AB tests, analyser les résultats en communiquer les conclusions et les recommandations
Analyse des retours clients : grâce à nos outils de feedback et nos questionnaires en ligne
Communication : expliquer des analyses quantitatives complexes en s’adaptant à différents types d’audience, promouvoir l’usage des données au sein du Digital
Reporting : concevoir, développer et maintenir des dashboards interactifs et optimisés en combinant plusieurs sources de données

Exigences

Bac +4 ou plus orienté data
3 ans en tant que data analyst (Hors stages et alternance)
Google Analytics, SQL, Power BI, outils d’ab testing (Optimizely, AB Tasty, GA..) et de la méthode Agile
Bonnes compétence et goût pour l’analyse de données
Intérêt certain pour les nouvelles technologies et les développements autour du digital, dynamisme et constante capacité d’adaptation
Capacité à prendre la hauteur, à apporter un point de vue critique et objectif sur la base d’arguments chiffrés. Pragmatisme
Capacité à travailler avec divers stakeholders et à bien communiquer
Appétence pour le travail en équipe et collaboratif
Goût de l’apprentissage et des nouveaux défis
Volonté de former les autres et de partager
Flexibilité et agilité dans un environnement de travail en constante évolution
Anglais courant (langue de travail) Niveau B2
Score minimum requis au TOEIC en anglais (datant de moins de 2 ans) Plus de 850

Ce que nous offrons

Un poste stimulant et stratégique dans un environnement international
Un accès libre à une plateforme de formations en e-learning sur une multitude de thématiques (langues, management, nouvelles technologies, développement personnel, etc.)
Un salaire fixe brut annuel entre 48 000 € et 55 000 € selon profil
Une part variable fonction de votre performance et celle de l’entreprise pouvant atteindre un maximum de 4,5 %
Une participation à vos frais de transport (100% du Pass Navigo ou une Indemnité Kilomètre Véhicule ou une participation aux dépenses d’autopartage)
La possibilité d’exercer une partie de votre activité hebdomadaire en télé travail en France Métropolitaine
25 jours de congés payés et 3 jours de congés supplémentaires ainsi qu’une Convention Jours Travaillés déclenchant entre 10 à 13 jours de congés supplémentaires par année pleine
Des Facilités de transports (après 6 mois d'ancienneté) : accès à des tarifs préférentiels sur le réseau AF et ses partenaires
Un régime de retraite supplémentaire financé par Air France sur un PERO et en sus du régime de retraite complémentaire
L’adhésion à la Mutuelle d’entreprise Air France en cofinancement
Un budget loisir (CE) permettant d'accéder à des tarifs réduits à des tickets cinéma, concerts, théâtres, parcs d'attraction, centre de vacances, activités sociales, sport, etc.

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